意見領袖 | 施輝

　　“轉型”是當下熱詞，更是四十年改革開放高速發展基礎上、百年未遇之大變局背景下，中國經濟社會高質量升級發展之關鍵。

　　各行各業身在其中，保險業身在其中。

　　近期有行業核心雜志約稿談談“轉型”。主要話題：行業轉型說了幾年，主要內涵應該是什么？這個話題比較大，而且仁者見仁，智者見智。個人就一己之見，談幾點思考和認識。

　　個人覺得要回答這個話題，要從梳理底層邏輯去思考。即“轉型”要解決和回答的首要問題是：發展什么？如何發展？也可以說是努力做好當下內外部環境和發展階段下“做正確的事和正確的做事”兩個層面的功課。

　　從以上邏輯出發，保險業的轉型就是要準確、全面的賦予“新的發展理念、新的發展格局、新的發展路徑”與時俱進的新內容。

　　新的發展理念和新的發展格局回答的是：發展什么，即做正確的事。

　　新的發展路徑回答的是：如何發展，即正確的做事。

　　那新的發展理念是什么？個人的理解，就是以“創新、協調、綠色、開放、共享”十字核心要義為指引，行業新的發展理念要緊扣綠色、低碳、環保；集約、精簡、高效；以人為本，科技賦能，創新驅動。

　　那新的發展格局是什么？個人的理解，行業新的發展格局就是要充分融入國家戰略，融入社會民生。服務高質量發展、服務共同富裕。充分發揮保險風險管理、經濟補償、資金融通的功能，去尋找和解決社會、經濟、民生中的難點、痛點、堵點、斷點，做出保險行業應有的貢獻。

　　新的發展路徑是什么？個人的理解，就是回歸本源，回歸本質，與時俱進的，認認真真的，做好新背景下保險行業的“變”與“不變”?！安蛔儭钡模菑谋ｋU的本質出發，以保險保障為主的負債端經營具有自身區別于其他金融行業的獨特性，保障型的保險從銷售、風控、運營、服務主要價值鏈看，具有鏈條長、點多面廣，每一個點都需要縱深的專業技能，這就決定了要真正做好保障型的保險，專業精細，工匠精神是基本保證?！白儭钡氖琴Y產端，伴隨四十年改革開放保險業快速發展，全球第二大保險市場的中國行業資產近30萬億，在經濟發展增速減緩，復雜度加大，低利率和大資管時代，服務經濟社會的資金融通如何在保值增值中找到自己的發展定位。“變”的是科技的飛速發展，數字化、數智化成為了行業轉型的翅膀。

　　從新的發展理念、格局、路徑出發，保險業的轉型要重點做好以下幾個方面的工作：

　　一是要把新的發展理念、發展格局、發展路徑融入公司發展戰略、經營規劃、日常工作。

　　二是在鞏固好存量業務的同時，要從為新能源、新基建、新技術提供服務創造增量；從服務醫療健康、生老病死創造增量；從服務專精特新、中小企業創造增量；從服務下沉市場，鄉村振興創造增量；從服務綠色低碳，科技創新創造增量。

　　三是要回歸本源，尊重規律，從保險行業本身的價值鏈特點出發，深耕細作，精細管理。認認真真構建專業體系，提升專業技能，提升服務水平。

　　四是要結合高質量轉型和社會經濟升級中產生的新需求，形成專業化、特色化、差異化發展的新動力、新產品、新服務。

　　五是要做好數字化轉型和建設，把經營裝在系統里，裝在數字里，讓經營管理規范高效，風險控制更有抓手，客戶體驗方便快捷。

　　六是要培養造就一大批，符合新的發展理念、發展格局、發展路徑所需的各級管理人才和專業人才。

　　只有從思想、認識、行動上認真做好以上幾方面的工作，“轉型”才有了實實在在的內容，“轉型”才能落地。

　　(本文作者介紹：保險資深專家)