原標題：這家大行還真“不好解釋”：女子16年前貸款已還清，如今卻突然冒出4萬罰息！
“ ‘我的征信已被拉黑，銀行在未得到授權的情況下已經從我的銀行卡開始扣錢，這樣的舉動合適嗎？合法嗎？’”
“16年前我在銀行辦過一筆貸款業務，當年到期后就已經辦理完結，沒想到今年5月份突然收到信息，說我當年的貸款有一筆7000元左右的利息未還，如今已經累積到4萬多元。”11月18日上午，漯河市民趙曉紅告訴記者，自己得知該消息后徹底懵了，“這些年，從來沒有任何人通過任何方式告知、催收這筆利息。如今，我的征信已被拉黑，銀行在未得到授權的情況下已經從我的銀行卡開始扣錢，這樣的舉動合適嗎？合法嗎？”
尷尬！莫名其妙冒出一筆4萬多元欠款
據58歲的趙曉紅介紹，今年5月份，她去中國銀行漯河一家營業廳辦理業務，銀行工作人員稱其銀行卡到了更換的年限，建議她辦理一張新銀行卡。辦理完后，工作人員又向她推薦了一款中國銀行的手機APP。
“最初我沒同意，畢竟到了我這個年紀，平常不太會用手機操作，但工作人員反復給我強調在手機上更方便辦理業務。”趙曉紅稱，自己考慮再三就同意了，銀行的工作人員拿著她的手機為其下載了一個軟件，并綁定了趙曉紅的身份證和電話號碼。
回到家后，趙曉紅讓女兒教她怎么用這個軟件，沒想到打開后發現有一則消息提醒，稱其有一筆貸款未還。消息稱，她的名下有一筆2005年的貸款，因7698.75元的利息未還，如今連利息帶罰息已經高達4.1萬余元，且銀行卡每天自動扣取卡上的余額。
追問：16年前貸款已還清，利息咋來的？
“我在十多年前的確有過一筆貸款業務，但當年都已經結清了啊！”趙曉紅告訴記者，早在2004年9月自己因買門面房，的確在中國銀行辦理過一筆一年期的貸款業務，貸款額為33.9萬元，但在2005年貸款到期后就已經還清。不僅如此，這么多以年，她從來沒有接到銀行方面任何形式的欠款、欠息口頭或書面告知。
采訪中，記者在趙曉紅提供的一份“貸款已還款明細清單”上看到，這筆貸款總額為339000元，貸款期數為12期，還款方式為等額本息，截至2005年9月3日，貸款已還清。
“等額本息也就是本金、利息每個月一起還，所以說，我不可能只還本金而留下7000多元的利息不還。最關鍵的是，這么多年，我的電話號碼雖然更換過，但房子沒換過，身份及戶籍信息沒變，銀行方面想找我的話，應該很輕松。”對于這筆16年后忽然蹦了出來的這筆“欠款”，趙曉紅覺得很不可思議。
“我真的不知道這筆利息是從何而來。說實話，7000元并不多，即便不是我的欠款，早點告知我的話，也許我會先還上再搞清楚，不至于到現在背負4萬多元，還成了一個信用黑戶。”趙曉紅稱，事發后她也咨詢過多個在銀行上班的朋友，得知按照銀行的還貸款程序都是先還利息再還本金，或者是本息一起還，根本不存在本金還完了還剩利息沒還這種現象。
進展：多次咨詢，銀行至今解釋不清
那么，這筆利息到底從何而來？事發后，趙曉紅多次前往中國銀行漯河分行反映此事。
該銀行一位胡姓主任表示，此筆業務時間太久，自己目前解釋不了，加上當年辦理時自己還沒有在此工作，所以不是很清楚，“要想弄清楚原因，需向總行提起申請，然后把當年的明細拉出來，才能知道這筆利息到底是如何產生的”。但他表示，有一種情況是貸款逾期后會產生利息，如果關聯的銀行卡上有錢就會先扣本金再扣利息，但具體是不是這種情況也不好說。
為何之前十多年一直沒有扣費，今年5月份才開始扣費？胡主任稱，或許是因為之前貸款時所關聯的銀行卡上一直沒有錢，由于趙曉紅今年重新辦卡后自動聯網，系統就自動開始扣費了。這些都是系統自動核算的，不會有人為的干涉。
“目前我已經是不良征信了，下一步或許面臨銀行的起訴。”當趙曉紅問其目前自己該咋辦時，胡主任表示，由于負責此業務的工作人員沒有上班，只能等其上班后再查詢。
銀行回應：時間太長，需要上報核查
趙曉紅的這筆利息到底是如何產生的？7000元的利息是怎樣變成如今4萬多元的？多年來，銀行方面有沒有就欠息一事聯系、告知當事人，是以哪種方式告知的？11月18日上午，記者就此電話聯系了中國銀行漯河分行有關人士。
“趙曉紅的這種情況應該是只還了本金而沒有還利息，但銀行正常情況下也不存在先還本金再還利息的情況，都是本息一起還的。” 該銀行負責處理此事的一位秦姓工作人員告訴記者，因為這筆貸款時間太久，具體情況自己也不是很清楚，需要上報核查。
秦姓工作人員表示，對于欠款，銀行要么上門催要，要么電話催要，如果以上方式都聯系不上，就會走法律程序進行起訴。
為何當事人趙曉紅始終沒收到任何催要信息？這16年來銀行都是以哪種方式聯系趙曉紅進行欠款催要的？對此，秦姓工作人員表示自己也不知道，“銀行有專人負責此事，但這個人請長期病假了，明年才能上班”。
（東方今報）
責任編輯：李琳琳
APP專享直播
熱門推薦
收起
24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻，更多粉絲福利掃描二維碼關注（sinafinance）
