轉(zhuǎn)自 證券日?qǐng)?bào)

　　記者 向炎濤

　　8月11日，中信銀行總行交易銀行部副總經(jīng)理王海云在2023數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)航者論壇上表示，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三方面要點(diǎn)：首先要有數(shù)據(jù)思維；其次是專業(yè)思維，過去銀行以關(guān)系型營銷為主，而現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字營銷；第三是價(jià)值導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。

　　王海云認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)過程，最終要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)前很多銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還停留在強(qiáng)調(diào)中后臺(tái)管理層面，對(duì)于提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效的考慮還不夠。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何利用底層技術(shù)的革新做好標(biāo)準(zhǔn)化和差異化的平衡也是一個(gè)難題。商業(yè)銀行的IT（信息技術(shù)）投入也還有進(jìn)一步提升的空間。

　　在王海云看來，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有四大任務(wù)，包括客戶經(jīng)營數(shù)字化，產(chǎn)品供給的數(shù)字化，渠道服務(wù)的數(shù)字化，以及風(fēng)控合規(guī)的數(shù)字化。

　　王海云認(rèn)為，未來，商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向?qū)⑹浅蔀橄到y(tǒng)/平臺(tái)的提供者，銀行通過搭建數(shù)字化系統(tǒng)/平臺(tái)將產(chǎn)品、方案打包嵌入客戶自身業(yè)務(wù)流程，并形成生態(tài)。

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責(zé)任編輯：楊賜