等待許久之后，杜女士終于拿到了地方銀保監(jiān)局對(duì)于民生銀行存在銷售違規(guī)的認(rèn)定。這也是民生銀行代銷的外貿(mào)信托-瑞智精選映雪債權(quán)專項(xiàng)集合資金信托計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱映雪信托計(jì)劃）慘遭清算后，投資人持續(xù)維權(quán)后獲得的一點(diǎn)進(jìn)展。

　　此前，民生銀行將映雪信托計(jì)劃銷售給多名私行客戶，然而這一客戶經(jīng)理口中的“優(yōu)質(zhì)”產(chǎn)品運(yùn)作不足2年就慘遭清算。據(jù)新浪金融曝光臺(tái)了解，映雪信托計(jì)劃所投的1期基金踩雷了泰禾、華晨、西王等“知名”債券，投資人或?qū)⒚媾R巨額虧損。

　　值得注意的是，多名投資人對(duì)新浪金融曝光臺(tái)表示，民生銀行客戶經(jīng)理存在誤導(dǎo)、代替客戶操作、未進(jìn)行雙錄等銷售問題，同時(shí)該行客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品沒有清晰的了解就引導(dǎo)客戶購(gòu)買。由于多次與銀行交涉未取得任何進(jìn)展，投資人陸續(xù)將民生銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴至銀保監(jiān)會(huì)。（參見：民生銀行代銷信托產(chǎn)品慘遭清算 私行客戶稱存在多項(xiàng)銷售問題）

　　杜女士就是“踩雷”的投資人之一。杜女士稱，此前她購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)格相對(duì)保守，“只買二級(jí)產(chǎn)品（即民生銀行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為較低風(fēng)險(xiǎn)（二級(jí)）產(chǎn)品）”，但客戶經(jīng)理卻將映雪信托計(jì)劃描述成一款“安全”的理財(cái)對(duì)其進(jìn)行銷售。

　　近日，邯鄲銀保監(jiān)分局對(duì)杜女士的投訴進(jìn)行了調(diào)查并出具了調(diào)查意見書，調(diào)查意見認(rèn)定，民生銀行邯鄲分行存在多項(xiàng)違規(guī)，邯鄲銀保監(jiān)分局將依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)該行予以處置，包括要求民生銀行邯鄲分行就代理銷售業(yè)務(wù)開展全面自查，責(zé)令民生銀行邯鄲分行對(duì)相關(guān)客戶經(jīng)理的違規(guī)行為和排查出的問題按規(guī)定處置等。

　　具體來(lái)看，監(jiān)管認(rèn)定，民生銀行客戶經(jīng)理發(fā)送給杜女士的產(chǎn)品信息與映雪信托計(jì)劃中的產(chǎn)品描述不符，存在夸大、虛假宣傳，誤導(dǎo)性陳述行為。在產(chǎn)品出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，該行客戶經(jīng)理在解釋溝通中建議杜女士不要贖回，但沒有明示僅為代理告知，違反了該行代銷合規(guī)銷售的相關(guān)管理辦法。不過，有部分杜女士投訴的問題因缺乏證據(jù)而未被采納。

　　杜女士表示，在拿到監(jiān)管回復(fù)后她曾與民生銀行相關(guān)人員進(jìn)一步溝通解決方案，相關(guān)人員僅表示接受監(jiān)管處罰，但無(wú)法滿足杜女士的本金賠償訴求，“只能通過其他方式彌補(bǔ)”。

責(zé)任編輯：陳嘉輝