原標(biāo)題：農(nóng)行優(yōu)化支付安排 積極助力疫情防控

　　來源：中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心

　　為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要批示、重要講話精神，根據(jù)人民銀行等監(jiān)管部門有關(guān)通知要求，在前期相關(guān)部署基礎(chǔ)上，農(nóng)行研究出臺多項(xiàng)措施，從加大專項(xiàng)信貸資源配置及政策傾斜力度、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)、提供多種形式金融支持、積極做好捐贈工作、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和資源保障等多方面提供支持，尤其是優(yōu)化支付安排，深化精準(zhǔn)服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　一、對受疫情影響的個(gè)人實(shí)施差異化信用卡用卡政策

　　對受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，靈活調(diào)整信用卡還款安排，合理延后還款時(shí)間。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的信用卡透支發(fā)生逾期的，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息。對其他受疫情影響、非個(gè)人主觀原因造成信用卡透支，一律不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，不計(jì)收罰息。

　　二、加大線上金融服務(wù)力度

　　確保網(wǎng)銀、掌銀等線上渠道、自助渠道7×24小時(shí)運(yùn)行，95599電話銀行隨時(shí)提供金融咨詢與服務(wù)，及時(shí)處理客戶日常金融需求。

　　三、減免各相關(guān)款項(xiàng)手續(xù)費(fèi)

　　單位和個(gè)人通過農(nóng)行向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，一律免收手續(xù)費(fèi)。減免疫區(qū)電商支付手續(xù)費(fèi)，免收疫區(qū)跨行代發(fā)工資手續(xù)費(fèi)。

　　四、加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)疫情防控相關(guān)基礎(chǔ)金融服務(wù)

　　充分利用農(nóng)行“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，做好農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)，保障疫情防控期間農(nóng)戶金融服務(wù)需求。

　　五、開通線上“愛心捐款”專用通道

　　在農(nóng)行掌銀開通“湖北疫情愛心捐款”功能，為個(gè)人、企業(yè)客戶提供線上愛心捐款通道。所募資金實(shí)時(shí)到賬、直接匯入湖北省四個(gè)募捐專用賬戶。

責(zé)任編輯：張緣成