????本報(bào)記者 賈麗

????針對(duì)國(guó)美濟(jì)南分部員工與美的員工發(fā)生沖突一事，4月21日晚，國(guó)美零售子公司國(guó)美電器發(fā)表官方聲明稱，公司對(duì)此次沖突事件高度重視并正妥善處理，將推動(dòng)雙方合作的進(jìn)一步升級(jí)深化。

????國(guó)美電器在聲明中表示，該事件的起因是，國(guó)美電器濟(jì)南門店管理人員和美的派駐導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)美的宣傳物料賣場(chǎng)擺放的合規(guī)性存在分歧，產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)并發(fā)展為肢體沖突。涉事雙方員工違反了員工行為規(guī)范，擾亂了賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，是嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)管理事故。

????而對(duì)于“美的系全品類全面撤出”，國(guó)美電器在聲明中并未提及。談及美的表示撤場(chǎng)及后續(xù)如何解決等問題，國(guó)美電器相關(guān)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“雙方正在協(xié)商解決，此事不會(huì)影響國(guó)美電器與美的集團(tuán)的長(zhǎng)期合作關(guān)系。”對(duì)于國(guó)美電器這則聲明，記者采訪美的集團(tuán)方面，但截至發(fā)稿，未收到回復(fù)。

????（來自國(guó)美電器）

????此前，美的集團(tuán)在公函中稱，4月15日，濟(jì)南國(guó)美分部員工對(duì)美的員工進(jìn)行物理毆打。4月17日，美的正式向國(guó)美表明立場(chǎng)，要求國(guó)美提出解決方案。但截至4月18日18時(shí)，國(guó)美并沒有回復(fù)。對(duì)此，美的集團(tuán)宣布，經(jīng)過美的中國(guó)區(qū)及全品類共同決策，“美的系全品類即日起全面撤出國(guó)美濟(jì)南分部，撤回全體國(guó)美濟(jì)南分部美的中國(guó)區(qū)域派駐導(dǎo)購(gòu)，暫停全品類向國(guó)美濟(jì)南分部發(fā)貨，其他本次案件相關(guān)由法務(wù)落實(shí)直接責(zé)任。”

????在此次聲明中，國(guó)美電器稱，其與美的集團(tuán)多年合作以來，從未發(fā)生過類似事件。同時(shí)，其提出解決方案：國(guó)美電器總部已要求濟(jì)南分部領(lǐng)導(dǎo)慰問美的員工，并依據(jù)公司制度，對(duì)涉事各級(jí)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并在全公司通報(bào)警示，杜絕此類事件再次發(fā)生。

????在此事件發(fā)生前，國(guó)美零售剛剛宣布，旗下真快樂APP和國(guó)美電器與眾多頭部家電品牌達(dá)成千億級(jí)戰(zhàn)略合作，消費(fèi)者可于4月23日提前開搶五一黃金周。

????記者注意到，在真快樂APP上，美的空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、電飯煲等產(chǎn)品目前均在售，由濟(jì)南國(guó)美逸家廣場(chǎng)店供貨，并可以實(shí)現(xiàn)第二天送貨上門，其中銷售評(píng)價(jià)超7.7萬條的一款美的智能變頻冷暖空調(diào)還入選了“熱賣榜”第一名。

????創(chuàng)始人黃光裕回歸后，對(duì)國(guó)美提出了一系列整改措施，并開啟一輪整合。同時(shí)，國(guó)美也正在對(duì)實(shí)體門店改造升級(jí)，將其升級(jí)為全場(chǎng)景展示體驗(yàn)新模式店，以吸引更多加盟商進(jìn)入，向本地生活滲透。國(guó)美希望借此進(jìn)一步提升營(yíng)收和利潤(rùn)規(guī)模，恢復(fù)其在市場(chǎng)的原有地位。國(guó)美零售上個(gè)月公布的2021年財(cái)報(bào)顯示，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入464.84億元，同比上升5.36%；綜合毛利率為14.40%，同比提升2.24%。

????“當(dāng)下，無論是線上還是實(shí)體門店，都在經(jīng)歷恢復(fù)期，且面臨多變環(huán)境中的挑戰(zhàn)，零售商正嘗試對(duì)門店進(jìn)一步調(diào)整升級(jí)，并與供應(yīng)商探索更多創(chuàng)新合作模式，共同開拓本地業(yè)務(wù)，而在這關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，國(guó)美會(huì)更重視與供應(yīng)商的合作關(guān)系。”前騰訊京東戰(zhàn)略分析師、電商天使投資人李成東對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

????產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬則認(rèn)為，國(guó)美與美的已合作多年，該事件更多只是一個(gè)“小插曲”。不過，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，突破家電和零售行業(yè)的困局、推動(dòng)中國(guó)家電零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，還需家電企業(yè)和零售商探尋更多商業(yè)空間和創(chuàng)新合作模式。

（編輯 上官夢(mèng)露）

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