華夏時(shí)報(bào)記者 付樂(lè) 冉學(xué)東 北京報(bào)道

　　近日，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，河南等地的一些村鎮(zhèn)銀行出現(xiàn)了線(xiàn)上系統(tǒng)停止服務(wù)、不能提現(xiàn)的情況。

圖片來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)

　　黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)顯示，用戶(hù)投訴“禹州新民生村鎮(zhèn)銀行手機(jī)銀行登錄不上，個(gè)人存款拿不出來(lái)”。

　　記者了解后發(fā)現(xiàn)，不少儲(chǔ)戶(hù)并不是本地人，而是被銀行高利率吸引，選擇線(xiàn)上異地存款。涉及銀行分別是禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行和柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行。

　　打開(kāi)上述銀行APP，出現(xiàn)了無(wú)法注冊(cè)、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法顯示或者顯示不完全等情況。

　　記者致電上述銀行多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)，電話(huà)均無(wú)人接聽(tīng)或處于忙線(xiàn)狀態(tài)，并同時(shí)致電其大股東許昌農(nóng)村商業(yè)銀行（下稱(chēng)“許昌農(nóng)商行”）的網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)，工作人員并不清楚此事。

　　4月25日，央行在“公眾留言”一欄對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)。內(nèi)容顯示，人民銀行高度關(guān)注此事。目前，有關(guān)部門(mén)已開(kāi)展調(diào)查，人民銀行將配合有關(guān)部門(mén)，依法盡責(zé)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　提現(xiàn)難

　　有報(bào)道稱(chēng)，儲(chǔ)戶(hù)陳山（化名）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)某金融平臺(tái)得知禹州新民生村鎮(zhèn)銀行。2019年12月，他通過(guò)某金融平臺(tái)APP在新民生村鎮(zhèn)銀行存款2萬(wàn)元，存款一年的年化收益率為4.75%。此外，陳山還在上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行存款20余萬(wàn)元，年化收益率同為4.75%。以上存款均為活期，可以隨時(shí)取出但只能享受1.85%的存款利率。

　　4月18日，他登錄某金融平臺(tái)APP時(shí)收到“新民生村鎮(zhèn)銀行系統(tǒng)維護(hù)，暫停服務(wù)”的提示。他登錄新民生村鎮(zhèn)銀行小程序、APP也顯示系統(tǒng)維護(hù)。

　　記者瀏覽了上述三家銀行的官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，均于近日針對(duì)提現(xiàn)一事做出了回應(yīng)，為“系統(tǒng)升級(jí)”等原因。

　　4月25日，央行在“公眾留言”一欄對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)。內(nèi)容顯示：人民銀行高度關(guān)注此事。目前，有關(guān)部門(mén)已開(kāi)展調(diào)查，人民銀行將配合有關(guān)部門(mén)，依法盡責(zé)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　同日，許昌市人民政府就“禹州新民生銀行線(xiàn)上儲(chǔ)戶(hù)取款難”問(wèn)題回復(fù)相關(guān)網(wǎng)友：近期有不法分子利用禹州市新民生村鎮(zhèn)銀行線(xiàn)上渠道進(jìn)行詐騙。為有效阻斷不法分子詐騙行為，禹州市新民生村鎮(zhèn)銀行正在升級(jí)優(yōu)化線(xiàn)上渠道系統(tǒng)，前期已發(fā)布公告。目前，禹州市新民生村鎮(zhèn)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可正常辦理業(yè)務(wù)，一切合法儲(chǔ)蓄存款受法律保護(hù)，請(qǐng)您耐心等候通知，涉及其他問(wèn)題的，由有關(guān)部門(mén)正在調(diào)查處理中。

　　企查查顯示，這三家銀行的第一大股東均為許昌農(nóng)商行。許昌農(nóng)商行成立于2009年，注冊(cè)資本10億元，現(xiàn)法定代表人為邢進(jìn)軍。

　　目前，該行投資了五家村鎮(zhèn)銀行，包括禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、安徽固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行以及安徽黟縣新淮河村鎮(zhèn)銀行，投資比例分別為20.5%、51%、51%、40%以及40%。

　　異地儲(chǔ)戶(hù)緣何線(xiàn)上存款？

　　2021年1月，銀保監(jiān)會(huì)、人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展個(gè)人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（下稱(chēng)“《通知》”）。《通知》明確，商業(yè)銀行不得通過(guò)非自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展定期存款和定活兩便存款業(yè)務(wù)，包括但不限于由非自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供營(yíng)銷(xiāo)宣傳、產(chǎn)品展示、信息傳輸、購(gòu)買(mǎi)入口、利息補(bǔ)貼等服務(wù)。本通知印發(fā)前，商業(yè)銀行已經(jīng)開(kāi)展的存量業(yè)務(wù)到期自然結(jié)清。相關(guān)商業(yè)銀行要落實(shí)主體責(zé)任，做好客戶(hù)溝通解釋工作，穩(wěn)妥有序處理存量業(yè)務(wù)。

　　“‘自然結(jié)清’意味著銀行對(duì)存量客戶(hù)履約‘舊’合同。”光大銀行金融市場(chǎng)部宏觀(guān)研究員周茂華于4月27日對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，主要就是將《通知》發(fā)布前后存量和新增業(yè)務(wù)（個(gè)人存款業(yè)務(wù)）進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，《通知》發(fā)布前的已有存量采取自然到期處置，而《通知》發(fā)布后的新增業(yè)務(wù)按照新規(guī)進(jìn)行執(zhí)行，以推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)管理平穩(wěn)過(guò)渡。

　　“吸儲(chǔ)”是銀行的立行根本。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融和民間金融的發(fā)展對(duì)銀行產(chǎn)生一定沖擊，間接影響了銀行的吸儲(chǔ)能力。銀行普通存款很難對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生較大吸引力，銀行的存款增量難上加難。

　　國(guó)有銀行安全性、穩(wěn)定性、便利性明顯，與之相比，村鎮(zhèn)銀行吸儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)并不大，為了吸引更多的儲(chǔ)戶(hù)，一般會(huì)相應(yīng)提高存款利率。

　　目前，國(guó)有銀行是存款利率最低的一類(lèi)。4月26日，記者發(fā)現(xiàn)，四大行三年期整存整取最高利率從原來(lái)的3.25%降至3.15%，2年期整存整取最高利率由原來(lái)的2.60%降至2.5%。而中小銀行的3年期定存利率有的可以達(dá)到3.55%，部分村鎮(zhèn)銀行保持在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上浮30%到55%。

　　此前，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的節(jié)奏，民營(yíng)銀行、中小銀行開(kāi)始陸續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售個(gè)人存款產(chǎn)品，作為攬儲(chǔ)利器，互聯(lián)網(wǎng)存款的利率也會(huì)更高。

　　這種非自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展存款業(yè)務(wù)在吸儲(chǔ)的同時(shí)，也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，比如消費(fèi)者信息管理不到位、產(chǎn)品不規(guī)范等，容易出現(xiàn)高息攬儲(chǔ)等無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為。

　　除了高息，《存款保險(xiǎn)條例》也是讓異地儲(chǔ)戶(hù)在線(xiàn)上存款的原因。

　　記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，上述銀行均在官網(wǎng)提示，“本機(jī)構(gòu)吸收的本外幣存款依照《存款保險(xiǎn)條例》受到保護(hù)。”

　　周茂華表示：“我國(guó)銀行大部分都有銀行存款保險(xiǎn)制度保障，儲(chǔ)戶(hù)在同一金融機(jī)構(gòu)存款本金+利息累計(jì)在50萬(wàn)以?xún)?nèi)由存款保險(xiǎn)予以保障。”

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責(zé)任編輯：張文