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重點提示:
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瓦麗葆因銷售不合格美容儀產品被罰150萬,被罰原因為說明、結構、耐熱和耐燃3個檢驗項目不合格,存在安全隱患。而涉事產品,則是有“美容儀天花板”之稱的宙斯美容儀。
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通過股權穿透可以得知,瓦麗葆法人吳劍柔、實控人金松月與多家美容儀相關公司關聯,并與多個知名美容儀品牌相關。
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宙斯、繆斯、美杜莎實為“一家”,這三個美容儀品牌均有消費者投訴【進入黑貓投訴】“使用后過敏”以及“虛假宣傳”被罰等情況,且宙斯美容儀存在消費者售后難的問題。
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家用美容儀品牌近年來呈現爆發式增長,行業野蠻發展同時亂象頻發,家用美容儀效果究竟如何?求美者選擇家用美容儀需謹慎,警惕“美容”變“毀容”。
《拾鹽士》|出品
隨著“她經濟”“宅經濟”進一步崛起,家用美容儀賽道迎來快速發展階段,受到消費者熱捧。
據《百度X京東618消費趨勢洞察報告》顯示,今年618射頻美容儀成交額同比增長500%,同時,據今年抖音雙11好物節國貨美妝戰報顯示,美容儀器品類GMV同比增幅2108%。
但是,家用美容儀銷售火爆背后,這一賽道卻亂象叢生,成為虛假宣傳和產品質量問題的重災區,一些美容儀品牌的安全性也受到消費者質疑。
就在近日,被消費者稱為“美容儀天花板”的宙斯美容儀也陷入質量安全旋渦,“宙斯銷售不合格美容儀被罰沒150萬元”詞條閱讀量將近千萬次,引發廣泛關注。
“天花板”級別美容儀存在安全風險
近日,一則上海市場監管局發布的行政處罰決定書顯示,瓦麗葆(上海)美容儀器有限責任公司(下文簡稱“瓦麗葆”)銷售的Dr.Arrivo(宙斯)24K魅影美容儀(香檳金)、Dr.Arrivo24K魅影美容儀(奢華耀紅),存在標志和說明、結構、耐熱和耐燃3個檢驗項目不符合GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分:通用要求》的要求,被判定為不合格。
根據法規,上海市市場監督管理局沒收瓦麗葆違法所得11.08萬元,罰款139.42萬元,罰沒共計約150.5萬元。
《拾鹽士》了解到,宙斯美容儀是知名日本品牌,創立于2010年,品牌創始人為近藤春樹,制造商為ARTISTIC&CO。株式會社。
2021年2月至8月期間,瓦麗葆實銷售Dr.Arrivo24K魅影美容儀奢華耀紅99臺,后追回6臺,實際銷售93臺,現庫存7臺。自2021年1月至2021年5月,瓦麗葆銷售Dr.Arrivo24K魅影美容儀香檳金200臺。上述兩款產品貨值金額達1394228.15元,違法所得110801.14元。
《拾鹽士》查詢Dr.Arrivo海外旗艦店時發現,Dr.Arrivo宙斯美容儀(包含二代)系列產品價格在3288元-14888元,其中裸機售價為10388元的Dr.Arrivo宙斯二代(7代)美容儀為天貓進口美容儀熱銷榜單TOP1。
值得注意的是,在該榜單熱銷榜TOP20中,有三款宙斯美容儀產品單價超過一萬元,其他產品則為幾百到幾千元不等。
上述行政處罰決定書,也讓“瓦麗葆”公司浮出水面,而《拾鹽士》發現,目前市面上幾款知名美容儀品牌,實際上有著千絲萬縷的聯系。
瓦麗葆股東與多個美容儀品牌相關聯
虛假宣傳卻讓消費者“買單”?
企查查信息顯示,本次受罰的“瓦麗葆”公司成立于2018年8月21日,注冊資本10萬元,法人為總經理吳劍柔,持股25%。而該公司大股東、實際控制人、最終受益人為金松月,持股50%。2021年4月,瓦麗葆成功注冊“阿狄斯蒂克”商標,業務包括醫療園藝、日用器具等。
也就是說,宙斯、美杜莎、繆斯三個美容儀品牌實際上是一家制造商所生產。同時,《拾鹽士》注意到,這三個美容儀品牌均有消費者投訴“使用后過敏”、虛假宣傳”等情況。
以宙斯美容儀為例,黑貓投訴平臺顯示,一名消費者在中免日上平臺購買了宙斯2代美容儀,但在使用后出現過敏“爛臉”情況。在跟客服溝通退貨退款后,對方以“過敏不屬于儀器質量問題”拒絕處理退款。但截至12月8日,該投訴仍未解決。
無獨有偶,還有消費者表示,自己在淘寶天貓drarrivo官方旗艦店花7640.96元購買一臺宙斯魅影美容儀。收到貨拆開看說明書才知道敏感肌是不可以使用的,但商家商品詳情頁并未寫明,而且客服拒絕該消費者退貨退款要求。
《拾鹽士》于近日查詢該產品信息時了解到,這款產品“不支持7天退換”,消費者如果在使用過程中出現問題,售后服務很難得到保障。而在該產品宣傳頁面上,還寫著“薄敏皮也能用”、“對敏感肌更友好”的字樣。
DrArrivo海外旗艦店客服告訴《拾鹽士》,如果已經購買該產品,那么無論是否使用都不支持退貨;如果使用后出現過敏情況也不支持退換、退貨退款。
宙斯美容儀宣傳資料顯示,該產品能夠達到促進膠原蛋白生成、撫平全臉皺紋的效果。北京雙法律師事務所王東海律師對此表示,產品的廣告宣傳應當真實、合法,與實際情況相符合,上述廣告宣傳語含有夸大的內容,涉嫌虛假宣傳。
《拾鹽士》還注意到,除了宙斯美容儀,繆斯美容儀代運營公司于今年10月1日也因“虛假宣傳”被罰。企查查顯示,被罰公司為上海奮博電子商務有限公司(以下簡稱“奮博商務”)。成立于2012年,主要從事美容儀器的批發和品牌運營業務,而旗下代運營的品牌之一便包括Miss.Arrivo(繆斯)。
行政處罰詳情顯示,愛姆緹姬作為廣告主,通過天貓商城missarrivo旗艦店發布互聯網廣告,利用虛假真人案例內容宣傳miss.Arrivo繆斯升級款美容儀、miss.Arrivo幻影美容儀使用功效,構成《中華人民共和國廣告法》規定之所述虛構使用商品的效果的行為。鑒于此,上海市浦東新區市場監督管理局對該公司罰款20萬元。
事實上,美容儀賽道已經成為虛假宣傳重災區。
除了上述品牌,初普stop vx美容儀、愛姆緹姬及其旗下產品ReFa等多款知名美容儀,在過去幾年內均因“虛假宣傳”被罰。除了虛假宣傳,此類美容儀在使用安全性方面也備受詬病。
中國網報道顯示,初普公司美容儀曾因宣傳擁有“FDA認證”,被指涉嫌“虛假廣告”,而該品牌產品也屢次因使用時“表面溫升嚴重超標”,存在燙傷隱患,而被消費者投訴。
家用美容儀賽道亂象頻發
需警惕“美容”變“毀容”
《拾鹽士》了解到,國內美容儀產業大約在2013年起步,彼時海外品牌科萊麗(GLARISONIC)與斐珞爾(FOREO)進入國內市場,受到一部分求美者的青睞。
與此同時,隨著“輕醫美”“她經濟”概念興起,求美者的消費需求日益旺盛,我國家用美容儀市場進入新發展階段。
《2022拼多多行業電子美容儀數據洞察》報告顯示,射頻類美容儀產品占整個市場份額的78%,EMS(微電流)類美容儀產品占整個市場份額的41%。其中抗衰老類型的產品以超過一半市場份額。
面對巨大的市場蛋糕,家用美容儀在國內銷量增長迅速。智研咨詢數據顯示,中國家用美容儀市場規模從2014年開始野蠻生長,6年內實現3倍擴張。2019年,家用美容儀市場規模達到66.22億元,2021年接近100億元,智研預測在2026年其規模將突破200億元。
在巨大市場紅利的吸引之下,除了專注研發美容儀的公司,該行業也吸引力不少公司跨界布局。
以小米集團為例,在2021年1月至2021年6月半年內,小米共投資了三家美容儀公司,分別為深圳市米谷智能有限公司、寧波輕美電器科技有限公司、深圳可思美科技有限公司,這三家公司旗下擁有inFace茵菲斯(擁有射頻美容儀、聲波離子潔面美容儀等產品)、氧芬(擁有養膚洗臉柔水儀)、COSBEAUTY可思美(擁有超聲波離子美容儀、肌膚檢測儀等)。
但眾多美容儀品牌“野蠻生長”的背后,是產品質量的良莠不齊、使用效果夸大其詞給消費者帶來的安全隱憂。
早在2020年8月,深圳市消委會就曾針對10款家用美容儀進行比較試驗,主觀體驗測評結果顯示,10款家用美容儀的瞬間提拉、二次清潔、溫熱導入效果均不如商家宣傳的功效顯著。試驗結果顯示,6款樣品鎳釋放量測試結果不符合歐盟REACH法規要求,存致敏風險;2款電離子型樣品存低溫燙傷和灼傷皮膚真皮層的風險。
廣東省產品傷害監測系統顯示,2019年至2020年,廣東省19家哨點醫院采集到23例因美容儀器導致的傷害,其中八成以上是燒燙傷傷害。
《拾鹽士》注意到,今年7月,國家市場監督管理總局發布《新基石(深圳)科技有限公司召回初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀》通告,因其在極端情況下存在導致皮膚燙傷的安全隱患問題被召回。
據相關專家介紹,當表面溫度超過標準限值,46℃以上就有可能導致低溫燙傷,雖然在實際使用過程中用戶有一個適應的過程,比如一開始50℃會覺得熱,但是適應之后到了70℃都不覺得熱。因此如果溫控一旦不好,當發現的時候可能就已經燙傷了。
面對家用美容儀市場出現的各種亂象,政策端也開始完善對這一賽道的標準和要求,未來美容儀賽道有望規范化發展。
2021年4月,國家藥監局醫療器械標準管理中心發布《射頻美容類產品分類界定指導原則》(征求意見稿)指出,符合《醫療器械監督管理條例》有關醫療器械含義的射頻美容類產品,應按照醫療器械管理。
今年3月,國家藥監局發布關于調整《醫療器械分類目錄》部分內容的公告,明確射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品按第三類醫療器械管理。自2024年4月1日起,射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品未依法取得醫療器械注冊證不得生產、進口和銷售。
在深圳市品質消費研究院總監封梅看來,一款安全又好用的美容儀,除了其產品質量要符合出廠合格,它的安全性和美容功效也要經過醫學還有科學的驗證。而現在的家用美容儀產品并不在醫療器械的監管范疇以內,它的美容功效也沒有相關的標準要求,這就使得廠家在宣稱其功效的時候存在夸大還有炒作概念的現象
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