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轉自:北京商報
特斯拉創下“史低”的降價連續劇還在更新。1月10日,“宣布降價后特斯拉中國3天獲得3萬輛汽車訂單”的消息傳得沸沸揚揚,當晚,特斯拉中國回應媒體表示,對相關傳聞不予置評,“我們沒有公布過這方面數據”。
1月6日,特斯拉國產車型全系降價,此番操作距離特斯拉上一次降價僅兩個多月,期間還摻雜了兩次以補貼等形式出現的促銷舉措。
降價來得突然,網友調侃,特斯拉車主仿佛變成了“移動的韭菜”。矛盾累積升級,一邊降價,一邊維權。
新能源汽車市場內卷,特斯拉降價基于自身的商業選擇。以價換量增強競爭,在市場上得到積極反饋理所當然。特斯拉方面也給出合理的解釋,堅持以成本定價。
此時的特斯拉,有人對它瘋狂罵街,自然就有人心動上車。張藝謀曾說,他感謝那些罵他電影難看的人,至少這些人愿意為他的電影買單。
愿意買單的人會越來越多,還是越來越少?這是特斯拉享受到市場積極反饋的后顧之憂。特斯拉進入中國市場曾被寄予厚望,無論特斯拉對自己的定位如何調整,服務好消費者的基本商業訴求不會變。
因此,頻繁地一降再降,讓車主們心里不是滋味需要被體察。路人圍觀特斯拉前后幾次的降價風波,常常對此抱以同情,何況眾多車主自己。
不少消費者維權指向降價,毫無預兆以及銷售人員“年后沒有國補”“現在買最劃算”“短期內應該不會再降價”等話術讓他們成為“韭菜”。
繞過經銷商的直營模式,被視為特斯拉直接讓利于消費者的絕佳利器。砍掉中間商,不是銷售人員親自下場賺差價。
做生意講“信”更講“譽”。拋開成本與售價問題不談,近年來特斯拉負面新聞纏身,“剎車風波”屢見不鮮,良好的消費者溝通及售后服務都要得到重視。
一邊是科技、高端等標簽的加持,另一邊是一浪接一浪的輿論危機,特斯拉似乎變成了新能源汽車里的“另一派”,始終有個性,也始終有爭議。
價格可以一降再降,但品牌信用、美譽度不能。降價會讓更多消費者蠢蠢欲動,讓更多競爭對手感到壓力,但車企做的不是“一錘子買賣”。
時移世易,中國市場在變,特斯拉所面臨的消費者也在變。消費者在市場中有更多選擇,意味著特斯拉要在降價之外,提供更多選項。
聽聽消費者的聲音,沒什么壞處。直面問題,回應關切也不是什么難事。好生意要“瞻前顧后”,賣車規范、保價制度、售后服務缺一不可。
責任編輯:吳劍
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