被各種商家營銷套路侵害權益？買到的商品出故障投訴無門？ 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費難題【消費遇糾紛，就上黑貓投訴】
一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】平臺推出2023年315消費維權活動。
據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2023年3月14日，星巴克累計收到投訴2170件，已回復2167件，已完成48件，完成率僅為2.2%。
投訴內容主要集中在退款與客服方面。
而近期，星巴克“星禮卡過期扣費不提示問題”成為了網友反應的焦點。
有投訴人表示，星禮卡購買時、激活時未提示星禮卡會過期，過期扣費也沒有提示。投訴人每張卡每個月扣2元，最近才發現我賬戶里的錢是被扣完！
無獨有偶，還有投訴人稱，星巴克星禮卡購買時、激活時未提示星禮卡會過期；過期扣費也沒有提示。
另外，還有投訴人反應，自己在小程序下錯單后，及時進行退款，但商家不予處理，還私自確認了我的訂單。自己沒拿到咖啡，也沒有找到退款，門店電話也不接，對面掛斷電話，線上客服也不予受理。
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責任編輯：王涵
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