文/意見領(lǐng)袖專欄作家 洪偌馨

　　通過智慧金控，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更多大眾客戶，促進(jìn)共同富裕的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　2月5日，由中信金控牽頭搭建的‘中信財富廣場’正式上線。在客戶登錄中信銀行、中信證券、中信信托、中信保誠人壽等子公司APP時，都會在顯著位置上看到這個‘廣場’并可點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　這是中信金控成立之后整合旗下子公司資源、共筑財富管理生態(tài)的又一力作。‘中信財富廣場’將逐步連接起中信金控在境內(nèi)外的20余家各級金融子公司，并逐步外拓連接超過100家的合作伙伴，最終可服務(wù)超過1.5億個人客戶。

　　共筑新生態(tài)、共創(chuàng)新價值是中信金控財富管理業(yè)務(wù)的目標(biāo)，更是其進(jìn)擊大財富管理時代的優(yōu)勢。而對于中信金控，乃至其各級子公司的客戶而言，這也是服務(wù)體驗(yàn)全面優(yōu)化進(jìn)階的一次重要迭代。

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　　共筑新生態(tài)

　　在2022年7月中信金控的成立大會上，中信金控負(fù)責(zé)人曾從管理戰(zhàn)略、組織推動、運(yùn)作模式等幾方面談及中信金控發(fā)力大財富管理的布局與規(guī)劃。

　　在戰(zhàn)略層面，按照‘以優(yōu)質(zhì)財富管理創(chuàng)造價值金控’的理念，制定了中信財富管理的‘一三一四’體系。

　　‘一’是建立一套財富管理委員會的決策推動機(jī)制；‘三’是打造客群經(jīng)營、聯(lián)合營銷、產(chǎn)品優(yōu)選三大工程；‘一’就是要構(gòu)筑財富管理系統(tǒng)的統(tǒng)一平臺；‘四’夯實(shí)隊(duì)伍管理、考核管理、品牌管理和渠道管理‘四大支柱’。

　　此次上線的‘中信財富廣場’就是第二個‘一’，即構(gòu)筑一個財富管理的平臺，通過連接內(nèi)外部合作伙伴的資源、產(chǎn)品和服務(wù)等，共筑開放共贏的大財富新生態(tài)。

　　據(jù)了解，‘中信財富廣場’體現(xiàn)出‘一點(diǎn)聯(lián)通、全面視圖、智啟財富、匯享生活’等四大功能亮點(diǎn)。

　　一點(diǎn)聯(lián)通，是建立統(tǒng)一的用戶識別體系，用戶通過一站式授權(quán)，獲取本人在中信各家金融子公司的用戶信息，從而實(shí)現(xiàn)身份互認(rèn)；統(tǒng)一賬戶登錄體系，用戶通過一套賬戶、一個密碼，進(jìn)行一次登錄，即可跳轉(zhuǎn)訪問各子公司的APP，無需重復(fù)登錄。

　　全面視圖，客戶可以通過‘中信財富廣場’，查看自己在中信各金融子公司的所有投資組合，看到的是一個資產(chǎn)的全景視圖，對自己整體的財富狀況做到一目了然，進(jìn)而更好地進(jìn)行財富管理。

　　智啟財富，是‘中信財富廣場’匯集了中信資產(chǎn)配置子委員會推出的中信優(yōu)品，以及中信各金融子公司的精選產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、研究成果和市場分析等。

　　一方面，通過財富健診，從全局視角幫助客戶了解當(dāng)前投資健康度，同時推薦與客戶需求配置的產(chǎn)品；另一方面，結(jié)合中信智庫專家的資產(chǎn)配置觀點(diǎn)，通過‘人工智能+專家智慧’融合的服務(wù)模式，為客戶提供專業(yè)化的資產(chǎn)配置建議。

　　匯享生活，包括匯聚權(quán)威聲音的資訊信息、匯聚幸福的生活板塊。其中生活板塊匯集了出國留學(xué)、商旅、健康出行、權(quán)益兌換等多元化的非金融服務(wù)。

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　　共創(chuàng)新價值

　　目前中信金控旗下的中信銀行、中信證券、中信信托、中信保誠人壽、華夏基金、百信銀行等多家金融子公司，位于行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)先地位且均在積極布局財富管理，而中信集團(tuán)實(shí)業(yè)版圖也覆蓋了中國經(jīng)濟(jì)和大眾生活的多個方面，包括先進(jìn)智造、先進(jìn)材料、新消費(fèi)和新型城鎮(zhèn)化。

　　通過金控平臺將不同子公司的能力和資源實(shí)現(xiàn)整合與優(yōu)化，不僅可以提升服務(wù)的效果和效率，還可以在新技術(shù)、新生態(tài)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新價值。

　　中信金控董事長奚國華在2022年《中國金融》上發(fā)表文章，在談及關(guān)于中信金控發(fā)展的系統(tǒng)性思考時，他強(qiáng)調(diào)，應(yīng)通過數(shù)字化應(yīng)對金融業(yè)發(fā)展面臨的種種挑戰(zhàn)，并提出了打造‘智慧金控’的整體思路，通過智慧金控，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更多大眾客戶，促進(jìn)共同富裕的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　此次上線的‘中信財富廣場’正是這個發(fā)展思路的集中體現(xiàn)。

　　從外部來看，通過構(gòu)建統(tǒng)一的財富平臺，為客戶提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶吸引、流量聚合與價值提升。

　　從內(nèi)部來看，API生態(tài)化引擎，通過‘引進(jìn)來+走出去’打造開放式服務(wù)生態(tài)，依托AI智能化引擎，將數(shù)字化技術(shù)融入前中后臺的服務(wù)流程，建立智能化經(jīng)營體系，從而為打造智慧金控提供新功能。

　　據(jù)了解，未來中信金控各子公司可以將過去分散的流量經(jīng)營，轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁扛患?；將過去不同平臺與客戶交互的淺關(guān)系，轉(zhuǎn)化為跨平臺聯(lián)動經(jīng)營的深度融合。相信這個‘大不一樣’的財富生活平臺，將逐步成為客戶專業(yè)的財富管家、貼心的財富伙伴。

　　(本文作者介紹：洪偌馨，資深財經(jīng)記者、主持人，自媒體“馨金融”創(chuàng)始人。)