ETC信用卡更改免年費規(guī)則持卡人吐槽未收到銀行短信通知

　　銀行@信用卡

　　■本報記者 毛宇舟 

　　近日，有持卡人向《證券日報》記者吐槽，某股份制銀行ETC信用卡不再刷5次免年費了，而是改成了一年之內(nèi)刷卡金額滿2萬元（對應(yīng)2萬元積分），否則就要繳納680元的年費。由于沒有收到銀行短信通知，該持卡人并沒有刻意達(dá)標(biāo)免年費標(biāo)準(zhǔn)，因此有持卡人被直接扣費680元。此后，持卡人找到銀行申訴，銀行回應(yīng)稱“已在銀行官網(wǎng)刊登年費規(guī)則變更通知”，但同意對年費進(jìn)行免除和退還。

　　“ETC信用卡本來就是為了方便過收費站走高速通道，在日常刷卡中沒有什么優(yōu)惠項目，消費時也不會首選使用這張卡，2萬元的刷卡目標(biāo)很難達(dá)到，今后只能選擇銷卡了”，持卡人提出了對于ETC信用卡免年費門檻過高的質(zhì)疑。

　　本報記者咨詢多家銀行信用卡中心發(fā)現(xiàn)，各家銀行基本均有單獨的ETC信用卡，信用卡賬戶做為高速公路通行費的扣款賬戶，持卡人可以享受到快速出行的便利。而在年費上，多數(shù)銀行給予較大優(yōu)惠：金卡一般刷卡滿5次免次年年費，白金卡刷卡12次免次年年費。

　　功能性信用卡大多

　　憑刷卡次數(shù)免年費

　　ETC信用卡屬于功能性信用卡，是銀行針對單一用途及領(lǐng)域所發(fā)。農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、中國銀行等銀行均發(fā)行了此卡，功能類似，但是優(yōu)惠力度不同。

　　以農(nóng)業(yè)銀行ETC信用卡為例，農(nóng)業(yè)銀行ETC車主信用卡可在全國已聯(lián)網(wǎng)省市的高速公路MTC停車通道和ETC非停車通道實現(xiàn)電子繳費。該卡采用“先通行、后繳費”方式，通行費從農(nóng)行ETC信用卡中自動扣收，無需預(yù)存現(xiàn)金。持農(nóng)行ETC信用卡在已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)省市高速公路通行時，專享高速公路通行費低至九折特惠。

　　中國銀行的ETC無需充值，免費送OUB設(shè)備。只要用戶持有中國銀行ETC信用卡，通行費直接從信用卡上透支代扣，享最長50天免息，高速公路通行費低至九折特惠。

　　建設(shè)銀行ETC汽車卡車主可享積分優(yōu)惠換油、優(yōu)惠洗車服務(wù)、免費道路救援、中石化1%加油優(yōu)惠、ETC等功能權(quán)益。車輛安裝OBU電子標(biāo)簽，在全國聯(lián)網(wǎng)高速公路ETC車道實現(xiàn)不停車收費，目前繳費可享受九五折優(yōu)惠。

　　一名持卡人對本報記者表示，農(nóng)業(yè)銀行的ETC信用卡較為好用，優(yōu)惠活動很多，“如果是經(jīng)常跑長途的小客車，ETC信用卡是必辦的，一年下來少說能省下好幾千塊錢”。

　　而由于ETC信用卡的功能特殊性，本報記者咨詢多家信用卡中心發(fā)現(xiàn)，大部分銀行對于該卡的年費都較為優(yōu)惠。建行ETC普卡，每年刷卡消費或取現(xiàn)累計滿3筆即免年費，不限制金額和地點的，網(wǎng)上消費也可以。

　　農(nóng)行ETC信用卡，無論普卡還是金卡，均首年免年費，全年刷卡滿5次，免次年年費。標(biāo)準(zhǔn)白金卡則首年免年費，全年刷卡滿12次，免次年年費。總體而言，ETC信用卡都有免年費政策的，而且是比較容易達(dá)到。

　　銀行變更收費規(guī)則

　　被指公示不足

　　除了免年費門檻較高外，上述持卡人還向記者吐槽，銀行更改了ETC信用卡年費規(guī)則這一核心條款，卻沒有對其進(jìn)行充分告知。

　　該持卡人表示，辦卡之初，該卡是消費5筆及以上即可免除次年年費，近日其發(fā)現(xiàn)被扣了680元年費，才知道免費條件早已變更。在銀行變更條款后的一年多時間內(nèi)，持卡人并未收到銀行的任何電話或者提醒。

　　本報記者咨詢該行信用卡客服，客服表示，信用卡年費規(guī)則變更早已刊登在該行信用卡官網(wǎng)。記者查閱發(fā)現(xiàn)銀行確實在2016年披露了相關(guān)事宜。

　　“銀行變更了年費規(guī)則，應(yīng)該短信通知，并不是所有人都會經(jīng)常去銀行官網(wǎng)查看公告，因為這種變更是不確定性的；而且，即便持卡人每隔幾個月登錄銀行官網(wǎng)進(jìn)行查看，新的公告也會將舊的公示擠到后面，持卡人很難發(fā)現(xiàn)。”持卡人表示。

　　光大銀行信用卡中心人士對本報記者表示，如果遇到重大變更，銀行有義務(wù)提醒客戶知曉，一般客服直接致電或者短信通知較多，如果是例行后臺維護(hù)等則不會進(jìn)行特別提示，但是會在官網(wǎng)以及手機銀行等渠道刊登公告。

　　高端信用卡

　　也打價格戰(zhàn)

　　近兩年，有多家銀行打起了信用卡免年費旗號以吸引持卡人。目前，多家銀行信用卡中心公布了2018年年費實施的優(yōu)惠計劃。其中，除延續(xù)了2017年的信用卡優(yōu)惠減免政策外，對于中高端信用卡的年費減免亦有所涉及。

　　據(jù)光大銀行信用卡中心公告，其白金卡APP年費優(yōu)惠權(quán)益活動以及白金卡及以上級別信用卡年費的積分抵扣優(yōu)惠有效期均延續(xù)至2019年12月31日；浦發(fā)銀行信用卡中心亦發(fā)布公告，對于包括VISA普卡、標(biāo)準(zhǔn)IC信用卡金卡在內(nèi)的62張信用卡開展免年費活動。其中2018年審核通過的指定信用卡，可享受豁免主附卡首兩年年費的優(yōu)惠。

　　與此同時，其他各家銀行也針對白金卡推出了不同程度的年費優(yōu)惠活動。如中國銀行白金信用卡首年免年費，第二年開始收取年費，刷卡消費滿16萬積分可以兌換800元的年費，刷卡消費積累60萬積分可兌換3600元年費；建設(shè)銀行信用卡對于普卡、金卡，每個持卡年度刷卡消費滿3筆任意金額，免當(dāng)年年費，對于標(biāo)準(zhǔn)白金卡，每個持卡年度刷卡消費滿18筆任意金額，免當(dāng)年年費等。

責(zé)任編輯：張文