每經記者 潘婷    

　　2023年全國“兩會”即將召開，將進一步提振全國人民發展信心，匯聚奮進力量。

　　黨的十八大以來，金融在助力經濟高質量發展過程中的作用愈發突出，金融與實體經濟良性循環逐步形成。步入新時代以來，金融業堅持回歸本源，全面提升服務實體經濟質效，以更好推動經濟社會高質量發展。

　　中郵消費金融董事長 王曉敏

　　資料來源：受訪者供圖

　　全國兩會召開前夕，《每日經濟新聞》（以下簡稱NBD）記者對中郵消費金融董事長王曉敏進行了專訪。王曉敏就金融服務經濟高質量發展、金融人才培養和建設等話題發表了自己的見解。

　　數字化風控能力是消費金融機構的核心競爭力

　　NBD：近年來，我國持續進行產業結構升級以推動經濟高質量發展，數字經濟、綠色經濟等發展取得階段性成果，我國經濟實力不斷實現歷史性躍升。在服務經濟高質量發展的背景下，您覺得消費金融機構扮演了怎樣的角色？

　　王曉敏：在金融業高質量發展背景下，消費金融機構是普惠金融領域的重要參與者，是我國多層次消費信貸市場的重要組成部分。

　　近年來，消費金融機構大力提升普惠金融服務的可得性、便捷性和可負擔性，積極服務“新市民”，滿足傳統金融難以惠及客戶的消費信貸需求，不斷提升消費信貸服務實體經濟質效。聚焦服務“三農”，運用數字化轉型提升農村居民消費金融保障水平，將信貸服務深入到廣大農村地區，鞏固脫貧攻堅成果，助力實現共同富裕。

　　在機構層面，以中郵消費金融為例，作為一家金融客戶數超過7000萬，累計發放貸款近5000億元的消費金融機構，公司積極倡導并踐行低碳發展理念，利用金融科技實現無紙化、智能化的全流程綠色金融服務。在行業層面，消費金融機構在數字普惠金融方面不斷推陳出新，有效服務了經濟高質量發展。

　　NBD：多年來，消費金融行業的參與主體日益豐富，行業滲透率不斷提高，面對廣闊的市場，持牌消費金融公司要如何打出自己的差異化優勢，實現可持續發展？

　　王曉敏：一是要發揮自身資源稟賦，聚焦細分市場客群，通過深挖生活消費場景，將消費金融服務真正融入日常消費場景，打造消費新生態，為客戶提供便捷的金融服務。

　　二是精細化風險經營，數字化風控能力是消費金融機構的核心競爭力，消費金融機構應持續夯實風控基礎，提升客戶洞察能力，提升風險經營水平，嚴守風險底線。

　　三是提升金融科技賦能水平。金融科技是消費金融的立足之本，消費金融公司應緊扣時代發展脈搏，深化金融科技應用，運用互聯網思維以及科技創新打造和消費者之間的鏈接，通過數字賦能生態建設，用創新與科技為客戶提供便捷的消費信貸服務，持續提升客戶體驗。

　　合規經營機構將迎來更大的發展空間

　　NBD：消費金融公司是我國多層次信貸市場的重要組成部分，隨著產業結構調整的不斷深入，消費金融領域的發展空間也日益擴大。您覺得未來消費金融機構轉型升級的方向有哪些？

　　王曉敏：金融支持實體經濟實現高質量發展，黨的二十大報告為金融行業指明了發展思路和方向。作為普惠金融領域重要參與者，消費金融機構應進一步加速數字化轉型，構建數字普惠金融新發展格局，在支持經濟社會高質量發展中實現自身高質量發展。

　　一方面是風險管理轉型升級，牢牢把握高質量發展的本質要求，從風險防控轉向風險經營，賦能業務發展。

　　另一方面是消費場景的升級拓展，響應監管機構要求加大對新消費重點領域的支持，如養老家政健康消費、信息和網絡消費、綠色消費、旅游休閑消費、教育文化體育消費、農村消費等。我認為，上述方向是國家支持發展普惠金融和綠色金融政策的延伸，為消費金融機構高質量發展指引了方向。

　　NBD：隨著金融監管政策的不斷加強，金融業面臨著更大挑戰，您對此怎么看？

　　王曉敏：走中國特色金融發展之路，踐行金融工作的政治性、人民性。近年來監管部門在持牌經營、利率壓降、征信合規、消費者權益保護等方面做出規范性要求，短期內金融機構在經營方面可能會面臨一定的挑戰，長期來看，金融市場競爭環境更加公平，合規經營機構將迎來更大的發展空間。

　　此外隨著疫情影響的逐步減弱、消費信貸需求的逐步恢復，消費在國民經濟中的占比將穩步提升，我國消費信貸規模有望保持穩步增長。

　　金融從業者同樣需要數字化轉型

　　NBD：近年來，金融人才培養和建設被提到政策高度，多地出臺了金融科技人才建設方案和規劃，旨在留住人才。金融業是人才聚集的領域，在高質量發展的背景下，您覺得金融業需要什么樣的人才，應如何培養？

　　王曉敏：加強金融科技人才隊伍建設是金融科技與數字金融發展的重要抓手，目前金融行業處于數字化轉型過程中，金融從業者同樣需要數字化轉型，金融行業需要更多高素質的復合型金融人才以支持整個行業的轉型升級，既要掌握金融知識，又要具備計算機、數據分析、金融科技等方面的知識技能。

　　從內部來講，首先界定數字化人才的分類，包括數字化專業人才、數字化應用人才和數字化管理人才，針對每一層次的人才制定數字化人才的標準，通過標準提出數字化人才能力發展的方向，堅持以市場為導向，以提升公司核心競爭力為牽引；其次，建立組織保障，通過建立數字化辦公室提供能力孵化的平臺，通過業務與技術人員的共創加強數字化人才的能力發展；最后，創新培養方式，通過內部跨職能團隊訓戰的方式，通過引導并解決實際的業務問題，實現數字化人才的業技融合。

　　從外部來講，要培養這樣的人才，應打造一套科學合理的金融科技人才培養體系，加強學術界與金融業的貫通融合，提高產學研一體化水平，讓高校和科研院所產出的最新金融科技創新理論成果迅速應用到具體實踐中，形成良性的科創應用互動循環，提升研究成果轉化效率與水平。

　　以中郵消費金融為例，2022年，公司與高校合作舉辦了高校金融科技算法大賽，并成立了“大學生創新創業工作室”，致力打造成國內一流的金融科技人才培養基地，探索金融科技算法領域創新路徑，挖掘和培養一批高素質金融科技人才。

　　NBD：您覺得未來金融行業對于人才的需求會發生怎樣的改變？

　　王曉敏：在互聯網發展與云計算、大數據、人工智能技術的推動下，金融行業發展趨勢發生了新的變化。金融行業在變革前端金融客戶實際操作模式的同時，金融企業需要招聘大量具備互聯網思維和互聯網應用能力的金融科技人才，以便對金融數據進行深度分析、更好地設計金融產品。

　　一是復合型人才需求持續增長。面對國內外金融科技創新發展形勢，金融行業需要更多高素質的復合型人才，例如業務與技術復合，營銷、產品與風控復合等，以此支持行業的轉型升級。

　　二是創新型人才短缺。隨著各類金融機構產品設計與業務模式的不斷創新與發展，新型金融應用場景的不斷衍生，良好體驗的線上金融服務成為未來金融發展的主要趨勢，虛擬金融場景將逐步取代現實金融場景，金融行業未來的發展模式與形態越發難以預測，因此具有創新意識和產品研發能力的創新型人才成為各大金融機構爭取的對象。

　　充分發揮金融科技降低金融服務風險和成本等積極作用

　　NBD：國內外對金融科技發展的關注度不斷提升，金融與科技的融合也衍生出各類創新的金融產品和服務，并對傳統金融行業造成了極大沖擊。消費金融公司應如何應對此種情況？

　　王曉敏：金融科技對金融行業經營轉型有著積極的促進意義，有助于平衡覆蓋長尾客戶與實現盈利之間的關系，是發展可持續普惠金融的重要利器。

　　作為消費金融公司，我們應積極探索金融科技與傳統金融行業的契合點，充分發揮金融科技降低金融服務風險和成本等積極作用，著力發展數字普惠金融，提高個體層面金融服務的可獲得性，助推經濟高質量發展。

　　以中郵消費金融為例，通過不斷深化數字科技與金融服務的融合，公司全力做好新市民等客群的金融服務，并通過ABS等融資手段不斷降低資金成本，持續讓利金融消費者惠及長尾客群。

　　NBD：如今，創新已經成為金融行業高質量發展的有力推手，在金融科技創新方面，您有什么建議？

　　王曉敏：近年來，國家將知識產權保護工作擺在更加突出的位置，在消費金融行業亦是如此，專利作為衡量企業創新能力的重要指標，是企業科技創新的重要載體，也是創新型企業建設的核心資產。隨著行業金融科技比拼愈加激烈，科技創新能力成為企業核心競爭力，誰掌握核心專利技術，誰就能占領創新發展先機，在金融與科技深度融合的道路上行穩致遠。

　　中郵消費金融始終將創新與變革作為推動公司業務轉型，實現高質量發展的重要抓手。多年來，不斷加強在人工智能、區塊鏈、大數據風控和智能測試等領域的新技術研究和應用探索，目前已獲得35項由國家知識產權局授權的發明專利，成功申請計算機軟件著作權66項，另有多項發明專利正在申請中，這為公司高質量發展提供了有力支撐。

　　來源：每日經濟新聞

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責任編輯：王婉瑩