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原標題：網友稱個人征信查出4000萬貸款擔保，建行深分回應：同名同姓操作失誤，征信記錄已調整
來源：21世紀經濟報道
作者：辛繼召
一名網友發帖投訴稱，自己為一筆4000萬貸款擔保，銀行對此回應是同名同姓客戶輸入錯誤。
7月7日晚，家住浙江東陽的陳女士（微博號 @Ten想要摘星星）發帖稱，自己在身份證未丟失、今年未出過浙江省、本人不到場的情況下，給深圳一家建筑工稱公司擔保4000萬元。該事件迅速在網上發酵。
7月9日晚，建設銀行深圳市分行回應21世紀經濟報道記者查詢時表示，“經核實，因貸款保證人與微博投訴客戶同名同姓，我分行員工在提交信息時操作失誤，造成該投訴客戶征信中出現擔保記錄。對此，我分行已趕赴浙江向客戶當面鄭重道歉。經我分行協調，目前征信記錄已調整，對個人征信無影響。今后，我分行將加強管理，杜絕類似事件再次發生。”
上述網友7日晚發帖稱，簽訂學區房購買協議，房東要求提供《個人信用報告》，她去中國人民銀行拉了征信后，在《個人信用報告》中發現自己于2020年3月26日在中國建設銀行深圳田背支行給深圳市遠志建筑工程有限公司擔保了4000萬元貸款。工作人員告訴她《個人信用報告》信息無誤。數次聯系后，由于擔心莫名背負4000萬元債務，她選擇了去浙江東陽某派出所報警。
7月8日，該網友再次發帖稱，銀行回復她，因為同姓名、同性別，客戶經理電腦系統錄入的時候選錯了。她說，“就算我的名字是ABB形式超普通的名字，但是我的身份證號是唯一的吧，如果這都能搞錯的話真的難以接受。”另據鳳凰網視頻報道，受該“風波”影響，賣家已拒絕向陳女士出售房屋。
責任編輯：張緣成
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