點(diǎn)穴中國(guó)企業(yè)命門(mén)(3)

　　古井再造，可能是我對(duì)企業(yè)的最后一次貢獻(xiàn)了

　　記者：王總，古井這幾年的再造活動(dòng)引起了業(yè)界、管理界和媒體業(yè)界、專業(yè)人士的高度重視，《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《新浪網(wǎng)》等多家媒體對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)也給予了深入報(bào)道。他們認(rèn)為古井有了一套有中國(guó)特色的管理理論與管理實(shí)踐體系，是“中國(guó)式管理”研究體系中一個(gè)不可多得的“活標(biāo)本”，它切中了中國(guó)企業(yè)在現(xiàn)階段能否獲

得可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題上的共同癥結(jié)與要害，并很好地解決了古井進(jìn)一步發(fā)展中存在的個(gè)性問(wèn)題，為搞好我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的再造做出了有益嘗試。

　　那么王總，你為什么要發(fā)起這場(chǎng)活動(dòng)？雖然古井這幾年在經(jīng)營(yíng)上遇到了一些阻力，但就在國(guó)內(nèi)而言，古井仍是個(gè)比較良性的企業(yè)！

　　王效金：古井批判與再造的發(fā)起，簡(jiǎn)單回顧一下，我想主要有三個(gè)由來(lái)：

　　一是為了解決古井高度發(fā)展中積累的深層次矛盾和問(wèn)題。古井1996年上市，1997年在慣性的推動(dòng)下，達(dá)到了歷史的最好水平，白酒的利潤(rùn)當(dāng)年就達(dá)3.14億元。但從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我們古井也開(kāi)始患病了。其實(shí)古井患病的根源應(yīng)追溯到1989年，因?yàn)楣啪�還是沒(méi)有擺脫來(lái)自1989年以來(lái)成功的陰影。當(dāng)時(shí)的成功，對(duì)于古井來(lái)說(shuō)，實(shí)際上只是背叛了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的成功，是“亂”中取勝，亂出了市場(chǎng)、亂出了名氣、亂出了資本。企業(yè)僥幸成名，個(gè)人也僥幸成名。這是一種沒(méi)有準(zhǔn)備好的成功，是產(chǎn)品的成功，而不是企業(yè)的成功。古井只是針對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的情況，抓住了一個(gè)機(jī)遇而已。如何看待我們古井這個(gè)階段的成功，我認(rèn)為用這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看是客觀的，是實(shí)事求是的，也是對(duì)自己的一種認(rèn)真的反省、審視所得出的一個(gè)正確的結(jié)論。

　　我印象最為深刻的是，1990年，我到山西汾酒廠去開(kāi)會(huì)，當(dāng)時(shí)問(wèn)山西汾酒廠一年能留利多少？山西汾酒廠的廠長(zhǎng)告訴我每年留利1700萬(wàn)元，讓我羨慕不已，當(dāng)時(shí)我想，我們古井啥時(shí)能有這么多留利？殊不知到了1991年，古井的稅后利潤(rùn)就達(dá)到了5000多萬(wàn)元，之后迅速實(shí)現(xiàn)崛起。所以古井人普遍有一種暴發(fā)戶的心態(tài)，前面我也提到了這個(gè)問(wèn)題。在以后的過(guò)程中，古井有許多成功，也有許多失誤。這些失誤就說(shuō)明了我們古井有暴發(fā)戶的心態(tài)，比較浮躁，存在機(jī)會(huì)主義的傾向。

　　然而真正讓我有深刻危機(jī)意識(shí)的是在2001年。在經(jīng)歷了1997年的效益高峰后，之后的兩年，古井開(kāi)始走下坡路。雖然當(dāng)時(shí)，我立即對(duì)此進(jìn)行了糾正，并實(shí)施了“四大調(diào)整”，古井又再次慢慢走出低谷，到2000年白酒再次實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.6億，創(chuàng)造了古井第二個(gè)最高峰。當(dāng)時(shí)我以為企業(yè)調(diào)整已經(jīng)初見(jiàn)成效，但直到2001年國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)政策調(diào)整，大幅提高白酒消費(fèi)稅，古井受到劇烈沖擊，古井多年來(lái)積累下來(lái)的深層次矛盾和問(wèn)題才開(kāi)始凸顯出來(lái)。

　　2001年的春夏之交是古井歷史上最為混亂的一年：企業(yè)亂、市場(chǎng)亂。當(dāng)年，古井的利潤(rùn)一下子從2000年的兩個(gè)多億下降到8000萬(wàn)。也是在那一年，我才深深地感受到一個(gè)高樓大廈在頃刻間轟然倒下會(huì)是個(gè)啥模樣。

　　一直我認(rèn)為自己是一個(gè)非常剛強(qiáng)和堅(jiān)強(qiáng)的人，面對(duì)這種局面，如果當(dāng)時(shí)稍微松一口氣，古井多年的基業(yè)就會(huì)迅速土崩瓦解。也正是從那一刻起，我才開(kāi)始下決心來(lái)推出五項(xiàng)改革制度，也開(kāi)始考慮一些企業(yè)發(fā)展的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西。其實(shí)2001年搞五項(xiàng)改革，公司推進(jìn)仍然乏力。它也使我意識(shí)到古井改革的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性、曲折性，認(rèn)識(shí)到突破的關(guān)鍵是思想觀念問(wèn)題，是員工心靈深處的問(wèn)題，必須進(jìn)行批判與再造。由此我們從2002年開(kāi)始了這場(chǎng)古井歷時(shí)四年的“批判與再造”。

　　二是由于古井這些年開(kāi)放不夠，沒(méi)有把企業(yè)自身逐漸演變和推進(jìn)成一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，我們變得狹隘、封閉了，或者換句話說(shuō)，大家心態(tài)不好，也缺乏了我們古井當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的那種精神、那種干勁、那種闖勁、那種膽量，你說(shuō)小富即安也好，斗志衰退也好，深入分析各種問(wèn)題的根源就是我們的開(kāi)放不夠，因此我們變得狹隘、狹窄和封閉了，按老辦法處理人、處理事。一直到03年時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了古井最大的問(wèn)題是不夠開(kāi)放，因此我們古井人要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐，要用開(kāi)放推動(dòng)改革，用改革推動(dòng)發(fā)展。

　　三是由于我個(gè)人的年齡。四十七、八歲時(shí)我突感自己老了，我想在我肉身消失后，我的精神生命如何延續(xù)？那就必須推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，做到基業(yè)長(zhǎng)青，完成古井的新老交替。在選接班人問(wèn)題上，我是要朋友，即多年跟著我一起拼殺的哥們，還是要事業(yè)？做出這種選擇對(duì)我是痛苦的。新同志跟我在一起會(huì)有深厚的感情嗎？我們之間能夠很好適應(yīng)嗎？人都是有私心的，我也不例外。我們安徽許多大企業(yè)的交班問(wèn)題都沒(méi)有搞好，關(guān)鍵是私心，是多年的感情糾葛，唯恐落個(gè)卸磨殺驢的罪名。這也是一個(gè)痛苦的抉擇，是我內(nèi)心的斗爭(zhēng)，是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程的思考。最終，我還是選擇了事業(yè)！那么如何對(duì)待多年的朋友、哥們？就必須轉(zhuǎn)化觀念、批判再造。實(shí)在不行，最后才是調(diào)整、換人。

　　目前，公司里與我同時(shí)代的老朋友、老同事，已經(jīng)換掉了90%。有時(shí)候，我坐在那里看看有些老同志，我也感到痛心。凡是涉及到老同志的工作要調(diào)整、變動(dòng)，哪怕再忙，哪怕抽出半個(gè)小時(shí)，我也要約人家出來(lái)談一次話。為什么？是我要對(duì)人家進(jìn)行一些安慰和寬慰，說(shuō)明一些道理，同時(shí)對(duì)我自己也是一種寬慰和安慰，以此來(lái)說(shuō)明我這個(gè)人是有感情的，我還沒(méi)有忘記當(dāng)年一起拼殺的這些老朋友、老同志們。一個(gè)人在世上生活，一方面是為自己活著，另一方面是為人家活著。如果一個(gè)人只為自己活著，不知道為人家活著，這個(gè)人活的絕對(duì)沒(méi)有意義。我們很多的時(shí)候都是在為別人在活著。一個(gè)人如果攀登上高級(jí)管理人員后，你一定會(huì)知道，很多的時(shí)候，你不是在為自己而活著，而是在為別人而活著的同時(shí)又為自己而活著，或者在為別人活著的過(guò)程中為自己而活著。活著是一個(gè)人生難解的話題，難以解讀的話題，活著是非常艱辛、艱難的。

　　通過(guò)這次活動(dòng)，古井基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)震蕩、無(wú)陣痛的新老交替。古井現(xiàn)在這個(gè)班子，重點(diǎn)啟用的都是40歲以下的，或者40歲多一點(diǎn)的，我們基本上沒(méi)用40到50歲的人。我希望這個(gè)班子再穩(wěn)定延續(xù)到下一代，從而由我開(kāi)始完成一個(gè)“甲子”，就基本上可說(shuō)古井基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)奠定了。目前是新老交替過(guò)程中關(guān)鍵的奠基時(shí)期，權(quán)力移交基本上完成了。中國(guó)有句古話“扶上馬送一程”，我清楚知道，送也要送得適度，不要太長(zhǎng)。

　　當(dāng)然，在這里我們還要清醒認(rèn)識(shí)到，古井新老交替的步伐去年雖已邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的第一步，但是出于企業(yè)長(zhǎng)青發(fā)展的需要，今后我們還要繼續(xù)向前走，還要邁開(kāi)更深刻的一步！

　　現(xiàn)如今中國(guó)改革開(kāi)放20多年了，我們環(huán)顧四周，第一代創(chuàng)業(yè)企業(yè)家們大都已經(jīng)把權(quán)力移交給新一代人身上，這是一個(gè)自然法則，這就是客觀規(guī)律，是任何人所無(wú)法抗拒的！你說(shuō)你年齡還輕，但畢竟相比較于年青人來(lái)說(shuō)，你的年齡已經(jīng)大了，廉頗老矣，尚能飯否——這是不可逆轉(zhuǎn)的自然更替！對(duì)于古井我們這批人而言，古井的百年老店不可能在我們手里實(shí)現(xiàn)，我們需要有新人來(lái)接過(guò)我們手中的接力棒，來(lái)繼續(xù)帶領(lǐng)古井人跑完這段路程。話再說(shuō)回來(lái)，我們即使有長(zhǎng)生不老藥，讓我們一直年輕，但為了讓我們這個(gè)企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，那我們也得天天與時(shí)俱進(jìn)，這也是很苦很累的！一代人就需要有一代人思維、思想、觀念來(lái)工作，被淘汰都是一種正常現(xiàn)象。

　　記者：業(yè)界常說(shuō)：一個(gè)企業(yè)是否成功，要取決于個(gè)別人離去后，這個(gè)企業(yè)是否還能夠正常地發(fā)展！國(guó)外的大企業(yè)都有一套完整的接班人計(jì)劃，但我們中國(guó)的很多企業(yè)卻連接班人的話題都要回避，而你卻能如此以平和的心態(tài)，為古井做好接班人的系統(tǒng)準(zhǔn)備！你這一代的其他同事又能按你的想法和你合拍么？

　　王效金：俗話說(shuō)：“不孝有三，無(wú)后為大”，企業(yè)也應(yīng)是“失敗有三，無(wú)后為大。”我想，什么時(shí)候我們企業(yè)的中高級(jí)管理人員談到‘接班’問(wèn)題不再心跳加快，就說(shuō)明他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)有可能永續(xù)經(jīng)營(yíng)了。

　　我們很多人對(duì)接班人的理解往往是狹義的接一個(gè)人的班，而實(shí)際上企業(yè)如果想獲得持續(xù)快速成長(zhǎng)就需要有大量的人才儲(chǔ)備，要不斷有整個(gè)梯隊(duì)的后繼力量的共同成長(zhǎng)。只有這樣，不論是誰(shuí)在這個(gè)企業(yè)里當(dāng)“頭頭”，都有源源不斷的可用之才。也就是說(shuō)，對(duì)企業(yè)里任何一個(gè)崗位而言，都面臨著新老交替的問(wèn)題，都需要有它的人才儲(chǔ)備。

　　我希望，我們所有古井人要以良好、健康的心態(tài)去看待這個(gè)新老交替的自然規(guī)律。我們的老同志，要有容人之量和寬廣的胸懷，要徹底放權(quán)，大膽選拔年青人，真心扶持年青人，要勉勵(lì)他們對(duì)古井有高度的責(zé)任心，負(fù)責(zé)任地接好這個(gè)班。我們看人選人，重要的是看人家主要的方面，不要戴放大鏡去看年輕同志的缺點(diǎn)。何況存在決定認(rèn)識(shí)，你所處的位置就決定了你看不到更多，想不到更多，認(rèn)識(shí)不到更多。也許你所提的一些年輕同志所謂的缺點(diǎn)，在于“一把手”看來(lái)它本身就不是什么缺點(diǎn)。同志們，大家可不要小看這小小的“副”字，一個(gè)正職，一個(gè)副職，就因?yàn)橐粋�(gè)小小的“副”字，就決定了他們有時(shí)認(rèn)識(shí)和看法的大相徑庭。我想，對(duì)于我們的一些年青同志而言，他們現(xiàn)在缺乏的是作為“一把手”的實(shí)踐，只要給他們搭建好一個(gè)很好的平臺(tái)，他們最多用三年就能順利實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)化。短短的三年的時(shí)間，同古井百年老店的大計(jì)比起來(lái)，又算得了什么？我們的老同志，我們的管理人員，我們的員工都應(yīng)該支持、理解他們，都應(yīng)該充分信任他們！把我們“再造一代新人”的工作抓好，我們老同志要在再造中獲得新生，我們新同志在再造中要獲得成長(zhǎng)。這是我們根本的目的。

　　作為年青人呢，應(yīng)該有信心接好這個(gè)班，相信自己能把下一棒跑好，不要把自己和前任同志作硬性比較，每一代企業(yè)都應(yīng)該有屬于她自己的特色！我們“再造一代古井新人”完成新老交替，培養(yǎng)好接班人的群體，千萬(wàn)記住我們不是在克隆。因?yàn)槟嵌际遣豢赡艿摹?

　　就古井20多年的改革開(kāi)放而言，我們應(yīng)該是第一代創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，是目前企業(yè)的實(shí)際控制人，或者說(shuō)是精神領(lǐng)袖和教父級(jí)的人物。面對(duì)過(guò)去的成績(jī)，是滿足，沾沾自喜？還是繼續(xù)發(fā)展，持續(xù)進(jìn)步呢？我們這一代歷史的這一頁(yè)應(yīng)該翻過(guò)去了！我們要建立一個(gè)制度體系，不要把希望寄托于一兩個(gè)人身上。個(gè)人的生命、能力都是有限的，個(gè)人都是要犯錯(cuò)誤的，必須發(fā)揮集體智慧，實(shí)現(xiàn)智力密集。這就是要完成制度系統(tǒng)，自覺(jué)自動(dòng)地完成糾錯(cuò)行為。以后，環(huán)境給予我們這一代人出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就少了，想出錯(cuò)后再爬起來(lái)將更難了。

　　古井再造，有可能是我，也是與我同時(shí)代的古井人對(duì)企業(yè)的最后一次貢獻(xiàn)，營(yíng)造一個(gè)持續(xù)發(fā)展的好機(jī)制，一個(gè)健全的制度體系。我們這一代企業(yè)家都是英雄豪杰式的人物，信奉用人不疑、疑人不用。現(xiàn)在必須改變，要深信人都是會(huì)犯錯(cuò)誤的，要建立起強(qiáng)大的監(jiān)督約束機(jī)制。所以，從很大程度上說(shuō)，再造古井不如說(shuō)是再造我們自己，過(guò)去是革別人的命，現(xiàn)在是革自己的命。這些，都是近幾年我個(gè)人的心跡，或者說(shuō)心路歷程，是對(duì)古井和對(duì)在古井工作的這20多年深刻思考所產(chǎn)生的結(jié)果。

  　企業(yè)需要自己的“宗教”

　　記者：王總，從你以上的介紹中，我是否可以這樣理解：05年古井“人的再造”，主要是從思想意識(shí)和行為方式上引導(dǎo)并建立對(duì)“新人”的要求標(biāo)準(zhǔn)，用正確的人生信仰和生活理念來(lái)凝聚人心、激勵(lì)斗志；同時(shí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)管理人員的培育和開(kāi)發(fā)，以打造一支訓(xùn)練有素的管理中堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。

　　王效金：是的。回顧古井這幾年一系列再造活動(dòng)，我們不禁會(huì)思考：我們究竟在批判什么？重塑什么？再造什么？不就是為了要打破古井傳統(tǒng)、落后、封閉、狹隘的思想觀念，使古井從封閉的意識(shí)和狹隘的觀念中解脫出來(lái)。應(yīng)該說(shuō)公司近兩年持續(xù)、深入開(kāi)展的思想整風(fēng)與企業(yè)再造的活動(dòng)，對(duì)致力于打造“百年老店”的古井來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)及時(shí)雨，也是一場(chǎng)暴風(fēng)雨。它滌蕩了古井的天地，凈化了古井的環(huán)境。從源頭上說(shuō)是正本清源，從根子上說(shuō)是解決言行不一、表里不一等思想與行動(dòng)脫鉤的“兩張皮”現(xiàn)象，不斷內(nèi)化、固化古井新價(jià)值觀和新行為判定標(biāo)準(zhǔn)，才能將古井亟待建立的新型所有者文化盡快落實(shí)到企業(yè)的方方面面；同時(shí)，也惟有從心靈深處激發(fā)出“我要變革”的激情宣言，才能全力以赴、全神貫注地搞好再造自我，再造企業(yè)，才能營(yíng)造一種“聚精會(huì)神搞再造，一心一意謀發(fā)展”的企業(yè)再造理念和氛圍，這正是古井“批判與再造”順利實(shí)施的思想保證和信心之源。

　　由此，我們也可以看出：企業(yè)中人不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”，更是“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)的人”。新一代古井人的順利成長(zhǎng)，不僅需要養(yǎng)分和物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)還需要陽(yáng)光和理想主義的精神激勵(lì)，這兩個(gè)基本方面都是不可或缺的。有時(shí)候，心力的凝聚、志氣的激發(fā)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物質(zhì)刺激更重要。一個(gè)富有生命力的組織，一個(gè)企業(yè)的真正存在，不在于它有多大的實(shí)體規(guī)模，有多大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而在于是否具有掌控和引領(lǐng)民眾心靈中的思想觀念，是否具有一種精神存在于民眾的頭腦和心靈之中。事實(shí)說(shuō)明，凡能成大器者，特別是未來(lái)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，都必須具有堅(jiān)定的信仰，并能充分利用這種力量，激勵(lì)和帶領(lǐng)企業(yè)隊(duì)伍勇于開(kāi)拓，勇于挑戰(zhàn)自我。就如《基業(yè)長(zhǎng)青》中說(shuō)的，堅(jiān)持以一種宗教般的熱情和信仰來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、完成工作，那么，試看天下誰(shuí)能敵？！而一個(gè)人如果沒(méi)有信仰，就會(huì)懷疑一切，就會(huì)失去生活的方向目標(biāo)，要么頹廢消沉，得過(guò)且過(guò)，要么追求表面的浮華，腐朽墜落。所以，一個(gè)人、一個(gè)組織、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家，都需要一種主流的健康的信仰，否則精神就會(huì)“生病”，這遠(yuǎn)比身體得病更為可怕。

　　記者：宗教信仰是充滿力量的，是狂熱的、充滿激情的，是無(wú)比虔誠(chéng)的，是快樂(lè)和幸福的。企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，人生要獲得終極關(guān)懷，這一切均源自于信仰與信念的力量，源自于我們對(duì)于人性的深刻體察與認(rèn)識(shí)。但就我們企業(yè)而言，我們的“宗教信仰”是什么？

　　王效金：就企業(yè)而言，我們不可能去創(chuàng)造道教、佛教、基督教等宗教，但是我們可以創(chuàng)造我們的企業(yè)文化。我們本企業(yè)的文化就是“宗教”，也就是我們?cè)陂L(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同持有并堅(jiān)守的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等，只不過(guò)兩者程度不同罷了。一個(gè)公司也只有始終不渝地向內(nèi)和向外宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化，宣揚(yáng)我們的“宗教”，才能收獲員工與消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)，并且堅(jiān)持愈久、力度越大、效果就越好。從這個(gè)角度去分析，無(wú)論是在形式和內(nèi)容上，企業(yè)文化的樹(shù)立和宗教信仰的虔誠(chéng)都有異曲同工之處，在客觀上也是符合企業(yè)強(qiáng)化管理、增強(qiáng)活力、提升

　　具體到古井，我們古井人的信仰是什么？我們的企業(yè)宗教是什么？我們思想認(rèn)識(shí)主體是什么？那就是古井的九條價(jià)值觀和兩條警語(yǔ)，是我們的以承認(rèn)“合理利益”為主體的“三個(gè)人人”的員工行為判定標(biāo)準(zhǔn)，是我們承認(rèn)所有者權(quán)益、等級(jí)差別，倡導(dǎo)把職業(yè)當(dāng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)新型所有者文化理念，是我們的“六個(gè)第一，六個(gè)第二”古井的管理哲學(xué)，這四個(gè)方面應(yīng)該成為我們古井人共同遵守的宗教信仰！它們都是我們古井人是從實(shí)際出發(fā)總結(jié)得出的，是古井長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)，是古井人從成功走向更大成功的經(jīng)驗(yàn)提煉，是中國(guó)

　　因此我要求古井人千萬(wàn)不要輕視古井三年來(lái)“批判與再造”的成果，要扎扎實(shí)實(shí)地解決古井的問(wèn)題，我們就要把這些先進(jìn)理論、先進(jìn)思想真正落地，就應(yīng)該以近乎宗教的觀點(diǎn)與宗教般的熱情，重新審視我們企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有層面，切實(shí)保證既定理念完全貫徹，各種承諾一一兌現(xiàn)，并堅(jiān)持不懈、反反復(fù)復(fù)地做好這種日常梳理與改進(jìn)工作，使得企業(yè)文化的“教義”真正成為企業(yè)發(fā)展的靈魂與持久動(dòng)力。只有這樣，我們才能潛移默化地改變員工的意識(shí)與行為，才能讓我們的員工具有先進(jìn)的思想、先進(jìn)的行為，成為一代古井新人，才能真正的再造一個(gè)新古井！