◎記者 張瓊斯

　　上海證券報記者獲悉，針對近期反映較多的個人住房貸款提前還款難、預約時間長等問題，人民銀行、銀保監會日前召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。

　　針對部分借款人違規使用經營貸、消費貸提前還款的情況，人民銀行、銀保監會要求商業銀行持續做好貸前貸后管理，加強風險警示。金融監管部門也將加大檢查處罰力度，及時查處違規中介并披露典型案例。

　　關于近期個人住房貸款提前還款情況增多的原因，光大證券金融業首席分析師王一峰表示，新發放的個人住房貸款利率下行，居民可替代性低成本融資的可得性增加，而資產端的投資收益率趨于下行，這些都與存量個人住房貸款利率形成對比，因此刺激了居民個人住房貸款提前還款意愿的提升。

　　記者了解到，就近期反映較多的個人住房貸款提前還款難、預約時間長等問題，多家銀行已向分支機構下發通知，要求高度重視消費者權益保護，及時響應客戶還款訴求，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務。

　　與此同時，金融監管部門也已經關注到提前還貸和轉貸風險。日前，遼寧銀保監局發布《關于提前還貸或轉貸的風險提示》，其中提出，隨著國家對小微企業支持力度的加大，經營性貸款利率持續走低，社會上出現一些違規“貸款中介”，以“利率低”“期限長”“放款快”為由，誘導消費者借“過橋資金”提前結清“房貸”，再辦理“信用貸”“經營貸”歸還過橋資金，從而謀取高額中介服務、資金過橋費用，同時使消費者陷入違規轉貸的多重風險之中，甚至要承擔刑事責任。

　　遼寧銀保監局具體提示了四大風險：經營貸風險、信用貸風險、財務風險和個人信息泄露風險。遼寧銀保監局提醒金融消費者，要提高風險意識，維護自身合法金融權益，警惕不法分子的不實宣傳，抵制擾亂金融秩序行為，依法合規辦理貸款、還貸業務，誠實守信，踐行“合約精神”，共同維護良好的社會金融秩序。

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責任編輯：張文