來源：零壹財經(jīng) 作者：李薇

　　4月8日消息，央行網(wǎng)站信息顯示，支付寶近日被中國人民銀行杭州中心支行做出行政處罰。從處罰決定書可以看出，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總共涉及七項違規(guī)行為，被合計罰款共18萬元。 

　　一、央行開罰單：支付寶涉及七項違規(guī)行為

　　從這份決定書中可以看出，支付網(wǎng)涉及的七項違規(guī)行為，分為客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳、個人信息保護(hù)三大方面。 

　　1．客戶權(quán)益方面的違法行為 

　　（1）金融消費者知情權(quán)保障不充分； 

　　（2）消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。 

　　2．產(chǎn)品宣傳方面的違法行為 

　　（1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳； 

　　（2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳； 

　　（3）處理完畢的投訴占比計算不實，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。 

　　3．個人信息保護(hù)方面的違法行為 

　　（1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則； 

　　（2）個人金融信息使用不當(dāng)。 

　　二、監(jiān)管再次出手：支付寶被處以18萬元罰款 

　　央行在本次對于支付寶涉嫌違規(guī)的處罰決議之前，早在2017年5月就對支付寶開出了罰單，當(dāng)時的行政處罰是“因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定，被中國人民銀行上海分行要求限期改正，并處以罰款人民幣3萬元”。由此可見，金融監(jiān)管對于第三方支付行業(yè)的合規(guī)要求一直沒有放松，盡管處罰金額不如對于銀行業(yè)動輒數(shù)十萬、數(shù)百萬，但可以從中看出央行對于第三方支付巨頭的嚴(yán)監(jiān)管態(tài)度。 

　　對于支付寶涉及的七項違規(guī)行為，本次中國人民銀行杭州中心支行做出合計人民幣18萬元的處罰決議，認(rèn)定支付寶違反兩項法律規(guī)定： 

　　第一，根據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，處罰款3萬元。 

　　第二，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護(hù)兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。 

　　三、保護(hù)消費者權(quán)益：移動支付不能“用隱私換方便” 

　　目前，在我國的第三方支付市場上，支付寶、微信兩大巨頭的線上和線下綜合支付優(yōu)勢十分明顯。在消費者提升用戶體驗、享受支付便利服務(wù)的同時，對于涉及信息泄露的風(fēng)險也同樣不可忽視。此前央行針對消費者信息泄露的問題曾指出：“第三方支付機構(gòu)內(nèi)控薄弱，對消費者保護(hù)不夠，個人隱私的數(shù)據(jù)信息存在著較大的泄露風(fēng)險。” 

　　3月26日，百度董事長兼CEO李彥宏在中國高層發(fā)展論壇上，針對中國的消費者隱私問題也表示：“中國人對隱私問題的態(tài)度更開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下，他們就愿意這么做。”這一觀點隨后引發(fā)市場熱議，金融監(jiān)管也日益注重保護(hù)消費者權(quán)益。 

　　支付是消費者日常生活最普遍的金融需求，第三方支付機構(gòu)帶來支付便利的同時，不可忽視金融合規(guī)的監(jiān)管要求。“用隱私換方便”將造成巨大的風(fēng)險隱患，將會波及到用戶信息泄露、銀行賬號被盜、重要隱私販賣、非法推銷等眾多領(lǐng)域，因此監(jiān)管當(dāng)局對于金融安全、消費者權(quán)益保護(hù)實行嚴(yán)格管控。未來對于金融科技領(lǐng)域的監(jiān)管措施將會繼續(xù)加強，嚴(yán)防風(fēng)險違規(guī)行為，堵截監(jiān)管漏洞環(huán)節(jié)，這也是對第三方支付行業(yè)加強了“緊箍咒”，保證從業(yè)機構(gòu)在合規(guī)的前提下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從而促進(jìn)整個金融行業(yè)實現(xiàn)健康、可持續(xù)地發(fā)展。

責(zé)任編輯：謝海平