日前，公考培訓企業“粉筆教育”忽然曝出大量裁員的消息，有粉筆教育前員工向中國網科技記者表示，自己是在很突然的情況下，接到了“被離職”的通知，該員工表示，粉筆教育此次集中裁員的手段和方式令人“一言難盡和心寒”。

　　中國網科技記者發現，在脈脈、微博、豆瓣等社交媒體上，關于粉筆教育裁員的消息目前仍在快速增加，其間一度登上微博熱搜。而截至昨日（7日），關于“粉筆裁員”的話題，累計閱讀量已經達到2100萬。

　　粉筆教育突然爆出的裁員信息，讓外界頗為驚訝。就在幾個月前，該公司剛剛完成了3.9億美元的A輪融資。此輪融資為粉筆教育自成立以來首次公開融資，據媒體報道，公司投后估值超過30億美元。彼時，粉筆CEO張小龍表示，融資資金將用于“擴大師資的招聘和培訓規模”。

　　迅速躥紅的后起之秀

　　公開資料顯示，粉筆教育成立于2015年，主營業務定位在包括公務員考試、事業單位招聘考試、教師資格證及招聘考試、考研等在內的知識類培訓項目。

　　2015年時的在線教育已呈現爆發之勢，但當時的“線上化”依然更多地落在了K12教育細分領域，職業教育市場發展狀況仍然以線下授課為主要場景。尤其是以公考培訓為主的企業，“面對面”授課需求相對更大，“公考雙雄”中公、華圖經營線下多年，已建立起規模龐大的線下網絡。

　　而粉筆教育則選擇了另一條不同的路，選取線上為主要授課場景，依靠大班直播課的便利和在線模式的高性價比，在短時間內迅速打開了市場。隨著近幾年移動網絡的普及與用戶行為習慣的改變，視頻直播成為用戶接收信息越來越重要的載體，在2020年疫情期間，粉筆教育實現了線上市場的飛速擴張，依托于“1元包郵禮包”、“系統班”和去年推出“精品班線上班”等產品，在多重合力下，粉筆教育登上了風口。

　　據官方公眾號“粉筆星球”披露， 2020年粉筆教育總營收逾40億元；截至2021年1月，粉筆教育累計擁有超4800萬忠實用戶，703萬付費用戶，學員練習次數超過9億次，累計做題人次超過155億。

　　然而，隨著在線教育的線上流量爭奪日前激烈，尤其是伴隨著線上教育大班課等產品日趨同質化，行業“內卷”越發嚴重，獲客成本不斷被推高，競爭進入惡性循環。

　　在這樣的狀況下，各大玩家開始將目光轉向線下。而對公考來說，與筆試時的千軍萬馬“陪跑”不同，面試往往是用戶通過公務員之路的關鍵“臨門一腳”，而面試輔導強需求的直接結果就是，針對公考面試的“一對一、面對面”線下指導，成為比線上筆試培訓要求更精細化、增值化的服務。這讓主打公考培訓的粉筆教育從線上走到線下，成為迫在眉睫的需求。

　　與過去幾年運營線上業務的順風順水相比，粉筆教育線下布局將是一個艱難的過程。此前發展線上業務避開與中公、華圖兩大巨頭正面硬剛，粉筆教育如今不得不重新面對這一挑戰。

　　難以復制的教學質量和效果

　　資本助推下，擴張是迅速的。

　　據悉，上一輪融資過后，粉筆教育大力發展下沉市場業務，加速下沉至各個地市、縣區開設“學習中心”，公開信息顯示，粉筆教育目前已在全國各地市建立起396個學習中心，且縣城已出現年營收5000萬元規模的區域機構。

　　而一對一的面試指導對師資力量和規模都提出了更高的要求。粉筆教育在線下展開了轟轟烈烈的“挖人”運動，員工規模從800人余人激增至14000多名，其中師資團隊占比超75%，增長近20倍。

　　急速擴張的同時，越來越多的管理問題暴露出來。

　　首先是在用戶端，粉筆教育的產品和服務質量遭到質疑，退費投訴不斷。在某第三方投訴平臺上，關于粉筆教育誘導消費、虛假宣傳的投訴帖近期快速增加，甚至還有用戶直接質疑粉筆教育協議班是“騙局”。一位吉林的程先生在平臺上留言稱，今年5月份在粉筆教育APP上購買價值4980元的線下筆面協議營·走讀班課，可原定5月21號開課日期卻一再延后，粉筆教育給出理由是開課條件不足，從最低10人變成最低20人。程先生認為，粉筆教育合同條款是霸王合同，不允許退課，侵犯了他的合法權益，希望粉筆教育給出解決方法。

　　來源：中國網科技

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責任編輯：劉萬里 SF014