新浪財經2021年會暨第14屆金麒麟論壇于12月2日在線上舉行。全國青聯委員、電商主播薇婭出席會議并發言。

　　薇婭表示，如今中國的消費方式發生了很大改變，直播電商解決了部分供銷難題，刺激了消費增長，解決了一部分人的就業，一些地方政府為此還出臺了相關政策，鼓勵支持網絡直播電商。她指出，國家政策的支持，是新事物發展的很核心的助推，給行業注入了很大的能量。2020年，人社部還給了電商主播一個正式的職業稱謂——互聯網營銷師，代表了國家的一種認可。此外她還指出，我國的人口基數很大，這意味著新事物一旦順應了發展潮流，用戶規模的增速是非常快的。此外行業本身的發展潛力是最根本的，行業慢慢做大，形成規模了，對于用戶來說，信任度也會更高。她還提到，直播高速發展也激發出了無限的可能性，涌現出各種各樣的“直播+”。比如農民朋友們、之前做實體店的個體戶、一些政府人員為了拉動消費增長，都加入到了這個行列；還有一些像賣電影票、時尚大秀、展會等受到時間、空間限制的活動，都可以拿到直播間來做互動。

　　薇婭指出，這幾年常聽到 “國貨正當時”，現在是發展國貨最好的時代。主流的消費渠道開始重視國貨的扶持，國貨品牌開始意識到自己的價值和力量，不斷地在產品品質上下功夫，用實力打動消費者。而Z世代已經登上了舞臺，成為主流消費群體之一。他們是伴隨著互聯網成長起來的群體，有著極強的文化自信、熱愛國潮，喜歡超越價格之外的真正的產品力，不再盲目追求國外大牌，從內心認可國貨，享受國貨給他們帶來的價值。在這樣的一個大環境下，眾多的老字號和新品牌開始走近消費者，創造出一個又一個的爆款。她指出，直播電商和品牌正在產生越來越多的積極關聯，而不僅僅只是銷售，它成為新品牌、新渠道、新內容的輸出陣地，實現了“從聲量到銷量的雙贏”。薇婭表示，相信未來直播電商還會被賦予更多的角色。

　　“你會一直做電商主播嗎？”對于這個問題，薇婭認為這也是對行業的一個思考，“電商這個行業就像一棵樹，已經在土壤里深深扎下了根，電商平臺、電商直播這些行業形態就好像是樹枝，未來隨著這顆大樹不斷地汲取營養，吸收各種各樣的精華，它還會再長出更多的樹枝。它可能是任何一種形態，但是不管它如何發展，貨品始終是它最根本的東西。”她表示，自己有一直很喜歡的一句話，叫作“擁抱變化”，無論行業怎么發展，都要主動接收這些變革，從中尋找新的發展方向，但一定盡可能地去抓住最核心的東西。

　　在薇婭看來，電商直播這個蛋糕正在變大，從平臺到從業者、品牌方、消費者，包括行業生態都在快速增長。首先從橫向來說，一個平臺到多個平臺都在發展直播電商業務，并且有很多創新性的玩法；第二，從業者從專業的主播人群，慢慢向更多領域擴展，具體的產品也更加細分、垂直；第三，品牌方從最初的觀望，到后來進入到行業當中，現在大部分品牌都有了自有主播，也開啟了一個新的銷售渠道；第四，消費者從最開始的不了解，到現在很多人都已經習慣在直播間買東西，有的消費者自己也成了主播。從縱向來說，經過幾年的發展，直播電商生態變得更加完善：供應鏈、網店、MCN機構、主播、平臺、用戶、服務商以及政府等各類角色都進一步專業化和精細化。

　　此外她還強調，隨著行業規模的擴大，為了讓行業行為更加規范，國家相關部門及各省市陸續出臺了指導意見，各大平臺也陸續推出細則，重構內容生態，這些都成為了直播電商行業朝著更好的方向發展的關鍵力量。

　　以下為會議實錄

　　薇婭：尊敬的各位領導、現場嘉賓朋友：大家好！我是電商主播薇婭。很榮幸能在今天和大家一起探討新經濟環境下的行業熱點問題。如今中國的消費方式發生了很大改變，像直播電商、線上超市、社區電商，各種新型消費方式讓我們的消費方式更加得多樣化，直播電商解決了部分供銷難題，刺激了消費增長，解決了一部分人的就業。一些地方政府為此還出臺了相關政策，鼓勵支持網絡直播電商。

　　最近我看到一個數據，到今年6月份，我們國家的直播電商用戶達到了3.84個億。直播電商從興起到現在，改變了用戶的消費方式，刺激了新型經濟形態的發展，這是各種合力的結果。

　　第一個，國家政策的支持，是新事物發展一個很核心的助推，給這個行業注入了一個很大的能量。2020年的時候，人社部還給了電商主播一個正式的職業稱謂——互聯網營銷師，代表了國家的一種認可。

　　第二個就是我們國家的人口基數很大，一個新事物的產生一旦順應了發展潮流，用戶規模的增速是非常快的。

　　最后一個是行業本身的發展潛力，其實這也是最根本的。直播電商最開始是淘寶推出的，后來慢慢的像抖音、快手這些其它大的平臺都有了入口，而且大家還都探索出了很多不同的玩法，行業就慢慢做大了，形成規模了，那對于用戶來說，信任度也會更高。

　　直播已經成為了電商在新時代的新產業，高速發展也激發出了無限的可能性，越來越多的人和貨參與進來，涌現出各種各樣的“直播+”。比如說之前直播電商行業基本上都是行業內的人，到現在大家慢慢地看到了直播電商的價值和能量，像我們的農民朋友們、之前做實體店的個體戶、包括一些政府人員為了拉動消費增長，都加入到了這個行列，并且很多都做的有聲有色；還有一些像賣電影票、時尚大秀、展會這些，或多或少都會受到時間、空間限制的活動，我們都可以拿到直播間來做互動。而我們也在努力利用利用直播間的力量，在國家經濟發展時期貢獻自己的價值。我們聯合一些本地生活平臺，以代金券的形式把優惠給到消費者，幫助線下餐飲行業恢復經營、提升銷量，并希望帶動相關產業的協同發展，實現“以一帶多”。為了刺激線下影院恢復常態，我們首創在直播中賣電影票的新渠道，電影《拆彈專家2》66萬張電影票，短時間內全部售罄。

　　為了響應“促進國內國際雙循環”的政策，我們通過多種形式助力海外品牌進入國內市場，比如上個月新華社、新華網和我們一起做了一個進博會專場直播，給大家推薦全球好物；7月，法國駐華大使羅梁先生來到了直播間，帶來很多法國寶藏產品；去年5月，我們在直播間推薦盧旺達的咖啡豆，有很多盧旺達咖啡農也在關注著直播，當看到3000斤咖啡豆瞬間賣光，他們高興壞了。

　　這幾年我們經常聽到一個詞“國貨正當時”，簡單來看，就是說現在是發展國貨最好的時代，作為離產品和消費者最近的一個角色，我也深深地感受到了這個變化。主流的消費渠道開始重視國貨的扶持，國貨品牌開始意識到自己的價值和力量，不斷地在產品品質上下功夫，用實力打動消費者。而Z世代已經登上了舞臺，成為主流消費群體之一。他們是伴隨著互聯網成長起來的群體，有著極強的文化自信、熱愛國潮，喜歡超越價格之外的真正的產品力，不再盲目追求國外大牌，從內心認可國貨，享受國貨給他們帶來的價值。在這樣的一個大環境下，眾多的老字號和新品牌開始走近消費者，創造出一個又一個的爆款。

　　隨著行業的逐漸成熟，直播電商和品牌正在產生越來越多的積極關聯，而不僅僅只是銷售，它成為新品牌、新渠道、新內容的輸出陣地，實現了從聲量到銷量的雙贏。我們的直播間，可以是國貨品牌和新品牌的助推器，也可以成為新消費浪潮的風向標；可以服務品牌方，給到消費端的反饋建議，幫助他們優化供應鏈，也可以一直扶持和賦能原創新銳品牌和設計師們，更好地觸達消費群體。

　　隨著直播電商的發展，我相信未來它還會被賦予更多的角色。

　　之前有很多人問我說“你會一直做電商主播嗎？”這個問題我覺得也是對行業的一個思考，我覺得電商這個行業就像一棵樹，已經在土壤里深深扎下了根，電商平臺、電商直播這些行業形態就好像是樹枝，未來隨著這顆大樹不斷地汲取營養，吸收各種各樣的精華，它還會再長出更多的樹枝。它可能是任何一種形態，但是不管它如何發展，貨品始終是它最根本的東西。

　　不管是對我自己還是對從業者們來說，任何行業的發展都會經歷各種各樣的變化，我們有時候能夠做到未雨綢繆，有時候可能會經歷風雨，我一直很喜歡一句話，叫作“擁抱變化”，我們能做的，就是無論行業怎么發展，我們都要主動接收這些變革，從中尋找新的發展方向，但一定盡可能地去抓住最核心的東西。

　　所以，我們一直在嘗試突破自己的邊界，一是在運營模式上多創新，盡可能多地整合供應鏈和各種渠道，希望給我們的品牌方和消費者更好的服務體驗；二，讓我們一直在助推國貨發展，定期做一些國潮主題的IP聯名，也會重點培養新品牌，我相信國貨的力量；三是公益，目前我們在做的有“薇婭魅力中國行”、“產業帶扶持計劃”、“薇婭希望小學”，這些都是正在做并且會一直做的長期項目。此外，還有一些公益專場。未來我們也會從更多方面去考量，探索更多的公益方式，承擔更多的社會責任。

　　在我看來，電商直播這個蛋糕正在變大，從平臺到從業者、品牌方、消費者，包括行業生態都在快速增長。具體來說，首先最核心的幾個角色，第一，從一個平臺到多個平臺都在發展直播電商業務，并且有很多創新性的玩法；第二個，從業者從專業的主播人群，慢慢向更多領域擴展，具體的產品也更加細分、垂直；第三個是品牌方，從最初的觀望，到后來進入到這個行業當中，到現在大部分品牌都有了自有主播，也開啟了一個新的銷售渠道；第四個就是用戶，也就是消費者，從最開始的不了解，到現在很多人都已經習慣在直播間買東西，有的消費者自己也成了主播，這是橫向的幾個方面的變化。從縱向來說，經過幾年的發展，直播電商生態變得更加完善：供應鏈、網店、MCN機構、主播、平臺、用戶、服務商以及政府等各類角色都進一步專業化和精細化。

　　還有一點就是隨著行業規模的擴大，為了讓行業行為更加規范，國家互聯網信息辦公室等七部門，廣州、杭州等省市均陸續出臺了指導意見，各大平臺也陸續推出多個規范達人、商家、服務商等各參與方行為的細則，重構內容生態，這些都成為了直播電商行業朝著更好的方向發展的關鍵力量。

　　以上就是我想和大家分享的我對疫情時代直播電商行業的一些思考。

　　謝謝大家耐心聆聽！再見！

　　新浪聲明：所有會議實錄均為現場速記整理，未經演講者審閱，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。

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責任編輯：鄧健