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9月13日,“順豐寄丟20克黃金保價八千只賠兩千”登上微博熱搜第二位。
近日,杭州蕭山的小劉在順豐下單了一個同城急送的業務,把20克黃金送到住在拱墅區的一位客戶住處。20克黃金,目前市場價值約8000元,小劉特意進行了保價,保價金額8000元。不料2小時候快遞員打電話說黃金丟了。小劉打電話給順豐官方客服時,對方表示“的確是快遞員丟失了,會有賠付的”??蓻]想到,事情一波三折。9月11日,小劉接到了順豐官方客服工作人員打來的電話,對方表示“愿意賠付2000元”,小劉當即表示不接受。小劉問客服 “ 這個 2000 的數額是怎么確定的?” 客服工作人員回答不上來,只表示會向理賠部門進一步反饋。
對此,有網友表示,賠償應該是原價賠了在加罰款才對。
還有網友稱,順豐現在越來越不能信任了,就算保價也寄的提心吊膽。
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責任編輯:鄧健
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