9月27日，由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦的2020中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。阿里巴巴集團(tuán)政策法規(guī)研究室主任李倩出席并發(fā)表演講。

阿里巴巴集團(tuán)政策法規(guī)研究室主任李倩  新浪財(cái)經(jīng) 鄧健 攝

　　李倩表示，數(shù)據(jù)需求的合規(guī)，我們?cè)谛枨髮用?，在源頭去控制，今天我們業(yè)務(wù)上所有的數(shù)據(jù)需求，其實(shí)分為兩類：

　　第一類就是為了改善自身的服務(wù)目的，比如說(shuō)我們線上一些質(zhì)量管控，有的時(shí)候我們還用數(shù)據(jù)去進(jìn)行一些黑會(huì)產(chǎn)監(jiān)測(cè)，如果今天不把相應(yīng)數(shù)據(jù)收集出來(lái)無(wú)法識(shí)別這個(gè)商家是否有背后洗錢嫌疑等等。所以這是數(shù)據(jù)收集整理之后并不僅僅是隱私保護(hù)，還涉及到網(wǎng)絡(luò)安全等等一系列的運(yùn)營(yíng)。

　　第二類，再一塊就是運(yùn)營(yíng)的目的，這就是進(jìn)行廣告投放等等。

　　以下為演講摘錄：

　　我們現(xiàn)在目前阿里巴巴分為阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻金服，螞蟻金服大家都比較熟悉支付寶這項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于金融業(yè)務(wù)、金融支付業(yè)務(wù)，在誕生之初，業(yè)務(wù)其實(shí)即合規(guī)，合規(guī)即業(yè)務(wù)。所以在螞蟻金服法務(wù)和合規(guī)是兩條線。在總體集團(tuán)上，合規(guī)還是歸法務(wù)來(lái)負(fù)責(zé)。

　　第一，要覆蓋事前事中事后管理機(jī)制，這個(gè)不再贅述，剛才各位嘉賓已經(jīng)介紹很清楚。

　　第二，我想給大家分享我們?cè)诤弦?guī)當(dāng)中有一些差異化探索。阿里巴巴有11萬(wàn)業(yè)務(wù)，我們就以反腐、商業(yè)賄賂、廉政合規(guī)來(lái)講。

　　11萬(wàn)阿里巴巴員工，在登錄內(nèi)網(wǎng)，打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面是我們關(guān)于廉政合規(guī)的一個(gè)頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面是專屬于于你的，因?yàn)閷?duì)于員工會(huì)有個(gè)性化服務(wù)，現(xiàn)在提示他通過(guò)多少次廉政合規(guī)商業(yè)準(zhǔn)則認(rèn)證考試，你考試情況會(huì)是怎么樣。你進(jìn)行了多少次禮品申報(bào)，包括有哪些行為處于預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)警戒等級(jí)，每一位員工都會(huì)得到這樣個(gè)性化提示。

　　同時(shí)我們?cè)谶@個(gè)頁(yè)面當(dāng)中，不僅僅有考試認(rèn)證，我們還有包括舉報(bào)，包括咨詢工具，我們的AI人工智能的合規(guī)機(jī)器人，也隨時(shí)在線，為我們的員工提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　這里其實(shí)就引出一點(diǎn)，剛才應(yīng)該是張總，他在分享當(dāng)中提到了合規(guī)其實(shí)有一項(xiàng)功能，就是要把外部的法律規(guī)范內(nèi)化成公司經(jīng)營(yíng)行為?？墒菍?duì)于阿里巴巴而言，我們還希望走得更前，不僅僅是要公司員工我們的行為準(zhǔn)則，或者說(shuō)是行為規(guī)范，我們希望它還能夠體現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)模塊當(dāng)中，要有技術(shù)化，要能夠?yàn)槲覀兯袠I(yè)務(wù)流程當(dāng)中，或者業(yè)務(wù)小二，要給他們提供一個(gè)合規(guī)的技術(shù)工具。我想介紹我們有什么技術(shù)化工具。

　　這就要引申到全球化背景下合規(guī)重點(diǎn)。

　　剛才林局提到五大領(lǐng)域是我們非常關(guān)注。

　　一是美國(guó)制裁出口管制。二是隱私數(shù)據(jù)保護(hù)，這塊可能和其他嘉賓略有不同，我們數(shù)據(jù)不僅僅是國(guó)內(nèi)海外都是重點(diǎn)。三是反腐敗。四是反壟斷不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。五是反洗錢。

　　這里重點(diǎn)講一下以出口管制為例，我們給業(yè)務(wù)包括給公司的運(yùn)營(yíng)人員提供什么樣的模塊化工具呢？

　　首先，肯定是宣導(dǎo)培訓(xùn)。就和剛才廉政反腐頁(yè)面一樣，相應(yīng)的同學(xué)都可以登錄，得到出口管制一系列法規(guī)，包括宣導(dǎo)也好，根據(jù)本人，提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)。

　　另外，我們?cè)谲浖?，因?yàn)殚_(kāi)源問(wèn)題，雖然這一次沒(méi)有被列入出口管制清單。我相信不僅僅是阿里巴巴，包括國(guó)內(nèi)所有的和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)，之所以能有今天的應(yīng)用，其實(shí)我們的底層是開(kāi)源。三大開(kāi)源基金又在在美國(guó)，開(kāi)源基金會(huì)是否會(huì)受制于美國(guó)出口管制，這是我們非常憂心一點(diǎn)。我們?nèi)绾文軌蛟谌粘．?dāng)中，每一項(xiàng)軟件需要運(yùn)營(yíng)，如何知道是否有出口管制風(fēng)險(xiǎn)呢？我們提供軟件代碼掃描工具。因?yàn)榘⒗飿I(yè)務(wù)不同，我們最早的時(shí)候就做跨境貿(mào)易，我們跨境貿(mào)易從企業(yè)到企業(yè)，有可能最早的時(shí)候像伊朗北朝鮮，是否會(huì)在美國(guó)出口管制清單里面，我們就開(kāi)發(fā)出來(lái)一套工具，所有業(yè)務(wù)小二把所有東西輸入進(jìn)去之后，你掃描，就可以得出來(lái)相應(yīng)的結(jié)果。

　　可能還想跟大家具體再舉兩個(gè)場(chǎng)景例子。

　　一是數(shù)據(jù)域內(nèi)外合規(guī)。

　　數(shù)據(jù)是我們一切業(yè)務(wù)的前提，我相信當(dāng)我們央企或者是國(guó)企的業(yè)務(wù)都數(shù)據(jù)化之后，或者進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，可能也會(huì)面臨我們今天所面臨的問(wèn)題。大部分的數(shù)據(jù)其實(shí)都來(lái)自于我們的客戶端，比如消費(fèi)者，比如我們經(jīng)營(yíng)者上面的商家。2018年的時(shí)候，不知道大家是否有關(guān)注到，歐盟GDPR，其實(shí)剛才徐律師提到，說(shuō)我們必須在規(guī)則重構(gòu)上面去建立中國(guó)的話語(yǔ)權(quán)。2018年GDPR剛生效，我們都批判歐盟采用非常嚴(yán)隱私戶的規(guī)則設(shè)置，導(dǎo)致本身互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有產(chǎn)生出來(lái)，沒(méi)有發(fā)展出來(lái)。但是兩年之后我們看到什么結(jié)果？它在大范圍被各國(guó)復(fù)制，我不能叫多米諾骨牌，因?yàn)榇_實(shí)保護(hù)用戶隱私，這是每一家企業(yè)都應(yīng)該回應(yīng)問(wèn)題，但是門檻設(shè)得有多高可以探討。今年看到歐盟、印度、澳大利亞，所有和我們相關(guān)的域外，其實(shí)都已經(jīng)得到了很多的理念，包括具體的規(guī)則，甚至包括執(zhí)法的罰款額度，都已經(jīng)得到大范圍的復(fù)制。它的罰款額度高達(dá)五千萬(wàn)歐元，或者全球營(yíng)業(yè)額5%。

　　所以，這是為什么我們一開(kāi)始阿里的數(shù)據(jù)合規(guī)，我必須要提高它的水位，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們GPR海外有業(yè)務(wù)，在歐盟有業(yè)務(wù)，我整體的數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)合規(guī)水位，不可能歐盟做一套，國(guó)內(nèi)做一套，因?yàn)榈讓蛹軜?gòu)是一致的。這是從2018年我們就開(kāi)始探索怎么把隱私合規(guī)進(jìn)行數(shù)據(jù)化工具化操作。

　　今天由于時(shí)間關(guān)系，不再展開(kāi)，這個(gè)完全可以作為一個(gè)專題跟大家再單獨(dú)地交流。數(shù)據(jù)需求的合規(guī)，我們?cè)谛枨髮用?，在源頭去控制，今天我們業(yè)務(wù)上所有的數(shù)據(jù)需求，其實(shí)分為兩類：

　　第一類就是為了改善自身的服務(wù)目的，比如說(shuō)我們線上一些質(zhì)量管控，有的時(shí)候我們還用數(shù)據(jù)去進(jìn)行一些黑會(huì)產(chǎn)監(jiān)測(cè)，如果今天不把相應(yīng)數(shù)據(jù)收集出來(lái)無(wú)法識(shí)別這個(gè)商家是否有背后洗錢嫌疑等等。所以這是數(shù)據(jù)收集整理之后并不僅僅是隱私保護(hù)，還涉及到網(wǎng)絡(luò)安全等等一系列的運(yùn)營(yíng)。

　　第二類，再一塊就是運(yùn)營(yíng)的目的，這就是進(jìn)行廣告投放等等。

　　我們今天所有這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，都首先要進(jìn)行合規(guī)評(píng)估。以前我們模式，在2018年之前，我們有業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行同學(xué)跟上去，馬上就對(duì)它進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之后，跑了一陣發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候法務(wù)同學(xué)合規(guī)同學(xué)再上，再重新改，我們現(xiàn)在從業(yè)務(wù)需求那一刻開(kāi)始，OK，先是進(jìn)行你需求是不是正當(dāng)，是不是符合國(guó)內(nèi)以及國(guó)外的監(jiān)管規(guī)則審查，包括合規(guī)評(píng)估完了之后我們才進(jìn)行技術(shù)的開(kāi)發(fā)。

　　同時(shí)，我們?cè)跀?shù)據(jù)存儲(chǔ)包括還有涉及到一些技術(shù)插分隱私，因?yàn)橛刑嗉?xì)節(jié)問(wèn)題就不再展開(kāi)了。

　　最后一塊，想給大家分享的是基于大數(shù)據(jù)算法技術(shù)，能夠?yàn)槲覀兒弦?guī)解決方案提供哪些可能性？

　　舉一個(gè)小例子，就是我們跨境貿(mào)易，比如菜鳥(niǎo)，今天在整個(gè)疫情抗擊中，我們?yōu)槭裁纯梢缘谝粫r(shí)間尋援，記得應(yīng)該是大概在2月份的時(shí)候，阿里同學(xué)就已經(jīng)動(dòng)作起來(lái)，在全球整個(gè)所有和口罩防疫物資相關(guān)物品，我們?cè)诤Ｍ馑型瑢W(xué)都發(fā)動(dòng)他們?nèi)ミM(jìn)行第一時(shí)間供應(yīng)鏈的渠道建設(shè)，這是依賴于我們整體的對(duì)菜鳥(niǎo)、對(duì)國(guó)際物流底層的技術(shù)架構(gòu)體系支撐。

　　先講一個(gè)痛點(diǎn)，在物流這個(gè)行業(yè)里面，其實(shí)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，比如這一家商家或者貨品進(jìn)入航空公司黑名單，包括易燃易爆禁限運(yùn)物品，我們?cè)?jīng)發(fā)生過(guò)在上海，當(dāng)時(shí)是由于煙花爆竹事件，我們業(yè)務(wù)可能被關(guān)停一周，導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)非連續(xù)性受到很大的影響。最后，我們?cè)O(shè)置這個(gè)合規(guī)方案是什么？我們要有業(yè)務(wù)模型，品名的預(yù)測(cè)，禁限品攔截，這個(gè)具體細(xì)節(jié)不再展開(kāi)，具體是什么？我們搭建技術(shù)模塊，通過(guò)圖象識(shí)別，整個(gè)先是業(yè)務(wù)流程，底下是技術(shù)開(kāi)發(fā)流程，所有的禁限運(yùn)對(duì)于商家的一些信息，包括一些交易行為抓取，然后再結(jié)合我們的一些比對(duì)庫(kù)里面禁限售關(guān)鍵詞等等，最后這個(gè)系統(tǒng)可以使得在第一時(shí)間，比如商家已經(jīng)發(fā)貨，已經(jīng)報(bào)關(guān)，在那個(gè)環(huán)節(jié)我們就可以進(jìn)行成功率非常高的一些攔截。

　　新浪聲明：所有會(huì)議實(shí)錄均為現(xiàn)場(chǎng)速記整理，未經(jīng)演講者審閱，新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。

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責(zé)任編輯：鄧健