◎記者 溫婷

　　5月20日晚8點(diǎn)，天貓“6·18”大促取消預(yù)售，現(xiàn)貨開賣。截至5月21日0點(diǎn)，4小時(shí)內(nèi)59個(gè)品牌銷售額破億元，376個(gè)單品成交額破千萬元。5月31日晚8點(diǎn)，京東“6·18”大促全面開啟，截至6月1日0點(diǎn)，成交額同比增長超5倍的品牌超過1萬個(gè)，首次參與京東“6·18”大促的商家中，成交額超100萬元的新商家數(shù)量環(huán)比增長45倍。

　　截至上海證券報(bào)記者發(fā)稿，“6·18”大促成交額仍在滾動(dòng)更新中。作為各大平臺(tái)全面取消預(yù)售后的首次大促，今年“6·18”大促的物流快遞表現(xiàn)和往年明顯不同，各大快遞公司正通過AI大模型等技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全鏈路，根據(jù)包裹流速提前預(yù)警判斷。在消費(fèi)需求的“緩釋”和物流快遞公司的多管齊下作用下，平臺(tái)也為“雙11”大促積累更多的“黑科技”實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　物流日均波動(dòng)更大

　　大模型派上新用場(chǎng)

　　“從大促第一波的表現(xiàn)來看，促銷周期內(nèi)包裹日均波動(dòng)較往年更大。多個(gè)產(chǎn)區(qū)包裹體量超日常5倍到6倍，有商家的交易量爆發(fā)達(dá)到十幾倍，但快遞服務(wù)卻做到了日常標(biāo)準(zhǔn)，部分時(shí)效指標(biāo)、退換貨服務(wù)指標(biāo)等甚至優(yōu)于日常。”菜鳥速遞副總經(jīng)理、“6·18”大促物流保障總指揮錢衛(wèi)表示。

　　“包裹洪峰來的時(shí)候，要能接得住，中途洪峰退去，要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)能，避免浪費(fèi)。”錢衛(wèi)坦言，這意味著快遞網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)能需要更具彈性，才能既確保消費(fèi)者的體驗(yàn)，又不會(huì)給商家增加成本。

　　目前，菜鳥速遞全國自動(dòng)化分撥中心已經(jīng)進(jìn)入包裹處理高峰，開啟多班倒作業(yè)、24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。相較去年，今年菜鳥速遞新投入使用的南京、武漢、成都三大分撥中心，使用高速自動(dòng)分揀機(jī)，自動(dòng)對(duì)包裹進(jìn)行分類轉(zhuǎn)運(yùn)，加速包裹在華東、華中和西南地區(qū)的分撥轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　錢衛(wèi)告訴記者，今年“6·18”大促開啟前兩周，菜鳥就成立了專項(xiàng)小組，通過AI大模型對(duì)于大促數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)和動(dòng)態(tài)調(diào)整，即時(shí)調(diào)配資源。據(jù)預(yù)測(cè)，今年幾大核心經(jīng)濟(jì)帶包裹體量將呈爆發(fā)式增長，因此菜鳥提前大規(guī)模加開直發(fā)線路，讓包裹不經(jīng)過首分撥，直接發(fā)往目的地。這種模式既節(jié)約了首分撥操作成本，也加速了包裹流轉(zhuǎn)。“此次AI在‘6·18’大促中得到很好的驗(yàn)證效果，將對(duì)今年‘雙11’的‘打法’帶來更好的沉淀。未來大促的快遞物流運(yùn)營也有望越來越平穩(wěn)、越來越日常化。”錢衛(wèi)表示。

　　自申通快遞與阿里旗下淘天集團(tuán)聯(lián)合推進(jìn)包郵計(jì)劃以來，超千萬件商品實(shí)現(xiàn)了新疆全域包郵。申通快遞西北區(qū)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人孫啟超表示，今年“6·18”大促期間，全國發(fā)往新疆的快件量達(dá)到新高峰，較去年同期提升300%。申通新疆烏魯木齊轉(zhuǎn)運(yùn)中心和網(wǎng)點(diǎn)正開足馬力，通過數(shù)智化大模型的預(yù)測(cè)精準(zhǔn)匹配運(yùn)力和人力。

　　京東平臺(tái)也是如此，今年4月開始，京東物流深度整合大模型技術(shù)，打通倉、揀、運(yùn)、配等各條線的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上線數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化提效、異常管理等具體功能，并首次將物流大模型應(yīng)用到大促保障中。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至6月1日0點(diǎn)，京東物流大模型已累計(jì)調(diào)用超3000萬次，賦能數(shù)十萬一線員工；同時(shí)，京東物流自研的時(shí)空大模型已累計(jì)分析處理超4億條用戶地址，絕大多數(shù)訂單進(jìn)入自動(dòng)化生產(chǎn)線并出庫。遍布全國的40多座“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園和數(shù)百座智能倉、智能分揀中心，成為京東“6·18”大促訂單保障的主力。此外，數(shù)字孿生團(tuán)隊(duì)打造的數(shù)字模擬、仿真優(yōu)化等平臺(tái)，能快速分析診斷倉、揀、運(yùn)、配等全鏈路狀況，為復(fù)雜業(yè)務(wù)問題提供數(shù)字化、智能化的決策輔助，以應(yīng)對(duì)即時(shí)業(yè)務(wù)增長。

　　生鮮需求加速釋放

　　多管齊下降本增效

　　“6·18”大促往往與生鮮消費(fèi)旺季重疊。而往年大促遭遇物流洪峰，不少消費(fèi)者出于對(duì)產(chǎn)品新鮮度和物流時(shí)效性的擔(dān)憂，常常選擇刻意規(guī)避生鮮訂單。今年“6·18”大促在取消預(yù)售的背景下，生鮮物流“堵點(diǎn)”有望進(jìn)一步被打通。各大快遞企業(yè)通過航空運(yùn)輸、推出高端寄遞產(chǎn)品等方式，進(jìn)一步降低物流成本，提升運(yùn)輸效率，生鮮產(chǎn)品的線上銷售也日趨火爆。

　　今年2月，中通快遞推出“中通好快”，專門為鮮花綠植、水果蔬菜、肉類凍品、水產(chǎn)海鮮、電子產(chǎn)品等行業(yè)提供個(gè)性化解決方案。中通快遞數(shù)據(jù)顯示，近一個(gè)月來，每天有200余噸鮮花通過空運(yùn)“專機(jī)”及冷鏈通道從昆明抵達(dá)北京、上海等城市。

　　同樣為了競(jìng)逐生鮮市場(chǎng)，菜鳥速遞把快遞攬收服務(wù)點(diǎn)開到產(chǎn)區(qū)的田間地頭、果園農(nóng)場(chǎng)。菜鳥速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，菜鳥速遞已經(jīng)面向浙江春茶、廣東荔枝、河南洛陽櫻桃等多個(gè)產(chǎn)區(qū)開通生鮮平價(jià)寄遞服務(wù)點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)后續(xù)還將覆蓋全國其他多個(gè)水果生鮮主產(chǎn)區(qū)。

　　同期，京東物流自有全貨機(jī)和1000多條航線將用來保障生鮮水果、醫(yī)藥用品、高端消費(fèi)品、精密儀器等貨品高效運(yùn)輸；全國首趟快遞電商“公轉(zhuǎn)鐵”集裝箱多聯(lián)快車班列也在“6·18”大促期間承運(yùn)快遞物流包裹，多趟高鐵列車將以“預(yù)留車廂”形式保障重要包裹的運(yùn)輸。數(shù)據(jù)顯示，5月31日晚8點(diǎn)至6月1日0點(diǎn)，鐵路發(fā)運(yùn)訂單量同比增長60%。

　　以舊換新疊加大促效應(yīng)

　　家電家居消費(fèi)趨熱

　　各地相繼出臺(tái)以舊換新政策，再疊加“6·18”大促效應(yīng)，讓家電家居成為消費(fèi)亮點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，天貓“6·18”大促開售4小時(shí)，家裝家居家電品牌爆發(fā)，戴森、海爾、海信、小米、林氏家居、全友等23個(gè)品牌成交額破億元，119個(gè)單品成交額破千萬元。

　　京東“6·18”大促開售1小時(shí)，京東3C數(shù)碼采銷直播間成交額同比增長超10倍，京東3C數(shù)碼以舊換新訂單量同比增長超100%，京東3C數(shù)碼門店到店用戶數(shù)同比增長超100%。隨著多地政府出臺(tái)家電以舊換新政策，以及企業(yè)讓利補(bǔ)貼的雙重疊加，北京、廣州、西安、武漢四地4小時(shí)家電家居品類成交額突破2億元，超過700個(gè)品牌新品成交額同比增長超100%。

　　汽車品類消費(fèi)也成為線上經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn)。京東“6·18”大促開售4小時(shí)，平臺(tái)上的新能源汽車成交用戶同比增長155%。新能源輪胎成交額同比增長280%，國產(chǎn)輪胎成交額同比增長230%，京東汽車隱形車衣成交額同比增長86%。電動(dòng)車電池上門送裝回收一體化服務(wù)訂單量同比增長超350%。

　　自5月17日蘇寧易購啟動(dòng)“6·18”大促以來，截至6月4日中午，蘇寧易購以舊換新訂單同比增長63%，空調(diào)、冰洗產(chǎn)品成為消費(fèi)主要門類，以舊換新拉動(dòng)銷售額同比增長102%、55%。家電換新消費(fèi)加速向智能化升級(jí)，能夠動(dòng)態(tài)分析并調(diào)整室溫的智能空調(diào)，以及能夠?qū)崟r(shí)語音交互的85英寸智能彩電成為最熱換新選項(xiàng)。

　　據(jù)蘇寧易購上海大區(qū)總經(jīng)理何曉偉介紹，今年上海蘇寧易購銷售額再創(chuàng)新高，到店咨詢“政府補(bǔ)貼”“以舊換新”等活動(dòng)相關(guān)消費(fèi)者增長超五成，全市門店整體客流增長超80%，相關(guān)一級(jí)能效等綠色智能商品銷售環(huán)比增長200%。自“6·18”大促啟動(dòng)以來，上海地區(qū)蘇寧易購累計(jì)接單量超過8000臺(tái)，置換新機(jī)單價(jià)平均金額超過5000元，換新業(yè)務(wù)相比去年同期增長超過200%。

　　同期在下沉市場(chǎng)，蘇寧易購零售云渠道以舊換新訂單增長82%。在高溫天疊加各地以舊換新政策的帶動(dòng)下，空調(diào)和以風(fēng)扇、循環(huán)扇為代表的應(yīng)季電器增長強(qiáng)勁，銷售額分別同比增長201%和146%。美的、松下、容聲等多品牌實(shí)現(xiàn)銷售翻倍。

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責(zé)任編輯：尉旖涵