來源：用益觀察

興業(yè)信托

特色黨支部

品牌創(chuàng)建案例展

編者按：

興業(yè)信托深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和中央金融工作會(huì)議精神，落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和黨的組織路線，以“黨建+業(yè)務(wù)”發(fā)展模式為工作重點(diǎn)，把特色黨建創(chuàng)建融入轉(zhuǎn)型發(fā)展，形成“一支部一特色”的模式，切實(shí)發(fā)揮特色黨支部正向推動(dòng)作用，在攻堅(jiān)克難中持續(xù)穩(wěn)固基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘功能效用。現(xiàn)對2024年在品牌創(chuàng)建和“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的支部案例進(jìn)行刊發(fā)。

興業(yè)信托第十二黨支部

創(chuàng)建品牌：“五心”興“財(cái)富”?

品牌主題

“亮業(yè)績、促轉(zhuǎn)型”——黨業(yè)融合推進(jìn)服務(wù)信托在浙江高質(zhì)量發(fā)展

亮點(diǎn)和成效

興業(yè)信托第十二黨支部在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，依托浙江區(qū)域的獨(dú)特優(yōu)勢和資源稟賦，守住“初心”做好思想政治工作，發(fā)揚(yáng)“匠心”提升職工能力水平，凝聚“人心”關(guān)心關(guān)愛廣大職工，謀求“同心”開展活動(dòng)匯聚力量，營造“清心”做好廉政教育工作，持續(xù)推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)共融合、同促進(jìn)，豐富“黨建+業(yè)務(wù)”的思想內(nèi)涵，以“一二三四工作法”為抓手，持續(xù)充分激發(fā)黨員干事創(chuàng)業(yè)熱情和職工群眾的工作積極性，為行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)力量。

一個(gè)中心

支部深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持以服務(wù)所轄區(qū)域客戶為工作中心，厚植客戶基礎(chǔ)，做深客戶經(jīng)營。持續(xù)秉持服務(wù)分行、合作分行的理念，精選目標(biāo)客群，充分運(yùn)用有利資源及政策，發(fā)揮信托制度優(yōu)勢，以屬地分行為深耕點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步布局打造“百億客群體”。

兩條賽道

在資產(chǎn)服務(wù)信托業(yè)務(wù)賽道上，將業(yè)務(wù)推進(jìn)方式由運(yùn)動(dòng)式轉(zhuǎn)換為渠道式，逐步形成分支行自發(fā)、主動(dòng)的業(yè)務(wù)拓展、上報(bào)、落地的良性循環(huán)。在資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)賽道上，將業(yè)務(wù)定義為服務(wù)分行關(guān)系、聯(lián)系分行紐帶的工具，主要針對屬地分行的階段性需求，通過資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)爭取服務(wù)信托發(fā)展，真正做到“服務(wù)為體、資管為用、受托為本”。

三張地圖

結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、行業(yè)特點(diǎn)及分行零售客戶特征及需求，繪制浙江業(yè)務(wù)部“客戶地圖”、“產(chǎn)品地圖”和“作戰(zhàn)地圖”，用“三張地圖”明確客戶畫像、配置資源、確定產(chǎn)品策略、組建黨員突擊隊(duì)、擬定服務(wù)推進(jìn)計(jì)劃，建立制式化“需求+問題”營銷日志，通過生態(tài)化經(jīng)營，夯實(shí)一批基石客群；通過強(qiáng)化閉環(huán)追蹤、過程復(fù)盤、定期回訪等方式，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；實(shí)行客戶梯度宣導(dǎo)和開發(fā)，推動(dòng)客戶規(guī)模貢獻(xiàn)提升。

四項(xiàng)舉措

1.優(yōu)存量，對標(biāo)分行零售客戶畫像，復(fù)盤存量客戶規(guī)模，篩選潛力客戶進(jìn)行二次開發(fā)，深化存量客戶經(jīng)營，做大客戶信托AUM份額，向存量客戶要規(guī)模增量，夯實(shí)部門規(guī)模基本盤。

2.擴(kuò)增量，通過產(chǎn)品宣導(dǎo)及營銷話術(shù)推廣，帶動(dòng)分行理財(cái)經(jīng)理自主營銷拓客；通過與分行聯(lián)合舉辦財(cái)富客戶沙龍活動(dòng)，提升興業(yè)信托品牌影響力；通過黑金、私行客戶陪訪，擬定一戶一策的信托服務(wù)方案，“量質(zhì)并舉”做大信托規(guī)模。

3.配資源，根據(jù)公司任務(wù)目標(biāo)及重點(diǎn)展業(yè)方向，擬定部門內(nèi)部員工激勵(lì)方案，引導(dǎo)信托經(jīng)理緊跟公司轉(zhuǎn)型步伐，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，督促末位，調(diào)動(dòng)員工外拓展業(yè)積極性，進(jìn)一步提升部門整體服務(wù)水平。

4.強(qiáng)隊(duì)伍，強(qiáng)化“人才是第一生產(chǎn)力”的機(jī)制建設(shè)，通過組織內(nèi)部培訓(xùn)及產(chǎn)品宣導(dǎo)演練，通過每月一次“閉門講”，提升信托經(jīng)理專業(yè)能力；通過人才引進(jìn)，充實(shí)隊(duì)伍，并逐步完善部門梯隊(duì)建設(shè)；與公司總部、分行私行部建立人才借調(diào)機(jī)制，開闊一線人員的展業(yè)思維，提升業(yè)務(wù)推動(dòng)質(zhì)效。

第十二黨支部以“五心”建設(shè)為目標(biāo)，通過黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用，以“一二三四工作法”探索創(chuàng)新黨建和業(yè)務(wù)共發(fā)展的新模式，實(shí)現(xiàn)黨建和業(yè)務(wù)雙提升。截至2024年11月末，部門財(cái)富管理服務(wù)信托年度新增規(guī)模65.49億元，位居全公司第一；部門參與并落地資產(chǎn)管理信托業(yè)務(wù)項(xiàng)目23筆，包括落地了全公司首筆與興銀理財(cái)合作的集合資金信托業(yè)務(wù)、全公司首筆并表信托業(yè)務(wù)，年度新增規(guī)模76.44億元。支部將堅(jiān)持以黨建共建推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)黨業(yè)融合，共筑思想之基，共謀發(fā)展之路，構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展最大“同興圓”。

興業(yè)信托第四黨支部

創(chuàng)建品牌：“黨徽閃耀 消保護(hù)航”?

品牌主題

“亮承諾、踐初心”——“三進(jìn)”繪就“金融為民”新篇章

亮點(diǎn)與成效

興業(yè)信托第四黨支部積極培育和弘揚(yáng)中國特色金融文化，深刻領(lǐng)會(huì)“五要五不”的思想內(nèi)涵和核心要義，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，創(chuàng)新推出“三進(jìn)”工作法，即走進(jìn)長者之家、走進(jìn)社區(qū)街道、走進(jìn)高校課堂，通過開展一系列特色活動(dòng)，將紅色精神傳承與金融知識(shí)普及、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反詐意識(shí)提升緊密結(jié)合，打造具有鮮明特色的黨支部品牌。既增強(qiáng)了黨員的服務(wù)意識(shí)，也贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)，為金融行業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了力量。

消保知識(shí)暖人心，老年權(quán)益有保障

第四黨支部黨員針對老年人群體，開展了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)普及活動(dòng)。通過案例講解、互動(dòng)問答、情景模擬等方式，幫助老年人識(shí)別消費(fèi)陷阱，提高防范意識(shí)。同時(shí)，將傳統(tǒng)文化活動(dòng)與金融知識(shí)宣講服務(wù)相融合，拗九節(jié)送粥、端午節(jié)包粽子與現(xiàn)場知識(shí)問答等活動(dòng)熱鬧非凡。支部還建立了咨詢服務(wù)機(jī)制，長期為老年人提供一對一的指導(dǎo)和幫助。通過活動(dòng)不僅增強(qiáng)了老年人的維權(quán)能力，也讓他們感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖。

信托知識(shí)進(jìn)萬家，居民認(rèn)知大提升

支部黨員以通俗易懂的語言，向社區(qū)居民詳細(xì)介紹服務(wù)信托的概念、功能和優(yōu)勢，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答疑問、舉辦講座等形式，將復(fù)雜的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為居民能夠理解和接受的信息。通過活動(dòng)不僅增強(qiáng)了居民對信托服務(wù)的認(rèn)識(shí)，還激發(fā)了他們利用信托進(jìn)行財(cái)富管理和傳承規(guī)劃的興趣。居民們紛紛表示，這樣的活動(dòng)貼近民生，讓他們感受到了金融服務(wù)的溫度。

反詐教育入校園，青年防范能力強(qiáng)

通過聯(lián)合高校舉辦“校園反詐與金融教育”宣傳活動(dòng)。通過講座、展板展示、互動(dòng)游戲等形式，向青年大學(xué)生普及金融知識(shí)和反詐技巧。通過活動(dòng)不僅提高了大學(xué)生的金融素養(yǎng)，也增強(qiáng)了他們的反詐意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。大學(xué)生們學(xué)有所獲，并自愿將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中，為營造安全的校園環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

2024年第四黨支部共開展“三進(jìn)”活動(dòng)10余場，支部黨員突擊隊(duì)、團(tuán)員突擊隊(duì)隊(duì)員參加活動(dòng)百余人次，服務(wù)群眾1000多人次，不僅成功打造了具有鮮明特色的黨支部品牌，也為譜寫“金融為民”新篇章貢獻(xiàn)了信托力量。支部將高舉“黨徽閃耀、消保護(hù)航”的品牌旗幟，繼續(xù)秉承“亮承諾、踐初心”的使命與擔(dān)當(dāng)，不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨員的服務(wù)意識(shí)和能力，通過深化“三進(jìn)”工作法，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)，為黨的事業(yè)和人民的幸福貢獻(xiàn)更大的力量。

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