4月7日金融一線消息,由新浪財經(jīng)主辦的“2024年度金石獎暨金融消保優(yōu)秀案例評選”獲獎名單隆重揭曉!多家機構(gòu)的激烈競爭下,平安銀行信用卡中心脫穎而出,其報送的“積極踐行消保宣教”相關(guān)案例榮獲“信用卡消保優(yōu)秀案例”一獎。
以下為平安銀行信用卡中心報送案例簡述:
2023年,平安銀行信用卡中心堅持以人民為中心,通過常態(tài)化、集中式和創(chuàng)新型三大類金融消保教育宣傳活動,搭建覆蓋廣泛社交平臺的“1+3+N”教育宣傳矩陣,切實履行保護金融消費者權(quán)益主體責(zé)任,提升消費者權(quán)益與服務(wù)體驗。
首先,平安銀行信用卡中心展開了常態(tài)化教育宣傳機制,建立健全制度保障,打造消保全流程管理體系。并展開了高頻、常態(tài)化的宣教活動,全年共執(zhí)行9次不同主題的消保常態(tài)化宣教月活動,
此外,平安銀行信用卡中心搭建了集中式教育宣傳矩陣,針對3·15、6月、9月等集中宣傳期,多維度多層次組織特色宣教。精品原創(chuàng)消保作品,積極撰寫原創(chuàng)金融宣教內(nèi)容,推出了包括短視頻、創(chuàng)意條漫作品。
與此同時,針對不同人群,平安銀行信用卡中心開展了多樣化的創(chuàng)新型教育宣傳活動。
面對老年人群,平安銀行信用卡中心充分考慮老年人群體特點,聯(lián)合深圳市金融素養(yǎng)提升工程走進社會福利院,針對性設(shè)計金融盲盒、金融大轉(zhuǎn)盤、金融飛行棋、金融套圈圈等趣味游戲傳遞防詐知識,為福利院的老年人開展金融消保生日會、春游踏青等創(chuàng)新活動,在暖心陪伴中增加老年人反詐防騙意識
針對青少年群體,平安信用卡中心聯(lián)合深圳市金融素養(yǎng)提升工程開展青少年財商教育活動,定點為某小學(xué)開展8次金融教育課程,通過體系化的校內(nèi)財商課程培養(yǎng)青少年正確的財富觀念。
針對工人、新市民群體,打造首個創(chuàng)新融合“飛盤運動+金融消?!钡穆毠わw盤大賽,以體育賽事為載體,將金融知識宣教融入職工群眾熱愛的飛盤運動中。憑借以體育公益形式踐行金融知識普及宣教,平安銀行信用卡中心榮獲深圳市總工會2023年第三屆深圳職工體育節(jié)“優(yōu)秀組織獎”。
平安銀行信用卡中心始終貫徹“以人民為中心”的金融理念,積極踐行平安集團“專業(yè)創(chuàng)造價值”的核心文化,以高質(zhì)量的金融消保服務(wù),最大程度貼近金融消費者,為營造和諧金融環(huán)境貢獻力量。
責(zé)任編輯:劉天行
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