3月30日消息，民生銀行晚間披露年報，公司2020年營業收入1849.51億元，同比增長2.50%；凈利潤343.09億元，同比下降36.25%。基本每股收益0.71元。

　　年報中，民生銀行行長鄭萬春發表致辭，他表示全年集團實現營業收入1，849.51億元，比上年增長2.50%，撥備前利潤總額1，313.22億元，增長2.81%。在多讓利客戶和多計提撥備情況下，歸屬于母公司股東的凈利潤343.09億元，下降36.25%。年末集團總資產6.95萬億元，比上年末增長4.02%，其中，各項貸款總額3.85萬億元，增長10.50%。資產質量總體穩定，資本充足水平、流動性、利率風險等全面達到監管要求。

　　同時，鄭萬春表示，將實施全方位數字化創新改造，以零售業務作為數字化轉型重點，打造敏捷高效的數字化銀行。大力“促轉型，控風險”，促進智慧銀行再上臺階，實現生態銀行新突破，強化風險三道防線責任，為穩健發展保駕護航。

　　以下為全文：

　　2020年，面對新冠肺炎疫情沖擊，民生銀行積極貫徹國家金融抗疫政策要求，保持服務民企的戰略定力，與客戶心手相牽，共御風險，經營發展保持穩健。全年集團實現營業收入1，849.51億元，比上年增長2.50%，撥備前利潤總額1，313.22億元，增長2.81%。在多讓利客戶和多計提撥備情況下，歸屬于母公司股東的凈利潤343.09億元，下降36.25%。年末集團總資產6.95萬億元，比上年末增長4.02%，其中，各項貸款總額3.85萬億元，增長10.50%。資產質量總體穩定，資本充足水平、流動性、利率風險等全面達到監管要求。

　　過去一年，我們攜手客戶共渡難關。面對疫情，民生銀行響應在第一時間，行動在第一陣線，通過開設綠色通道、主動續期、增加授信、延期還本付息、罰息減免、征信保護等措施減費讓利助客戶，千方百計促進實體經濟加快恢復。本行落實抗疫政策，為客戶合計減費讓利超過73億元，向30多萬小微客戶贈送防疫特別保險。累計為22.68萬戶受疫情影響的信用卡客戶辦理延期還款，減免息費12.91億元，為5.07萬信用卡客戶提供征信保護。疫情期間，我們不但沒有中斷金融服務，而且回應客戶新需求，推出更加健康、安全、高效、便捷的新服務。率先推出“5G手機銀行”，持續完善“遠程銀行”，上線“云見證”“云鑰匙”等零接觸式緊急功能，解決特殊時期客戶抵押登記、授信發放、資金管理等業務難題。

　　過去一年，我們優化服務穩健經營。我們積極主動應對市場和監管環境的新變化、新挑戰，加快破解業務發展中存在的難題，促進經營持續健康發展。持續優化對公業務，我們堅持“以客戶為中心”，完善客戶分層分類服務體系，為戰略客戶提供“1+3”服務，配套“五位一體”服務支持，實施“中小企業民生工程”，為中小客戶提供數字化、標準化、流程化服務，全面實施“攜手、生根、共贏、螢火”四項計劃，創新供應鏈金融服務，為戰略民企、生態民企、中小民企和小微客戶提供綜合化、專業化金融解決方案。年末本行對公貸款總額22，409.38億元，對公存款總額29，453.02億元；境內有余額對公存款客戶138.81萬戶，比上年末增長6.99%；境內有余額對公一般貸款客戶9，706戶，比上年末增長7.53%。加快提升零售業務，我們持續深化零售財富管理與資產業務，強化客群細分經營、垂直管理，優化產品服務體系，提升專業能力，培育特色品牌，開展差異化競爭。全年實現零售業務營業收入711.81億元，增長5.72%；其中非利息凈收入166.69億元，占比23.42%；全年累計發放普惠型小微企業貸款5，538.99億元，發放利率較上年下降63BP。推進同業業務轉型，我們深入推進同業業務全面向客群經營轉型，優化同業專營專管機制，優化同業業務結構。年末同業資產規模3，059.42億元，比上年末減少18.12%；同業負債規模（含同業存單）18，395.33億元，比上年末減少0.15%。積極調整負債結構，我們持續優化資產負債結構，加大資本集約型資產配置力度，增強負債穩定性，壓降負債成本。本行年末主動負債占比回落9.1個百分點，對公負債平均成本下降15BP（不含香港地區）。

　　過去一年，我們加快建設數字民生。我們把握形勢變化、行業規律、客戶需求大勢，著眼科技再造，建設數字民生，大幅提升業務、管理、風控、運營等效率。全面投產分布式核心系統，試點分行平臺順利遷移上云，特色業務順利投產。完善新供應鏈“應收e”“采購e”“賒銷e”等產品，新建客群服務場景、產品貨架和智能風控標準模式，進一步提升手機銀行、網上銀行、微信銀行“三個銀行”和開放銀行平臺、大運營平臺、統一支付平臺、數字化運營平臺“四個平臺”服務能力。遠程銀行已覆蓋95%的個人業務、75%的對公業務。開放銀行門戶新發布220多個API（應用程序接口），實現獲客近400萬戶。我們還投產首家智慧銀行體驗店，積極參與數字貨幣研發，建立“智慧金融聯合創新實驗室”，探索家庭銀行等新型客戶服務模式。

　　過去一年，我們治理風險合規發展。我們堅持“合規經營就是核心競爭力”，將被動整改和主動改革有機結合。認真整改監管檢查中發現的問題，深刻剖析問題背后的原因，促進內控管理有效性顯著提升。健全內控管理制度機制，構建組織健全、職責清晰的內控合規管理架構和相互銜接、有效聯動的運行機制。全面動態自查自糾，提升風險排查和防控能力。加強合規文化建設，促進精細化管理，不斷提升服務質效。制定不良資產專門清收處置規劃，堅決打贏問題資產經營處置“攻堅戰”。我們超額完成全年不良資產處置任務目標，全行優化提升類（控制類）行業融資余額占比回落1.98個百分點，積極支持類行業融資余額占比提升1.65個百分點，房地產對公貸款余額比年內高點壓降超500億元。

　　展望2021年，“十四五”進入新發展階段，銀行業既要繼續消化疫情影響，又面對構建新發展格局的新使命、新任務。雖有壓力，但環境向好，前景可期。站在成立25年的新起點上，只要我們堅定信心、向難而行，就一定能克難達易。

　　新的一年，我們的經營管理將圍繞“拓客戶、求創新、抓重點、調結構、促轉型、控風險、優考核、強協同”展開，繼續發揮市場化體制機制優勢，不斷為客戶提供全方位、綜合化金融服務，在中小微金融服務領域擦亮金字招牌，“以客戶為中心”持續優化服務體驗，努力培育新的業務增長點。

　　我們將實施全方位數字化創新改造，以零售業務作為數字化轉型重點，打造敏捷高效的數字化銀行。大力“促轉型，控風險”，促進智慧銀行再上臺階，實現生態銀行新突破，強化風險三道防線責任，為穩健發展保駕護航。

　　我們將調整以收入為基礎的考核激勵與資源配置方式，推進總行跨部門、跨條線協同。全面建立總分聯動戰略客戶協同開發體系，加快供應鏈大中小微一體化開發模式等落地見效。發揮集團化優勢，實現母子公司、境內外機構高效聯動，充分發揮協同效應。

　　我們將全方位加強精細化管理。進一步整合優化前、中、后臺業務流程，全面提升服務質效。建立敏捷響應機制，加快敏捷型組織建設步伐。精細化開展項目開發和業務管控，精細化做好客戶營銷和渠道管理，精細化管理和用好資本，不斷助力穩健可持續發展。

　　星光不問趕路人，時光不負有心人。新的一年，我們將秉持孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，堅定向難而行的勇氣，錘煉克難達易的本領，努力建設“特色鮮明、價值增長、持續創新、穩健經營”的商業銀行。

　　附：民生銀行2020年度報告

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責任編輯：戴菁菁