魚躍被罰后能退差價嗎?客服回應

魚躍被罰后能退差價嗎?客服回應
2023年02月03日 00:00 澎湃新聞

  澎湃新聞記者 呂新文

  1月31日,魚躍醫療哄抬血氧儀價格被罰270萬元的消息登上微博熱搜。不少網友評論稱,之前血氧儀一度供不應求,企業不應該乘機哄抬價格。還有不少消費者詢問,自己花高價購買的血氧儀,現在能否退差價?

有網友詢問,曾購買過該品牌的血氧儀,是否能退差價。有網友詢問,曾購買過該品牌的血氧儀,是否能退差價。

  2月1日晚,魚躍醫療一名客服工作人員告訴澎湃新聞,他們主要負責產品使用和售后咨詢,關于魚躍是否有整改措施等問題,他們無法回答。對于高價購買血氧儀的消費者是否能退差價的問題,該客服表示,他們會記錄消費者的問題,具體是否能退需要和購買店鋪溝通。

  關于能否退差價,魚躍淘寶官方旗艦店一名客服稱,咨詢事項詳見公司公告。阿里健康大藥房一名魚躍血氧儀賣家表示,消費者可以提交一個相同訂單(相同的商品套餐和數量),并且不要付款,他們會查看是否存在差價,并進行反饋。另一家醫療器械專營店客服表示,不支持退差價。魚躍京東自營旗艦店則表示,消費者可以先申請價保。

魚躍醫療哄抬血氧儀價格被罰。來源:國家市場監管總局魚躍醫療哄抬血氧儀價格被罰。來源:國家市場監管總局

  澎湃新聞此前報道,國家企業信用信息公示系統(江蘇)顯示,1月31日,江蘇省鎮江市市場監管局對江蘇魚躍醫療設備股份有限公司開具行政處罰決定書,責令其改正價格違法行為,并罰款270萬元。

  鎮江市市場監管局認為,自2022年12月開始,魚躍醫療利用市場供需緊張狀況,在血氧儀生產入庫平均成本環比上漲47%的情況下,大幅度提高該產品銷售價格,平均銷售價格環比上漲了131.78%,銷售價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度,推動了血氧儀市場價格過快、過高上漲,擾亂市場價格秩序。

  市場監管總局2月1日公布的第五批查處涉疫藥品和醫療用品違法典型案例中提到,2023年1月6日, 市場監管總局帶隊對江蘇魚躍醫療設備股份有限公司銷售血氧儀的價格行為進行了調查。經查,該公司血氧儀銷售價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度,推高了魚躍牌血氧儀市場銷售價格。

  以該司生產的指夾式脈搏血氧儀(型號:YX306)為例,2022年12月生產入庫平均成本比11月上漲47%。向經銷商的平均銷售價格由100元/臺上漲至231.78元/臺,漲幅131.8%;最高價格上漲至254.15元/臺,漲幅154.2%。

  魚躍血氧儀的漲價行為此前曾引發過質疑。1月2日,對于血氧儀的價格攀升,有投資者提出“此番魚躍漲價的初衷是什么?”“作為業內領先企業,用這樣的行為做表率嗎?” “是產品更新換代了嗎?還是公司昧著良心賺塊錢?同樣的產品哪里比同行業公司產品更高端,(有)更高技術含量嗎?”等問題。

  魚躍醫療當時回答稱,公司生產經營合法合規,目前血氧儀產品沒有漲價,因成本上漲,取消了折扣和優惠。公司具體業績情況可查看公司發布的定期報告。

  本期編輯 鄒姍

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責任編輯:呂成飛

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