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這場變動更大的意義在于,可以為那些“摸著阿里過河”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一個參考模板。
文|《中國企業(yè)家》記者 鄧雙琳
編輯|李薇
頭圖制作|王超
“大地震。”
阿里淘天員工楊毅對《中國企業(yè)家》如此形容。“消息藏得密不透風(fēng),我們也是看到內(nèi)部信才知道。群里當(dāng)時就炸鍋了。”他感慨道,“沒想到能成為阿里成立24年以來最大變革的親歷者。”
3月28日,一封全員信攪動整個阿里——阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇宣布“1+6+N”組織變革正式開啟,具備條件的業(yè)務(wù)集團和公司,未來都有獨立融資和上市的可能性。
這意味著,阿里集團對人、財、事一手抓的統(tǒng)管模式成為過去時,未來將全面轉(zhuǎn)向控股模式。旗下的每個業(yè)務(wù)也會更像一家創(chuàng)業(yè)公司,自主決策權(quán)加強,也需自負盈虧,直面市場競爭洗禮。
一場大風(fēng)暴很快席卷而來。
兩個月后,阿里公開旗下業(yè)務(wù)的上市計劃表:盒馬預(yù)計在未來6~12個月內(nèi)完成上市流程;菜鳥亦啟動上市計劃,預(yù)計在未來12~18個月內(nèi)完成;阿里云從集團母體完全分拆獨立走向上市,在未來12個月內(nèi)完成,并引入外部投資者;國際數(shù)字商業(yè)集團啟動外部融資。
一系列人事洗牌旋即落下。
張勇將在9月份告別集團一號位,此后專職擔(dān)任阿里云董事長兼CEO,阿里董事會主席、CEO分別由蔡崇信和吳泳銘接任,六大集團董事會共設(shè)30個席位,多位退休淡出一線的“十八羅漢”,皆在分拆后的六大集團中擔(dān)任要職。
最新動態(tài)是,調(diào)任去海外執(zhí)掌16個月的蔣凡,重新回歸阿里合伙人名單,菜鳥CEO萬霖新晉阿里合伙人。
值得玩味的是,阿里并沒有完全切割掉螞蟻:7月23日阿里巴巴在港交所發(fā)布公告稱,公司收到其持有33%股權(quán)的非并表關(guān)聯(lián)方螞蟻集團的通知,螞蟻集團已于2023年7月23日召開股東大會,其股東已批準螞蟻集團向其全體股東回購不超過7.6%股份的議案。阿里在公告中表示,鑒于螞蟻集團繼續(xù)為阿里巴巴集團若干業(yè)務(wù)的重要戰(zhàn)略伙伴,阿里巴巴集團已決定將不在此次擬議回購中,向螞蟻集團出售任何股份,以續(xù)維持其于螞蟻集團的持股。
據(jù)說,阿里對數(shù)字有獨特的偏好,內(nèi)部有個不成文的習(xí)慣,“逢單出擊,逢雙韜光養(yǎng)晦”,意思是單數(shù)年適宜迅猛出擊,雙數(shù)年適宜韜光養(yǎng)晦。果然2022年一年沉寂,2023年阿里就頻頻上熱搜。
變化很快傳導(dǎo)到毛細血管終端。
接近阿里的人士向《中國企業(yè)家》透露,阿里員工已經(jīng)不能再自由“活水”,轉(zhuǎn)崗至其他事業(yè)群,需要先離職再入職,重新定級定薪;P序列取消,簡化晉升,用14~28級對應(yīng)原P4~P8,原P8以上員工走組織任命的形式,且層級和獎金分離;計劃將OKR考核制度調(diào)整為OKR與KPI并行,部分集團考慮將績效考核周期從半年改為季度;部分業(yè)務(wù)集團已經(jīng)開始制定員工的新工號。
變革仍在進行時。未來1~2年,阿里在分拆、融資、上市等層面還有一連串動作。但一條脈絡(luò)已經(jīng)清晰浮出水面:以創(chuàng)始人馬云為中心的權(quán)力中樞全面復(fù)歸,阿里巴巴要重回“創(chuàng)業(yè)時代”。
10年以上的老員工對此比較淡定,變化一直在阿里的血液中流動。
2005年,支付寶從淘寶剝離,成為獨立公司;
2011年,淘寶一拆三,B2B人事地震;
2012年,阿里分拆成七大事業(yè)部,次年又分拆成25個事業(yè)部;
2014年,阿里從PC端全面轉(zhuǎn)型移動端;
2015年,“小前臺、大中臺”組織架構(gòu)革命展開,打破原有的樹狀結(jié)構(gòu);
2019年,阿里云智能、B系由業(yè)務(wù)總裁代表集團分管,施行板塊治理;
2021年,“多元化治理”成為全新的組織戰(zhàn)略。
圖表:中企圖庫
只是阿里這一次面臨的內(nèi)外部環(huán)境,比以往每一次局面更加錯綜復(fù)雜。眾多行業(yè)人士對《中國企業(yè)家》指出,這場風(fēng)暴般的大變革下,最可圈可點部分,并非阿里的組織設(shè)計或業(yè)務(wù)發(fā)展,而是推倒重建的巨大行動力,畢竟“船大難掉頭”。
馬云的危機意識向來很強,他常說,在科技領(lǐng)域,一個行業(yè)領(lǐng)先的公司掉隊,也就一兩年時間。
“阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了,應(yīng)該迅速改掉。”在兩個月前的內(nèi)部會上,馬云再次強調(diào)了這一點。
自1994年開始,中國互聯(lián)網(wǎng)走過近30個年頭。在此過程中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因主業(yè)需求,不斷多元化發(fā)展變得龐大,誕生了阿里、騰訊、百度、字節(jié)等多家巨型公司。截至2023年3月底,我國上市互聯(lián)網(wǎng)公司總市值為11.1萬億元,騰訊、阿里、美團等前十家公司的總市值占全行業(yè)的比重達到76.1%。
阿里這場變動更大的意義在于,可以為那些“摸著阿里過河”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一個參考模板。
剖開阿里歷次變革的內(nèi)核,無非是圍繞“人、事、時、勢”四個維度,時來則動,勢去則止。這是商業(yè)史上的重要一頁,《中國企業(yè)家》試圖從這四個維度去縱深拆解,阿里此次變陣如何做到“因人而異、因事而化、因時而進、因勢而新”。
“一拆六”
3月28日,馬云回國后,阿里這場“24年以來最重要的變革”雷厲風(fēng)行地展開。
架構(gòu)上,阿里分拆成“1+6+N”的數(shù)個獨立公司——“1”指一個阿里巴巴集團,“6”指阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛六大業(yè)務(wù)集團,“N”則指旗下多家業(yè)務(wù)公司,如阿里健康、高鑫零售、盒馬等,以及阿里未來可能新創(chuàng)設(shè)或投資的公司。
圖表:中企圖庫
云智能集團由張勇兼任CEO;淘寶天貓商業(yè)集團由戴珊任CEO;本地生活集團,俞永福擔(dān)任CEO;菜鳥集團,萬霖擔(dān)任CEO;國際數(shù)字商業(yè)集團,蔣凡出任CEO;大文娛集團由樊路遠任CEO。
在全員信中,張勇強調(diào),具備條件的業(yè)務(wù)集團和公司,未來都有獨立融資和上市的可能性。上市計劃表也在不久后公開:盒馬打頭陣,菜鳥、阿里云緊隨其后。
淘天集團相對特殊。所有子集團未來均有可能對外融資及獨立上市,而淘天集團未來仍將是阿里巴巴集團的主要資金來源,保持核心100%控股。
盒馬、菜鳥最先上陣資本市場,并非意料之外。一位菜鳥員工告訴《中國企業(yè)家》:“菜鳥在阿里體系中一直是相對獨立的業(yè)務(wù),分拆對員工的行為方式影響并不大,反而會促使菜鳥在市場中開拓更多友好關(guān)系。”
此外,結(jié)合物流行業(yè)大背景來看,菜鳥是國內(nèi)主流大型物流企業(yè)中唯二沒有上市的企業(yè),另一家是極兔,但極兔已先一步遞交了招股書。
一位盒馬員工向《中國企業(yè)家》透露:“盒馬早就自成生態(tài)了。盒馬剛成立的時候,就給員工發(fā)放屬于自己的股權(quán),所以大家對分拆的消息都比較淡定。”2021年6月,盒馬升級為獨立事業(yè)群,同年年底又獨立為公司,開始自負盈虧。
長江商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)教授、接力長江及長江在線學(xué)術(shù)主任石維磊指出,阿里分拆的動作,或許是從盒馬得到的啟發(fā)。“盒馬孵化以后,一直相對獨立,所以創(chuàng)新力度很強,可以對市場做出迅速反應(yīng)。阿里不同業(yè)務(wù)面對的是不同的市場,文化、激勵機制和人力資源都不一樣,分拆以后,可以把其他業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力也釋放出來。”石維磊分析。
但有熟悉資本市場的人士指出,按目前整體社會消費環(huán)境來看,盒馬如果作為零售類企業(yè)上市,估值不會太高,不會給股東阿里巴巴帶來明顯溢價。
一個值得推敲的細節(jié)是,此前有關(guān)上市的官方口徑一直是盒馬在前、菜鳥在后,但7月21日阿里最新年報發(fā)布后,其宣傳口徑則變?yōu)椤安锁B、盒馬啟動探索IPO”。哪顆棋子最先落定資本市場,仍是未知。
根據(jù)分拆計劃,阿里旗下的每個業(yè)務(wù),會更像一家單獨的創(chuàng)業(yè)公司,每年的業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場響應(yīng)、預(yù)算、薪酬福利都將由各業(yè)務(wù)自行決定,獨自面向市場。
這也意味著業(yè)務(wù)將直面市場競爭的洗禮,業(yè)務(wù)彼此之間的合作也將市場化運作。《中國企業(yè)家》了解到,“一拆六”后,阿里各業(yè)務(wù)都進入“賽馬”狀態(tài),誰先上市、先實現(xiàn)自造血、從賽道競爭中跑出來,在當(dāng)下變得尤為重要。
壓力是自上而下傳導(dǎo)的。一位接近阿里的人士透露,這次大變革給到內(nèi)部的壓力很大,“因為分拆后要給外面?zhèn)鬟_一個健康、高效的形象,那就只有把壓力傳遞到內(nèi)部,才能把事情干好。無論‘高P’還是‘低P’,大家都壓力倍增,加班也明顯變多。”
籬笆墻已經(jīng)在修建中。
有淘天員工向《中國企業(yè)家》展示了釘釘后臺,組織架構(gòu)名稱已經(jīng)從BU更名為集團。原阿里集團中臺團隊的客服、技術(shù)、人力、財務(wù)等,整體或部分也都劃入了淘天,這意味著淘天已經(jīng)具備獨立經(jīng)營管理的建制。其他各業(yè)務(wù)集團也都在緊鑼密鼓籌備中。
更早之前,螞蟻率先切斷了與阿里集團的紐帶。今年年初,螞蟻集團對股東上層結(jié)構(gòu)作出調(diào)整,馬云不再為實際控制人,螞蟻的高管也全部從阿里披露的合伙人名單中消失。
一位接近螞蟻的人士曾向《中國企業(yè)家》透露,這兩年螞蟻一直在各類業(yè)務(wù)上和阿里做切割。“以前螞蟻其實和阿里有很多算不清楚的糊涂賬,例如支付寶會把資源更多傾斜給自家兄弟公司。但現(xiàn)在螞蟻和阿里最多施行‘最惠國策略’,其余一概獨立。”
阿里與螞蟻之間的員工“內(nèi)部”流動通道早已關(guān)閉,雙方員工不再平級換崗,而是離職再入職。有螞蟻員工告訴《中國企業(yè)家》:“以前螞蟻和阿里的釘釘是互通的,螞蟻可以查到阿里任何一個BU的員工信息,今年上半年突然雙向屏蔽了。”
許多與螞蟻和阿里同時有業(yè)務(wù)往來的人士均表示,兩家公司的行事風(fēng)格越來越迥異,“螞蟻相對更低調(diào)務(wù)實,to B的味道濃厚,體感上已是兩家完全不一樣的公司了。”
合久必分
拆是必然的選擇嗎?
多位接近阿里的人士表示:“阿里發(fā)展到這一體量,早就該拆了,只是過去幾年環(huán)境和條件都不允許。”此次分拆的動作之大、速度之快,也可見阿里的決心。
攝影:鄧攀
在互聯(lián)網(wǎng)黃金十年的高速增長期,規(guī)模化成為巨頭發(fā)展的主基調(diào),無論是阿里、騰訊還是字節(jié),都致力于跑馬圈地,橫向擴張。
在業(yè)務(wù)愈發(fā)多元化趨勢下,為了更加合理分配企業(yè)內(nèi)部的權(quán)責(zé),將更多資源投入到有潛力的業(yè)務(wù)線,2015年,阿里首次提出“大中臺,小前臺”戰(zhàn)略,為前線業(yè)務(wù)減重。
彼時環(huán)境中,中臺帶給阿里的價值不可否認,實施中臺戰(zhàn)略的前3年,大大節(jié)約了開發(fā)資源、縮短了新業(yè)務(wù)的上線時間,有效節(jié)約了存儲資源和計算資源,為阿里省下6億元真金白銀——盒馬正是脫胎于此階段。
一時間,中臺成為風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新物種,眾多大廠紛紛效仿,投入資源打造中臺。但多元化的公司大到一定規(guī)模后,中臺反而從強協(xié)同發(fā)展的“蜜糖”變成了“砒霜”。
“中臺越來越臃腫,決策鏈條變長,協(xié)作效率也會越來越低,統(tǒng)一的中臺對不同業(yè)務(wù)的市場反應(yīng)非常慢,反而會拖累業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏。”石維磊解釋道。
阿里業(yè)務(wù)復(fù)雜程度,超出了同類體量的公司。多元化戰(zhàn)略下的阿里,如同一條八爪魚,每只觸手都面臨著一條甚至多條鯊魚的圍攻。
阿里核心的電商業(yè)務(wù),正面臨拼多多、京東和抖快電商的攻城略地。尤其是疫情3年,在互聯(lián)網(wǎng)平臺普遍進入寒冬之際,主打下沉市場的拼多多和抖音電商反而保持了較為可觀的增長。2020~2022年,拼多多營收從594.92億元增長到1305.58億元,增長率分別達到97.37%、57.92%、38.97%;抖音電商的GMV(商品交易總額),則從2020年的5000億元增長到2022年的超1.5萬億元。
阿里其他每個業(yè)務(wù)也都在遭遇激烈競爭。疊加消費疲軟、增長乏力、反壟斷背景,多元化策略并未如想象中那樣,為阿里帶來“1+1>2”的效果,阿里縮水的估值可以印證這一點。
業(yè)務(wù)冗雜,大公司弊病也隨之而來。有一線的阿里員工向《中國企業(yè)家》表示,這幾年內(nèi)部組織的派系越來越復(fù)雜,且決策變慢,“一些小的動作也需要經(jīng)過層層審批,有時候幾天都干不了活,光走流程了。”
石維磊指出,阿里的多元化邏輯不應(yīng)建立在共享資源基礎(chǔ)上,而是要建立在一致的核心競爭力上。
“雖然幾個部門可以共享一些中臺資源,但每個部門核心競爭力都不一樣,比如盒馬的核心競爭力是供應(yīng)鏈,菜鳥的是覆蓋度。分拆不僅可以讓各業(yè)務(wù)聚焦精力打造核心競爭力,更大的意義是提升業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力。”石維磊認為,阿里分拆的價值,遠遠高于聚合在一起的價值。
“一拆六”后,張勇也明確提到,“集團中后臺將全面做輕、做薄”。目前,阿里中臺已全部或部分打散到各業(yè)務(wù)集團中。
一名機構(gòu)投資人對《中國企業(yè)家》指出,從另一個維度來看,阿里此次分拆,本質(zhì)上是將“1+6+N”中現(xiàn)金流欠奉、競爭激烈的業(yè)務(wù)隔離,刺激業(yè)務(wù)部門自己干,優(yōu)勝劣汰,也可以利用資本市場減輕核心電商業(yè)務(wù)和母公司的壓力。
一些阿里員工將之比喻為“從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟”。
此前,常有新晉的阿里員工抱怨,上一輪的股權(quán)激勵已經(jīng)過去那么多年,很多老員工都實現(xiàn)了財務(wù)自由,新員工的部分薪酬雖然用股票支付,但阿里當(dāng)前股價僅為2020年最高值的1/4,不少員工收入都隨著阿里的股價低迷而縮水。重組后,每個業(yè)務(wù)集團都會擁有自己的員工持股計劃,這是最有效激發(fā)員工“創(chuàng)業(yè)心態(tài)”的手段。
技術(shù)大變革期,也是公司興衰交替的關(guān)鍵期。阿里選擇在現(xiàn)在進行分拆,也是為了踩中技術(shù)變革浪潮,各業(yè)務(wù)集中力量辦大事,回到創(chuàng)業(yè)公司心態(tài)。
沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。回顧阿里發(fā)展史,抓住技術(shù)浪潮成就了阿里——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及時,馬云帶領(lǐng)下的“十八羅漢”抓住機會創(chuàng)辦阿里巴巴,書寫恢弘傳奇;移動互聯(lián)網(wǎng)時代,阿里“All in無線”戰(zhàn)略獲得成功。
中國數(shù)實融合50人論壇副秘書長胡麒牧對《中國企業(yè)家》分析,ChatGPT為代表的AI大模型帶來新的技術(shù)變革,科技企業(yè)既興奮又焦慮。“作為中國最重要的科技公司之一,阿里選擇在這個節(jié)點分拆,意在激發(fā)創(chuàng)新力,搶灘下一次互聯(lián)網(wǎng)革命轉(zhuǎn)型帶來的機會。”
這些后驗式的解讀都指向一個結(jié)論:阿里到了必須要拆的階段。
回到淘寶
變化首先在淘天流動。
“618”前夕,馬云直接召集淘天集團各業(yè)務(wù)負責(zé)人,開了一場小范圍內(nèi)的溝通會。馬云為淘天集團指出了三個方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。他認為,接下來是淘寶而不是天貓的機會,阿里電商應(yīng)該“回歸淘寶”。
一場“回歸淘寶”的戰(zhàn)役在淘天內(nèi)部火速展開。淘天集團分拆后的第一個“618”大促,首次從“天貓618”更名為“淘寶天貓618”,據(jù)了解,接下來的“雙11”也將更名為“淘寶天貓雙11”。
這兩年,比起GMV,淘系更看重DAU(日活躍用戶數(shù)量)。《中國企業(yè)家》從一位淘天員工處得知,“比起這兩項指標(biāo),內(nèi)部也開始看重日交易量”。
日交易量的特點通常是小額、高頻,與中小商家的消費群體不謀而合。中小商家背靠淘寶,連接相對天貓更下沉的市場,這意味著淘系注意力已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)向。
大勢所趨。此前幾年,淘天采用的大戰(zhàn)略是消費升級,讓淘寶傾斜大量流量給天貓,以扶持品牌商家崛起。在尋求增長層面,此戰(zhàn)略功不可沒,品牌商家自帶流量和粉絲群體,且客單價更高,阿里也因此獲得了更多商業(yè)化收入。直到2022年,淘寶天貓有七成收入來自品牌商家。
不過,主打中高端的路線,也讓淘寶天貓游離在下沉市場價格戰(zhàn)之外,對消費市場的變化點了忽略鍵,放任了拼多多崛起。
當(dāng)淘寶天貓意識到自己的一部分用戶與中小C店已經(jīng)被拼多多“劫走”為時已晚,迅速崛起的抖音和快手也在不斷蠶食淘寶天貓的份額。根據(jù)高盛報告,淘寶天貓的市場份額從2019年的66%下降至2022年的44%左右。
對一家電商平臺來說,年GMV超過1萬億是個關(guān)鍵節(jié)點,這意味著在消費者端足夠的影響力和在商家端足夠的話語權(quán)。從成立到年GMV突破萬億元,阿里花了14年,京東花了19年,拼多多只花了4年半。在2022年2月,拼多多在DAU這一指標(biāo)上也反超了淘寶。
2022年,阿里已經(jīng)不再公布“雙11”的GMV數(shù)據(jù),但從財報中可窺見阿里在GMV及其他數(shù)據(jù)上的無奈。
2023年一季度,阿里中國商業(yè)分部收入同比下降3%,淘寶天貓的GMV已連續(xù)第五個季度同比下滑。同期,電商客戶管理收入同比下降5%,低于阿里集團整體增速。同期,全國網(wǎng)上零售額同比增長8.6%,其中,實物商品網(wǎng)上零售額同比增長7.3%。
阿里集團“一拆六”后,淘天內(nèi)部最先響應(yīng)變化,戴珊將淘天分為“中小企業(yè)發(fā)展中心”“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”和“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”,分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔(dān)任總裁,直接向戴珊匯報。
與往年大促集中于品牌滿減不同,淘寶在今年“618”明顯加強了對中小商家的扶持。據(jù)了解,6月4日到6月13日期間,淘天首次上線中小商家專屬“618”營銷通道:淘寶好價節(jié),這是電商史上第一次為中小賣家定制的營銷IP。
中小企業(yè)發(fā)展中心總裁汪海表示,未來淘寶搜索體系將會和價格力牢牢綁定,對于中小企業(yè)來說,只要能做價格,就有流量。
值得注意的是,汪海此前3年一直在帶隊淘特業(yè)務(wù)。當(dāng)年淘系對拼多多的反擊,并非在主陣地,而是迅速復(fù)制了一個淘特。但據(jù)媒體報道,此前獨立運營的淘特業(yè)務(wù)發(fā)生變動,淘特團隊大部分人員已經(jīng)合并到大淘寶。此外,淘特的補貼力度也開始下降,今年幾乎不在廣告投入上買量。汪海回到淘寶核心陣地,其意義不言而喻。
分拆后,淘寶天貓不用再為其他業(yè)務(wù)大量輸血,可以集中精力對抗拼多多、抖快電商的蠶食。但據(jù)《中國企業(yè)家》了解,雖然一再強調(diào)價格力,但淘天并不打算卷起“價格戰(zhàn)”。
悲喜不同
一位接近阿里的人士向《中國企業(yè)家》解讀,阿里此次分拆,各業(yè)務(wù)集團的戰(zhàn)略地位并不一致。
他認為,淘天、阿里云和海外處于核心層,剛好對應(yīng)阿里的三大長期戰(zhàn)略:消費、云計算和全球化。這三個業(yè)務(wù)相當(dāng)于阿里的“命根子”,代表基本盤和未來;菜鳥是中間層,前可進攻,承接想象空間,后可抵御某些系統(tǒng)性風(fēng)險;本地生活、大文娛和“N”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)則處于防御層,也相對邊緣。
一線員工感受到的壓力也完全不同。一位在阿里云任職3年的員工告訴《中國企業(yè)家》,“老逍(張勇)上任后,明顯卷了不少。”該員工說道,“去年阿里云很多同事到點準時下班,現(xiàn)在內(nèi)部嚴抓考勤,開會、加班的頻率明顯變多了,還要擔(dān)心領(lǐng)‘大禮包’走人。”
阿里云的分拆方案比較特殊。財報指出,董事會批準通過向股東分配股息的方式,實現(xiàn)云智能集團的完全分拆。
這意味著阿里把所持阿里云股票全部分配給股東,未來集團與阿里云之間將不再存在持股關(guān)系。作為承擔(dān)阿里未來最有想象空間的一部分,阿里完全剝離讓很多業(yè)內(nèi)人士倍感意外——“但這個操作很有新意,也很有二次創(chuàng)業(yè)的決心”。
蔣凡帶隊的國際數(shù)字商業(yè),明顯狼性更強、創(chuàng)業(yè)氛圍更濃。
2022年初,在大淘寶奮戰(zhàn)7年的蔣凡,被調(diào)往新成立的海外數(shù)字商業(yè)板塊,管理速賣通、國際貿(mào)易等海外業(yè)務(wù)一層組織,以及Lazada等面向海外市場的子公司。此前,這些業(yè)務(wù)分散在邊緣,尚未形成BU生態(tài),蔣凡接管后,第一件事就是花費大量時間梳理、整合。
彼時,深陷輿論漩渦的蔣凡,需要一個打翻身仗的機會,而跟隨蔣凡前往海外板塊的老部下,同樣抱著“破釜沉舟”心態(tài),對他們而言,創(chuàng)業(yè)從2022年就已經(jīng)開始。
忙活了一年多的蔣凡,交出一份漂亮的成績單:2023年一季度,國際數(shù)字商業(yè)集團整體營收達到185.41億元,占阿里巴巴集團總營收(2082億元)的9%。有阿里海外員工表示,蔣凡確實是抓業(yè)務(wù)的一把好手,他會自己找到破局的發(fā)力點,并傳達給團隊。讓一線員工比較認可的是,他們跟著蔣凡給的方向做業(yè)務(wù),能拿到好的結(jié)果。
分拆后,國際數(shù)字商業(yè)啟動外部融資。一位阿里海外員工告訴《中國企業(yè)家》,得知有上市機會,整個團隊都如同打了雞血:“給我升P8還是升P9、漲不漲薪都不重要了,我們現(xiàn)在都把業(yè)務(wù)當(dāng)作自己的事業(yè)去做,最關(guān)心的就是能不能盡早跑出來。”
但《中國企業(yè)家》接觸到的本地生活、大文娛以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)的員工們,顯然沒有那么樂觀——失去電商的輸血,意味以后要自負盈虧,在此前持續(xù)虧損的狀態(tài)下,很可能下一步動作就是收縮戰(zhàn)線、裁員止血。畢竟要先談“活下來”,再談“活得好”。
過去,阿里十分強調(diào)愿景、使命和價值觀,用價值觀來統(tǒng)一思想,通過統(tǒng)一思想來影響每一個人的行為。每當(dāng)阿里巴巴業(yè)務(wù)遇到瓶頸或產(chǎn)生疑惑的時候,大家會一致地用價值觀來卡位,符合的繼續(xù)推進,相悖的就砍掉。
分拆以后,未來各集團和業(yè)務(wù)公司或許會衍生出嶄新的企業(yè)文化,可能受領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)格影響,比如張勇低調(diào)勤懇,蔣凡干練簡潔,戴珊注重細節(jié)。
“我們過去做了很多大集團的分拆項目,從歷史經(jīng)驗看,不同企業(yè)分拆的出發(fā)點、目的都不同,業(yè)務(wù)屬性也不一致,有的做to B,有的做to C,與客戶的溝通風(fēng)格也有較大差異。工作環(huán)境和方式不一樣,多少會往上回溯,影響到一個集團的行事風(fēng)格和文化。”華興資本董事總經(jīng)理、投資銀行事業(yè)部聯(lián)席總裁王力行對《中國企業(yè)家》指出。
排兵布陣
變革的另一條脈絡(luò),是關(guān)于權(quán)力與人的故事。
上世紀90年代末期,以馬云為首的18位初代合伙人創(chuàng)立了阿里巴巴,后來業(yè)界用“十八羅漢”來代指,包括馬云、孫彤宇、金建杭、蔡崇信、彭蕾、張瑛、吳泳銘、盛一飛、樓文勝、麻長煒、謝世煌、戴珊、金媛影、蔣芳、周悅虹、師昱峰、饒彤彤以及韓敏。
“1+6+N”的組織變革之下,分別建立各業(yè)務(wù)集團和業(yè)務(wù)公司的董事會,實行各業(yè)務(wù)集團和業(yè)務(wù)公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負責(zé)制,每個集團設(shè)立五個董事會席位。細心觀察, 許多已經(jīng)退休淡出一線的“十八羅漢”,也都重新歸位,皆在分拆后的六大集團中擔(dān)任要職,如蔡崇信、吳泳銘、蔣芳、彭蕾、戴珊。
更為重磅的人事調(diào)用,發(fā)生在最高層——張勇將于9月10日卸任集團董事會主席兼CEO職務(wù),此后將專職擔(dān)任阿里云智能集團董事長兼CEO;蔡崇信將出任董事會主席,吳泳銘出任阿里巴巴控股集團CEO,同時繼續(xù)兼任淘天集團董事長。
一名接近淘天的人士告訴《中國企業(yè)家》,吳泳銘回歸,并不直接參與一線管理,淘天目前的實際管理者依然是戴珊。蔡崇信和吳泳銘的出山,更多意義在資本市場層面。值得注意的是,蔣凡在三個業(yè)務(wù)集團中都擔(dān)任董事,且最新年報披露其已經(jīng)重回阿里合伙人,這意味著蔣凡再次回到阿里權(quán)力中心。
雖然馬云尚未回到臺前,但不難看出,這場人事大變動背后的核心主導(dǎo)者正是馬云。
人事調(diào)任的動作雖大,但這正是馬云的一貫風(fēng)格。他曾經(jīng)說過,“沒有換過五個老板的人不算在阿里巴巴工作過。”
阿里的用人之道,是把人才在縱向、橫向業(yè)務(wù)等各部門輪崗,有潛質(zhì)的人通常3年就會被換崗,陸兆禧、彭蕾等很多阿里高管都去過很多部門。“你希望保持一成不變,那么你一定會被外面的變革給改死掉,組織一定要做到最佳效率。”馬云說。
世人通常喜歡將成敗蓋棺定論,張勇卸任,外界總是習(xí)慣從能力與否去解讀。有接近張勇的阿里人士向《中國企業(yè)家》委婉透露,“老逍應(yīng)該是自己請辭的。”阿里內(nèi)部人盡皆知,張勇堪稱勞模,經(jīng)常半夜還在回郵件,每帶一個業(yè)務(wù)都盡職盡責(zé)。
前述阿里人士表示,張勇和馬云,是風(fēng)格截然不同的兩類領(lǐng)袖。“老逍更適合管理優(yōu)化,畢竟他是做財務(wù)出身,財務(wù)的職能是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置,讓資金更有效率。在行業(yè)成熟期,或者戰(zhàn)略穩(wěn)定、企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的階段,大家都在拼成本、拼管理,老逍能發(fā)揮的作用非常關(guān)鍵。但馬云是戰(zhàn)略家,擅長做更具開拓性的事情。”
胡麒牧表示,任何一個決策都要放在特定的背景去看,沒有孰優(yōu)孰劣,只是需要把合適的人放在合適的位置,“比如張勇,在一些發(fā)展階段,他適合統(tǒng)攬全局,在另一些發(fā)展階段他適合獨當(dāng)一面,這種開放的用人機制很靈活。”
在公布上市路線圖的同時,阿里宣布成立兩個新委員會:資本管理委員會、合規(guī)風(fēng)險委員會。接近阿里人士對《中國企業(yè)家》指出,這兩個機構(gòu)至關(guān)重要,“相當(dāng)于阿里的心臟,集團最高的權(quán)力中樞”。
此前,阿里巴巴的權(quán)力以通過任命董事會的形式掌控在合伙人手中:每年合伙人都可以提名新合伙人。分拆后,兩個委員會的建立,以及六大業(yè)務(wù)集團各自成立董事會,意味著合伙人制度或?qū)⒅饾u淡出。
王力行對《中國企業(yè)家》表示,從目前的已有信息推測,六大子集團未來將回到董事會治理的常見公司結(jié)構(gòu)。“子公司預(yù)計會各自引入新的投資人,如果股東不完全一致,那么意味著利益也不完全一致。如果繼續(xù)用統(tǒng)一的合伙人機制去管理六家集團,可能需要克服更多挑戰(zhàn)。”
合伙人制度曾是馬云能夠安心“退休”的最大倚靠和底氣。2019年9月10日,在卸任阿里巴巴集團董事局主席的演講中,馬云強調(diào):“今天不是馬云的退休,而是一個制度傳承的開始。今天不是一個人的選擇,而是一個制度的成功。”
如今老班底重新歸位,說明人才體系的培養(yǎng),對阿里而言依然是一項重要挑戰(zhàn)。
1999年創(chuàng)辦阿里巴巴時,馬云就有個夢想:良將如潮。可現(xiàn)如今擺在臺面的事實是,阿里沒有接班人。這也不是他一個人的煩惱,劉強東、李彥宏等一眾大佬都有此困擾。
大部分良將在2019年之前選擇了出走阿里——滴滴創(chuàng)始人程維、美團前COO干嘉偉、唱吧創(chuàng)始人陳華、同程旅游創(chuàng)始人吳志祥、口碑網(wǎng)創(chuàng)始人李治國、珍愛網(wǎng)總裁陳思、貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫、蘑菇街創(chuàng)始人陳琪……截止到2019年上半年,阿里校友(阿里離職員工)已超過10萬,其中超過500位擔(dān)任CEO,在超過26個行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)辦了超過1200家創(chuàng)業(yè)公司。
攪動“敬業(yè)激情”
阿里分拆剛開始不久,諸業(yè)務(wù)集團員工就表示,“統(tǒng)一的價值觀味道似乎變淡了。”
最先體現(xiàn)在“阿里精神日”。5月10日是淘寶的誕生日,后來也被稱為“阿里精神日”,這也是阿里內(nèi)部極其重要的日子——從2006年開始,阿里每年都會在“阿里精神日”這天舉辦集體婚禮,馬云親自到場為阿里新人證婚。每到這一天,阿里園區(qū)上下都洋溢著熱鬧氛圍。
今年“阿里精神日”恰逢淘寶20周年,但卻沒什么水花,集體婚禮暫停了,西溪園區(qū)僅擺設(shè)了一個小型展臺,和平時舉辦的公益日差別不大。當(dāng)日,《中國企業(yè)家》前往活動展臺,現(xiàn)場僅有幾十個人,一些路過的阿里員工甚至“不知道這是在干嗎”。
另一項承載價值觀培養(yǎng)的重要活動“百年阿里”也退出了歷史舞臺,這項入職培訓(xùn)活動已經(jīng)辦了十幾年。
為將價值觀深入人心,每個新入阿里的員工都要接受一個為期9天的課程培訓(xùn)“百年阿里”。曾經(jīng)有段時間,因為業(yè)務(wù)太過繁忙,人力資源部門擅自將課程調(diào)成一個5天的濃縮版,馬云知道后,當(dāng)即堅決要求改回來。
《中國企業(yè)家》了解到,目前新入職的員工已經(jīng)不再由集團統(tǒng)一培訓(xùn),而是由各業(yè)務(wù)集團自行培訓(xùn),流程也簡化許多。不過,許多在業(yè)務(wù)集團進行入職培訓(xùn)的HR人員,曾經(jīng)也負責(zé)過“百年阿里”,這也許跟中臺打散有關(guān)。
一個決策靈活的團隊,在新科技飛速發(fā)展時期變得尤為重要,比如風(fēng)靡全球的ChatGPT,誕生在人員規(guī)模在2023年3月還僅有700多人的初創(chuàng)公司OpenAI。超過20萬人的阿里,與創(chuàng)業(yè)時代相比,明顯多了許多“大公司病”,少了幾分“狼性”。
石維磊指出,阿里巴巴是一個創(chuàng)新驅(qū)動的公司,如果大公司問題太多,決策鏈條脫節(jié),對創(chuàng)新能力實際是負影響。業(yè)務(wù)分拆獨立經(jīng)營,將有效激發(fā)員工的創(chuàng)作力、釋放組織的生產(chǎn)力。
格菲·埃布爾在《敬業(yè)的激情》提出一個觀點:企業(yè)的根本動力來自員工“敬業(yè)的激情”,它是現(xiàn)代企業(yè)成功秘訣。除了股權(quán)分配機制,分拆后的阿里也在各個層面想辦法攪動員工的“激情”。
馬云曾經(jīng)有一個理論,“小公司最怕的是野狗,小公司喜歡業(yè)績非常好價值觀很差的人;大公司最怕小白兔,就是那些業(yè)績很差,文化很好的人。”野狗是指有業(yè)績沒有團隊合作精神的人;小白兔是指有很強的職業(yè)精神但是沒有業(yè)績的人。在馬云看來,兩者都不能用。有阿里員工此前向《中國企業(yè)家》表示:“阿里有不少隱形的養(yǎng)老‘高P’,不帶隊,不干活,開掉他們的成本很高。”拆分后,阿里決心整改這股風(fēng)氣。
據(jù)36氪報道,淘天啟動人力制度改革方案,預(yù)估今年12月后正式實行,方案具體為:
1.取消P序列,用14~28級對應(yīng)原P4~P8,每三個層級對應(yīng)一個P級,且14~28級員工工資和獎金不會只與層級掛鉤;
2.原P8以上員工走組織任命的形式,不再有職級的晉升和降級,根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊規(guī)模來決定薪資和獎金;
3.績效分數(shù)將只保留三個層級:3.75、3.5、3.25,取消3.5+和3.5-,績效表現(xiàn)優(yōu)秀者可能在一年內(nèi)實現(xiàn)多個層級躍升。
此外,被習(xí)慣“摸魚”的員工視作出路的內(nèi)部“活水”制度也被叫停。
以往阿里員工可以在集團內(nèi)各事業(yè)群自由轉(zhuǎn)崗,直屬領(lǐng)導(dǎo)不得阻攔。“有的人業(yè)績不好,在這個部門待不下去了,去說服另一個部門領(lǐng)導(dǎo)就行,只要對方同意你進,直接保留職級平跳。”有阿里員工向《中國企業(yè)家》透露。如今情況大不相同,“想轉(zhuǎn)崗到其他業(yè)務(wù)集團,需要先離職再入職,職級、薪酬都會走面試流程重新定。”
“分拆潮”正在路上
中國互聯(lián)網(wǎng)走過近30年,誕生了一批年齡超過20歲的巨型公司,他們從一個原點出發(fā),不斷擴大邊界多元發(fā)展。
騰訊目前由六大事業(yè)群組成——CDG(企業(yè)發(fā)展事業(yè)群)、CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)、IEG(互動娛樂事業(yè)群)、PCG(平臺與內(nèi)容事業(yè)群)、TEG(技術(shù)工程事業(yè)群)、WXG(微信事業(yè)群)。在去年年底的總結(jié)大會上,馬化騰指出的騰訊的問題就包括人浮于事、組織缺乏活力。
即便是成立只有12年的美團、11年的字節(jié)跳動,其業(yè)務(wù)和組織機構(gòu)的龐雜度,也超乎想象。
美團業(yè)務(wù)板塊包括餐飲外賣、到店酒旅、新業(yè)務(wù)三個部分。其中單單一個新業(yè)務(wù)下面就涵蓋了美團優(yōu)選、美團買菜、美團閃購、快驢進貨、美團小貸,以及打車、共享單車等業(yè)務(wù)。
字節(jié)跳動雖然還未上市,但其體量足以讓其分拆若干公司上市。2021年11月,字節(jié)跳動實行業(yè)務(wù)線BU化,成立六個業(yè)務(wù)板塊——抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。
上述互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都面臨著和阿里同樣的問題——規(guī)模巨大從而降低了效率,層級過多導(dǎo)致反應(yīng)遲緩,墨守成規(guī)阻礙了創(chuàng)新。
從更大的層面上看,阿里此次大分拆,或許能為也正在頭痛的其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供一些思考和動力。
王力行對《中國企業(yè)家》指出,美國市場比較多的分拆,很多都是真正意義上的分立,例如GM拆出Delphi、AT&T分拆Lucent、Moto分拆Freescale、HP分拆Agilent,分拆之后的企業(yè)和原集團沒有直接股權(quán)關(guān)系。
與美國不同,國內(nèi)這幾年新經(jīng)濟企業(yè)的分拆,基本都還是與母公司保持著較為緊密的聯(lián)系。而國內(nèi)企業(yè)分拆的出發(fā)點可以大致分為兩個方向——業(yè)務(wù)發(fā)展和資本市場。不過,往往一個分拆,會兼具兩個方面的要素。
至于分拆的原因,王力行歸納為:隨著業(yè)務(wù)邊界的擴展和組織規(guī)模的不斷擴大,頭部創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始面對不同業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展的需求;有些企業(yè)往往有一部分業(yè)務(wù),是由原本服務(wù)內(nèi)部的成本中心發(fā)展而來,內(nèi)部希望他們能轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模蛘麄€社會提供服務(wù),吸引外部的客戶。設(shè)計周全的分拆方案,可以在集團內(nèi)部形成更聚焦的團隊激勵,激發(fā)團隊的沖勁和戰(zhàn)斗力,形成二次創(chuàng)業(yè)的氛圍等。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展的視角,企業(yè)分拆不可忽視的另一個視角就是資本市場。從美國的企業(yè)分拆歷史看,因為其資本市場較為成熟,企業(yè)管理團隊對資本市場的重視度也更高,所以資本市場是很多分拆的主要驅(qū)動因素。
“阿里這次動作比較大,給業(yè)界帶來的沖擊力比較直觀。但分拆這件事,過去這些年也一直在發(fā)生。分久必合、合久必分,一個周期內(nèi),大家可能更偏向于整合,多元化到一定程度后,又會有分拆的考慮。”王力行說。
他強調(diào),不是每個企業(yè)都適合分拆,不同企業(yè)狀態(tài)差異很大,需要具體問題具體分析,設(shè)計最適合自己的方案。
回看巨型公司在資本市場分拆上市這條路上,京東先行了一步。
2018年,京東接連遭遇了一系列問題:股價下滑,逼近破發(fā);GMV增速放緩;活躍用戶數(shù)量下降,以及創(chuàng)始人危機。無論從外部還是內(nèi)部看,京東當(dāng)時都遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。但在這一年前,劉強東已經(jīng)開始思考并主導(dǎo)京東集團的分拆上市。
如今,除了京東集團本身,京東物流、京東健康、達達集團都已成功上市,京東產(chǎn)發(fā)、京東工業(yè)也將于香港聯(lián)交所主板獨立上市。若分拆上市順利完成,“京東系”上市公司將達到7家(包含德邦股份)。
“看各國的企業(yè)發(fā)展史,分拆其實有一個浪潮,不是單個的現(xiàn)象。”石維磊介紹,“每一輪企業(yè)收購潮擴張潮之后,都會出現(xiàn)一輪分拆潮。阿里作為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),如果它的創(chuàng)新熱情再次被激發(fā)的話,一定會有人跟隨,尤其是未來5到10年內(nèi)。”
通用電氣(GE)曾被認為是美國最偉大的公司,2021年11月9日現(xiàn)任CEO拉里·卡爾普為了扭轉(zhuǎn)衰退的局勢,把航空、醫(yī)療和能源三塊業(yè)務(wù)分拆為三家獨立的公司。這個消息立刻受到市場的歡迎,當(dāng)日通用電氣股價上漲至116美元以上。如果愛迪生還在世,他肯定不愿意看到這個龐然大物的解體,不過投資者則認為這是它重振雄風(fēng)的唯一方案。
馬云崇尚太極哲學(xué)。太極生兩儀,兩儀生四象,所有東西都是互動的,危機中孕育著機遇,劣勢也有可能轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。“如果先下了一步臭棋,先不要著急,慢慢走或許會變成好棋。”他曾說。
這家立志至少要活102年的公司,在拆分之后看起來也不再具有攻略性。
如斯蒂芬·茨威格在《人類群星閃耀時》里寫道——“一個人類的群星閃耀時刻出現(xiàn)以前,必然會有漫長的歲月無謂地流逝而去,在這種關(guān)鍵的時刻,那些平時慢慢悠悠順序發(fā)生和并列發(fā)生的事,都壓縮在這樣一個決定一切的短暫時刻表現(xiàn)出來。”
(應(yīng)采訪對象要求,文中楊毅為化名)
新聞熱線&投稿郵箱:tougao@iceo.com.cn
責(zé)任編輯:王婉瑩
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