新浪財(cái)經(jīng)2021年會(huì)暨第14屆金麒麟論壇于12月2日在線上舉行。全國(guó)青聯(lián)委員、電商主播薇婭出席會(huì)議并發(fā)言。

　　薇婭表示，如今中國(guó)的消費(fèi)方式發(fā)生了很大改變，直播電商解決了部分供銷難題，刺激了消費(fèi)增長(zhǎng)，解決了一部分人的就業(yè)，一些地方政府為此還出臺(tái)了相關(guān)政策，鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)直播電商。她指出，國(guó)家政策的支持，是新事物發(fā)展的很核心的助推，給行業(yè)注入了很大的能量。2020年，人社部還給了電商主播一個(gè)正式的職業(yè)稱謂——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師，代表了國(guó)家的一種認(rèn)可。此外她還指出，我國(guó)的人口基數(shù)很大，這意味著新事物一旦順應(yīng)了發(fā)展潮流，用戶規(guī)模的增速是非常快的。此外行業(yè)本身的發(fā)展?jié)摿κ亲罡镜模袠I(yè)慢慢做大，形成規(guī)模了，對(duì)于用戶來說，信任度也會(huì)更高。她還提到，直播高速發(fā)展也激發(fā)出了無限的可能性，涌現(xiàn)出各種各樣的“直播+”。比如農(nóng)民朋友們、之前做實(shí)體店的個(gè)體戶、一些政府人員為了拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，都加入到了這個(gè)行列；還有一些像賣電影票、時(shí)尚大秀、展會(huì)等受到時(shí)間、空間限制的活動(dòng)，都可以拿到直播間來做互動(dòng)。

　　薇婭指出，這幾年常聽到 “國(guó)貨正當(dāng)時(shí)”，現(xiàn)在是發(fā)展國(guó)貨最好的時(shí)代。主流的消費(fèi)渠道開始重視國(guó)貨的扶持，國(guó)貨品牌開始意識(shí)到自己的價(jià)值和力量，不斷地在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，用實(shí)力打動(dòng)消費(fèi)者。而Z世代已經(jīng)登上了舞臺(tái)，成為主流消費(fèi)群體之一。他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的群體，有著極強(qiáng)的文化自信、熱愛國(guó)潮，喜歡超越價(jià)格之外的真正的產(chǎn)品力，不再盲目追求國(guó)外大牌，從內(nèi)心認(rèn)可國(guó)貨，享受國(guó)貨給他們帶來的價(jià)值。在這樣的一個(gè)大環(huán)境下，眾多的老字號(hào)和新品牌開始走近消費(fèi)者，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的爆款。她指出，直播電商和品牌正在產(chǎn)生越來越多的積極關(guān)聯(lián)，而不僅僅只是銷售，它成為新品牌、新渠道、新內(nèi)容的輸出陣地，實(shí)現(xiàn)了“從聲量到銷量的雙贏”。薇婭表示，相信未來直播電商還會(huì)被賦予更多的角色。

　　“你會(huì)一直做電商主播嗎？”對(duì)于這個(gè)問題，薇婭認(rèn)為這也是對(duì)行業(yè)的一個(gè)思考，“電商這個(gè)行業(yè)就像一棵樹，已經(jīng)在土壤里深深扎下了根，電商平臺(tái)、電商直播這些行業(yè)形態(tài)就好像是樹枝，未來隨著這顆大樹不斷地汲取營(yíng)養(yǎng)，吸收各種各樣的精華，它還會(huì)再長(zhǎng)出更多的樹枝。它可能是任何一種形態(tài)，但是不管它如何發(fā)展，貨品始終是它最根本的東西?！彼硎?，自己有一直很喜歡的一句話，叫作“擁抱變化”，無論行業(yè)怎么發(fā)展，都要主動(dòng)接收這些變革，從中尋找新的發(fā)展方向，但一定盡可能地去抓住最核心的東西。

　　在薇婭看來，電商直播這個(gè)蛋糕正在變大，從平臺(tái)到從業(yè)者、品牌方、消費(fèi)者，包括行業(yè)生態(tài)都在快速增長(zhǎng)。首先從橫向來說，一個(gè)平臺(tái)到多個(gè)平臺(tái)都在發(fā)展直播電商業(yè)務(wù)，并且有很多創(chuàng)新性的玩法；第二，從業(yè)者從專業(yè)的主播人群，慢慢向更多領(lǐng)域擴(kuò)展，具體的產(chǎn)品也更加細(xì)分、垂直；第三，品牌方從最初的觀望，到后來進(jìn)入到行業(yè)當(dāng)中，現(xiàn)在大部分品牌都有了自有主播，也開啟了一個(gè)新的銷售渠道；第四，消費(fèi)者從最開始的不了解，到現(xiàn)在很多人都已經(jīng)習(xí)慣在直播間買東西，有的消費(fèi)者自己也成了主播。從縱向來說，經(jīng)過幾年的發(fā)展，直播電商生態(tài)變得更加完善：供應(yīng)鏈、網(wǎng)店、MCN機(jī)構(gòu)、主播、平臺(tái)、用戶、服務(wù)商以及政府等各類角色都進(jìn)一步專業(yè)化和精細(xì)化。

　　此外她還強(qiáng)調(diào)，隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，為了讓行業(yè)行為更加規(guī)范，國(guó)家相關(guān)部門及各省市陸續(xù)出臺(tái)了指導(dǎo)意見，各大平臺(tái)也陸續(xù)推出細(xì)則，重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)，這些都成為了直播電商行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展的關(guān)鍵力量。

　　以下為會(huì)議實(shí)錄

　　薇婭：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)嘉賓朋友：大家好！我是電商主播薇婭。很榮幸能在今天和大家一起探討新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的行業(yè)熱點(diǎn)問題。如今中國(guó)的消費(fèi)方式發(fā)生了很大改變，像直播電商、線上超市、社區(qū)電商，各種新型消費(fèi)方式讓我們的消費(fèi)方式更加得多樣化，直播電商解決了部分供銷難題，刺激了消費(fèi)增長(zhǎng)，解決了一部分人的就業(yè)。一些地方政府為此還出臺(tái)了相關(guān)政策，鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)直播電商。

　　最近我看到一個(gè)數(shù)據(jù)，到今年6月份，我們國(guó)家的直播電商用戶達(dá)到了3.84個(gè)億。直播電商從興起到現(xiàn)在，改變了用戶的消費(fèi)方式，刺激了新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展，這是各種合力的結(jié)果。

　　第一個(gè)，國(guó)家政策的支持，是新事物發(fā)展一個(gè)很核心的助推，給這個(gè)行業(yè)注入了一個(gè)很大的能量。2020年的時(shí)候，人社部還給了電商主播一個(gè)正式的職業(yè)稱謂——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師，代表了國(guó)家的一種認(rèn)可。

　　第二個(gè)就是我們國(guó)家的人口基數(shù)很大，一個(gè)新事物的產(chǎn)生一旦順應(yīng)了發(fā)展潮流，用戶規(guī)模的增速是非?？斓?。

　　最后一個(gè)是行業(yè)本身的發(fā)展?jié)摿?，其?shí)這也是最根本的。直播電商最開始是淘寶推出的，后來慢慢的像抖音、快手這些其它大的平臺(tái)都有了入口，而且大家還都探索出了很多不同的玩法，行業(yè)就慢慢做大了，形成規(guī)模了，那對(duì)于用戶來說，信任度也會(huì)更高。

　　直播已經(jīng)成為了電商在新時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)，高速發(fā)展也激發(fā)出了無限的可能性，越來越多的人和貨參與進(jìn)來，涌現(xiàn)出各種各樣的“直播+”。比如說之前直播電商行業(yè)基本上都是行業(yè)內(nèi)的人，到現(xiàn)在大家慢慢地看到了直播電商的價(jià)值和能量，像我們的農(nóng)民朋友們、之前做實(shí)體店的個(gè)體戶、包括一些政府人員為了拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，都加入到了這個(gè)行列，并且很多都做的有聲有色；還有一些像賣電影票、時(shí)尚大秀、展會(huì)這些，或多或少都會(huì)受到時(shí)間、空間限制的活動(dòng)，我們都可以拿到直播間來做互動(dòng)。而我們也在努力利用利用直播間的力量，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。我們聯(lián)合一些本地生活平臺(tái)，以代金券的形式把優(yōu)惠給到消費(fèi)者，幫助線下餐飲行業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)、提升銷量，并希望帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“以一帶多”。為了刺激線下影院恢復(fù)常態(tài)，我們首創(chuàng)在直播中賣電影票的新渠道，電影《拆彈專家2》66萬張電影票，短時(shí)間內(nèi)全部售罄。

　　為了響應(yīng)“促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”的政策，我們通過多種形式助力海外品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，比如上個(gè)月新華社、新華網(wǎng)和我們一起做了一個(gè)進(jìn)博會(huì)專場(chǎng)直播，給大家推薦全球好物；7月，法國(guó)駐華大使羅梁先生來到了直播間，帶來很多法國(guó)寶藏產(chǎn)品；去年5月，我們?cè)谥辈ラg推薦盧旺達(dá)的咖啡豆，有很多盧旺達(dá)咖啡農(nóng)也在關(guān)注著直播，當(dāng)看到3000斤咖啡豆瞬間賣光，他們高興壞了。

　　這幾年我們經(jīng)常聽到一個(gè)詞“國(guó)貨正當(dāng)時(shí)”，簡(jiǎn)單來看，就是說現(xiàn)在是發(fā)展國(guó)貨最好的時(shí)代，作為離產(chǎn)品和消費(fèi)者最近的一個(gè)角色，我也深深地感受到了這個(gè)變化。主流的消費(fèi)渠道開始重視國(guó)貨的扶持，國(guó)貨品牌開始意識(shí)到自己的價(jià)值和力量，不斷地在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，用實(shí)力打動(dòng)消費(fèi)者。而Z世代已經(jīng)登上了舞臺(tái)，成為主流消費(fèi)群體之一。他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的群體，有著極強(qiáng)的文化自信、熱愛國(guó)潮，喜歡超越價(jià)格之外的真正的產(chǎn)品力，不再盲目追求國(guó)外大牌，從內(nèi)心認(rèn)可國(guó)貨，享受國(guó)貨給他們帶來的價(jià)值。在這樣的一個(gè)大環(huán)境下，眾多的老字號(hào)和新品牌開始走近消費(fèi)者，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的爆款。

　　隨著行業(yè)的逐漸成熟，直播電商和品牌正在產(chǎn)生越來越多的積極關(guān)聯(lián)，而不僅僅只是銷售，它成為新品牌、新渠道、新內(nèi)容的輸出陣地，實(shí)現(xiàn)了從聲量到銷量的雙贏。我們的直播間，可以是國(guó)貨品牌和新品牌的助推器，也可以成為新消費(fèi)浪潮的風(fēng)向標(biāo)；可以服務(wù)品牌方，給到消費(fèi)端的反饋建議，幫助他們優(yōu)化供應(yīng)鏈，也可以一直扶持和賦能原創(chuàng)新銳品牌和設(shè)計(jì)師們，更好地觸達(dá)消費(fèi)群體。

　　隨著直播電商的發(fā)展，我相信未來它還會(huì)被賦予更多的角色。

　　之前有很多人問我說“你會(huì)一直做電商主播嗎？”這個(gè)問題我覺得也是對(duì)行業(yè)的一個(gè)思考，我覺得電商這個(gè)行業(yè)就像一棵樹，已經(jīng)在土壤里深深扎下了根，電商平臺(tái)、電商直播這些行業(yè)形態(tài)就好像是樹枝，未來隨著這顆大樹不斷地汲取營(yíng)養(yǎng)，吸收各種各樣的精華，它還會(huì)再長(zhǎng)出更多的樹枝。它可能是任何一種形態(tài)，但是不管它如何發(fā)展，貨品始終是它最根本的東西。

　　不管是對(duì)我自己還是對(duì)從業(yè)者們來說，任何行業(yè)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷各種各樣的變化，我們有時(shí)候能夠做到未雨綢繆，有時(shí)候可能會(huì)經(jīng)歷風(fēng)雨，我一直很喜歡一句話，叫作“擁抱變化”，我們能做的，就是無論行業(yè)怎么發(fā)展，我們都要主動(dòng)接收這些變革，從中尋找新的發(fā)展方向，但一定盡可能地去抓住最核心的東西。

　　所以，我們一直在嘗試突破自己的邊界，一是在運(yùn)營(yíng)模式上多創(chuàng)新，盡可能多地整合供應(yīng)鏈和各種渠道，希望給我們的品牌方和消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)；二，讓我們一直在助推國(guó)貨發(fā)展，定期做一些國(guó)潮主題的IP聯(lián)名，也會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)新品牌，我相信國(guó)貨的力量；三是公益，目前我們?cè)谧龅挠小稗眿I魅力中國(guó)行”、“產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”、“薇婭希望小學(xué)”，這些都是正在做并且會(huì)一直做的長(zhǎng)期項(xiàng)目。此外，還有一些公益專場(chǎng)。未來我們也會(huì)從更多方面去考量，探索更多的公益方式，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

　　在我看來，電商直播這個(gè)蛋糕正在變大，從平臺(tái)到從業(yè)者、品牌方、消費(fèi)者，包括行業(yè)生態(tài)都在快速增長(zhǎng)。具體來說，首先最核心的幾個(gè)角色，第一，從一個(gè)平臺(tái)到多個(gè)平臺(tái)都在發(fā)展直播電商業(yè)務(wù)，并且有很多創(chuàng)新性的玩法；第二個(gè)，從業(yè)者從專業(yè)的主播人群，慢慢向更多領(lǐng)域擴(kuò)展，具體的產(chǎn)品也更加細(xì)分、垂直；第三個(gè)是品牌方，從最初的觀望，到后來進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，到現(xiàn)在大部分品牌都有了自有主播，也開啟了一個(gè)新的銷售渠道；第四個(gè)就是用戶，也就是消費(fèi)者，從最開始的不了解，到現(xiàn)在很多人都已經(jīng)習(xí)慣在直播間買東西，有的消費(fèi)者自己也成了主播，這是橫向的幾個(gè)方面的變化。從縱向來說，經(jīng)過幾年的發(fā)展，直播電商生態(tài)變得更加完善：供應(yīng)鏈、網(wǎng)店、MCN機(jī)構(gòu)、主播、平臺(tái)、用戶、服務(wù)商以及政府等各類角色都進(jìn)一步專業(yè)化和精細(xì)化。

　　還有一點(diǎn)就是隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，為了讓行業(yè)行為更加規(guī)范，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門，廣州、杭州等省市均陸續(xù)出臺(tái)了指導(dǎo)意見，各大平臺(tái)也陸續(xù)推出多個(gè)規(guī)范達(dá)人、商家、服務(wù)商等各參與方行為的細(xì)則，重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)，這些都成為了直播電商行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展的關(guān)鍵力量。

　　以上就是我想和大家分享的我對(duì)疫情時(shí)代直播電商行業(yè)的一些思考。

　　謝謝大家耐心聆聽！再見！

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責(zé)任編輯：鄧健