【倪部長(zhǎng)】看食堂、看衛(wèi)生間。

　　【重汽王書(shū)記】食堂有很大的背投電視，有小飯桌，職工吃飯的時(shí)候可以看新聞，奧運(yùn)會(huì)期間吃飯的時(shí)候可以看比賽，而且飯菜有很多花樣，就和飯店一樣，旁邊還有小賣部、有飲料、有煙、有小吃等，現(xiàn)在的食堂已經(jīng)和過(guò)去的食堂不一樣了，這是一種情況。

　　明天我們要到章丘新基地去，我們通過(guò)引進(jìn)社會(huì)資源——快餐公司來(lái)訂，中午快餐公司給我們送飯，我們就給員工準(zhǔn)備好了吃飯的場(chǎng)所，也是有桌子和椅子。公司也組織了評(píng)價(jià)，每一周都進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果覺(jué)得這家快餐公司不行，就由后勤來(lái)負(fù)責(zé)換。現(xiàn)在的企業(yè)自己辦食堂的已經(jīng)少了，基本上都是社會(huì)化，誰(shuí)賣的便宜、賣的好就買誰(shuí)的。因?yàn)榫退闫髽I(yè)食堂辦得再好，職工也有意見(jiàn)，不可能辦得像社會(huì)上一樣又便宜、吃得又好，它畢竟是食堂，現(xiàn)在在家里吃得夠好的了，在企業(yè)里不一定再辦得更好，所以不是這個(gè)有意見(jiàn)就是那個(gè)有意見(jiàn)。我們請(qǐng)外面的快餐公司，如果對(duì)它有意見(jiàn)咱就換。張莊一個(gè)公司就是把青島的快餐公司引進(jìn)來(lái)辦食堂，裝修的很漂亮，一個(gè)是給職工提供很舒適的環(huán)境，吃飯的時(shí)候有空調(diào)，夏天涼快冬天暖和，而且稀飯、綠豆湯不要錢。大部分企業(yè)主要是中午一餐飯，企業(yè)集中精力把這一餐辦好，讓職工沒(méi)意見(jiàn)。

　　【鈕文新】這屬于企業(yè)文化范疇嗎？

　　【趙天樂(lè)】屬于。

　　【重汽王書(shū)記】我們?cè)谙冗M(jìn)性教育的時(shí)候就把冬天讓職工上熱飯作為一個(gè)題目，有的職工說(shuō)冬天的時(shí)候領(lǐng)完飯吃的時(shí)候就涼了，先進(jìn)性教育不是要解決職工的吃飯問(wèn)題嗎？不能讓職工吃冷飯，我們就要解決這個(gè)問(wèn)題。怎么辦？買個(gè)微波爐，你買的飯涼了以后在那兒一轉(zhuǎn)也就一分多鐘，增加了30多個(gè)微波爐就解決這個(gè)事了。你不關(guān)心這個(gè)事，職工就不高興，冬天弄個(gè)涼飯吃著誰(shuí)也不高興，不高興干活的質(zhì)量就不高。

　　【鈕文新】看來(lái)文化得投入才行？

　　【重汽王書(shū)記】企業(yè)文化就是得投入才行。

　　【鈕文新】讓“外國(guó)人”來(lái)說(shuō)說(shuō)。

　　【張國(guó)維】我現(xiàn)在還是強(qiáng)調(diào)我不是外國(guó)人。非常感謝中國(guó)企聯(lián)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)山東學(xué)習(xí)、取經(jīng)。我來(lái)之前老孟跟我說(shuō)完之后我就在網(wǎng)上查了一下，我驚奇地發(fā)現(xiàn)山東省除了在經(jīng)濟(jì)上做得非常好以外，在文化上也是做得非常早，從上到下都非常重視，這一點(diǎn)感覺(jué)非常欣喜。

　　早是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為理論在研究也不到30年，山東省在1988年已經(jīng)成立了山東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)，我覺(jué)得重視程度是一個(gè)基礎(chǔ)。我個(gè)人曾在中國(guó)機(jī)關(guān)里面工作過(guò)，沒(méi)有在國(guó)企里面工作過(guò)，但是在不同的美國(guó)企業(yè)、歐洲企業(yè)工作過(guò)。大家可能知道中美史克，但是不知道葛蘭素史克，是2000年葛蘭素維康和中美史克合并的產(chǎn)物，是英國(guó)公司和美國(guó)公司合并的產(chǎn)物。中國(guó)的企業(yè)都有一個(gè)夢(mèng)想——打造百年老店，葛蘭素在中國(guó)做藥今年是整整100年，在企業(yè)文化方面我跟大家分享一下我的體驗(yàn)和觀察的情況，我來(lái)到這邊主要是以學(xué)習(xí)為主，也同時(shí)把我在外企工作時(shí)看到、體驗(yàn)到的東西跟大家介紹一下。

　　剛才鈕先生提到的食堂的問(wèn)題實(shí)際上是一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。我聽(tīng)到大家觀察的東西和我觀察的東西角度可能不一樣，我去一個(gè)公司的食堂第一看的是這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工是分開(kāi)吃還是在一起吃，這個(gè)是很平常的，有的企業(yè)是經(jīng)理和員工分層級(jí)的，還有的企業(yè)是不分層級(jí)的，這沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)，但從這里面我可以觀察到企業(yè)文化的不一樣。有的企業(yè)主張等級(jí)明確、長(zhǎng)幼有序，傳達(dá)給員工一種信息——你要在那里吃飯、要得到那種待遇你得努力地工作，這是傳達(dá)的一種信息。另一種情況，我們叫跟“群眾打成一片”，幾乎看不出來(lái)誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，你可以看到這樣的企業(yè)文化主張的是平等。在這個(gè)企業(yè)里，在工作職責(zé)上是有高低的，但是工作以外的生活方面不存在高低，所以吃飯的座位上，大家稱呼上基本上是非常平等的。