3月9日，在財報發(fā)布后的電話會議中，京東CEO徐雷在回應(yīng)有關(guān)百億補(bǔ)貼的問題時表示，京東的經(jīng)營理念始終都是成本、效率和用戶體驗，價格是用戶體驗的重要因素，以往降價主要集中在大促活動里，但從商家、供應(yīng)鏈來說不是最優(yōu)解。京東希望調(diào)整營銷策略來引導(dǎo)用戶改變習(xí)慣，回歸零售本質(zhì)，有利于品牌商家發(fā)展。
他介紹，百億補(bǔ)貼是京東價格策略的一部分。在指標(biāo)上，百億補(bǔ)貼主要考慮老用戶回流和新用戶增加，圍繞用戶健康程度和質(zhì)量來進(jìn)行。目前，百億補(bǔ)貼活動在拉動老用戶、帶動新用戶的效果上超過預(yù)期。京東的競爭力不僅僅是價格讓利，而是供應(yīng)鏈能力，有信心通過百億補(bǔ)貼進(jìn)一步提升京東的用戶體驗。
另一位京東高管表示，并非所有折扣都會影響毛利率，考慮到百億補(bǔ)貼的支出，可能會重新分配大型促銷的營銷費(fèi)用，不會因此大幅改變本年度的營銷預(yù)算。（澎湃新聞記者 范佳來）
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