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又要給愛優騰芒續費了,我是“會員”還是“韭菜”?

2023-01-04 19:19:02    創事記 微博 作者: 豹變   

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  文/葉丹璇

  來源/豹變(ID:baobiannews)

  歲末年終,又到了大部分“劇迷”們續費年度會員的時候。幾家視頻平臺的續費通知中不約而同地提到,“本次續費將按照漲價后的會員費用收取”。愛優騰芒們在搶觀眾上不管廝殺地多火熱,在漲價一事上卻始終保持著微妙的統一。

  過去,國內長視頻平臺喜歡將商業化最成功的Netflix(奈飛)作為對標對象,要做中國奈飛,最難打通的關節就是復刻完全依賴會員訂閱的商業模式。

  如今,大家不僅要對內容收費,還將提價玩成了“行規”:剛剛過去的2022年,愛優騰芒再次上調會員價格,視頻會員的市場價水平拉到了25元左右。更有甚者,在年內連續漲價兩次。

  連漲背后,折射出的是國內長視頻平臺共同的危機:跑馬圈地的熱鬧過后,盈利問題擺在眼前。中國消費者愿意為內容付費了,愛優騰芒們的生產力跟得上嗎?

  會員費漲價有默契

  “已經對(視頻會員)漲價有點麻木了。”資深長視頻用戶張蕾擁有愛優騰三家的視頻會員,眼見著2022年各家平臺紛紛對會員的錢包再下狠手,她語帶無奈。

  2022年4月,騰訊視頻官宣包月會員價提至25元。優酷在6月進行了五年來的首次漲價。而芒果TV在2022年的提價步伐則顯得更加緊湊,包月會員在1月漲至19元/月后,又在7月再度上調,各類型會員的上調幅度在3-10元之間。除了普通會員,芒果TV還對全屏會員進行調價,漲幅也在5-10元之間。

  長視頻平臺們步調不一,但在漲價一事上又維持著微妙的默契。

  愛奇藝是會員漲價的鼻祖。不久前的2022年第三季度業績報告中,愛奇藝才高調宣稱“完成標志性逆轉,業務表現遠超年初設定的目標”,連續三個季度實現運營盈利。前腳賺錢,后腳愛奇藝在2022年12月又宣布漲價,“小步快跑”追平了同行,這一波操作讓不少用戶直呼“吃相難看”。

  會員用戶天花板已到,日均使用時長增長觸頂,各大平臺都明白,只能提高單用戶價值。

  然而無論付費習慣培養的多好,漲價依然會挑動國內長視頻用戶最敏感的神經。價格上調,就必然會導致會員流失,這是長視頻平臺財報數據中透露出的鐵律。

  根據公開數據,2022年第三季度,騰訊視頻付費會員數減少900萬,同比下降7%至1.2億。愛奇藝在2021年12月宣布漲價之后,也經歷當季會員數震蕩。財報數據顯示,2021年四季度,愛奇藝季度日均總訂閱會員數為9700萬,同比減少570萬。

  在盈利難題和會員流失的平衡木上,長視頻平臺往往優先解決火燒眉毛的問題。

  平臺們也曾嘗試過其它的軟性措施,來彌補高昂的內容成本造成的盈利黑洞,譬如額外支出的“超會員待遇”:超前點播。

  超前點播模式是在會員的基礎上再付費,可以提前解鎖劇集內容。這項VVIP增值服務的確給長視頻平臺打通了新的盈利空間,以最先開啟超前點播的大熱劇集《陳情令》為例,據統計,試水“超點”機制第一天,騰訊視頻當天入賬超過7500萬元。

  2021年10月,在多次出現法律糾紛,被不斷點名之后,超前點播服務被取消。自此,長視頻平臺在水土不服中摸索新的盈利方式,并且在會員普漲的路上越走越遠。

  對此,愛奇藝回應稱,漲價是為了加大對優秀作品的投資,讓優秀內容創作者有所回報,營造健康的內容產業生態,為會員提供更多的好作品。

  對于用戶而言,這個理由顯得不足為信。張蕾已經連續購買了三年愛優騰視頻會員,算是最忠實的一批付費用戶。

  她對《豹變》表示,因為自己也從事內容行業,支持為好內容付費,但這些年各平臺以好內容為由屢次漲價,劇集質量提升卻始終不見成效。“先漲價再畫餅,這餅還吃不到嘴里,觀感太差了。”

  國產內容,撐得起漲價嗎?

  原創內容從生產到面世盈利,總是需要歷經一段較長的周期。內容生產作為一種長期投資,所帶來的成本壓力始終是長視頻平臺頭上懸著的最大風險。

  長視頻平臺的盈利路徑也相對局限,會員付費和廣告是兩個大頭。會員付費背靠優質內容,廣告則背靠流量。

  近年來,在“大銀幕”普遍疲軟的情況下,愛優騰芒的“小熒幕”借光,成為視聽產品的主戰場。急需文化娛樂產品的觀眾和平臺似乎達成了“爆款”的雙向奔赴。在“降本增效、提質減量”的策略下,國內長視頻平臺一方面是走精品化策略,有的放失。

  2022年,騰訊視頻、愛奇藝都有一些爆劇。

  愛奇藝一季度的《人世間》、三季度的《罰罪》和刮起全民熱潮的《蒼蘭訣》均為平臺帶來巨大流量。12月21日,僅面向會員更新的“迷霧劇場”新劇《回來的女兒》開播當天,愛奇藝股價一度漲超22%。騰訊視頻開年有《開端》,暑期檔中《夢華錄》和《星漢燦爛》包攬暑期檔連續劇有效播放的霸屏榜前兩名。

  相比以前,提質減量下有爆點,制作水準、市場信心有所提升,但也并沒有出現頂流水平、具有強效長尾效應的爆款。另一方面劇集供應、數量均呈現下滑趨勢云合數據顯示,2022年第三季度,愛奇藝上新國產連續劇39部,同比減少7部;騰訊視頻上新33部,同比減少10部;優酷上新22部,同比減少14部。

  資深用戶張蕾表示,2022年明顯感覺各視頻網站“可看的劇”少了,除了大熱劇綜播出的幾個月,很多時候一整個月都不會打開(長視頻)APP。

  對比國外同行來看,截至目前,Netflix Premium套餐19.99美元/月,基本套餐9.99美元/月,最基礎的套餐每月折合人民幣也高達近70元。而12月以來,Disney+的訂閱費也從7.99美元/月漲到10.99美元/月。

  經過數年開拓,中國長視頻內容市場的流量已經大致見頂,這也是愛優騰芒們轉而抱緊“做內容”大腿的主要原因。在固定的流量池中,用“爆款”來爭奪用戶注意力成為長視頻平臺的主戰術。但國內長視頻平臺與Netflix、Disney+的差距在于,還未建立起成熟的爆款內容的生產體系,當下的長視頻內容市場更像是“大亂斗”,優質原創無法持續反哺前期成本,爆款內容的高度不確定性仍然是國內平臺最大痛點。

  2022年12月末,國家廣電總局辦公廳發布《關于國產網絡劇片發行許可服務管理有關事項的通知》,明確對國產網絡劇片發行實行許可制度。網劇發行需要持證,意味著以后網劇制作者們制作的內容,將面臨著更為嚴格、規范的審核工作。

  在不穩定的原創內容生產能力和日漸嚴格的監管的雙重夾擊下,愛優騰芒的內容危機正在暴露。用戶很單純,卻也很現實。用戶愿意為好內容付費,卻對平臺并不忠誠,一旦沒有好劇,漲價就成了平臺揮向他們的鐮刀。

  如今,頻繁漲價的愛優騰芒們正在面臨共同的困境:隨機出現的爆款內容無法持續撐起漲價的會員費,增長黑洞正在逼近每一個長視頻巨頭。

  2023,還是先有爆款再說吧

  長視頻平臺紛紛漲價的底層邏輯其實很簡單:廣告和會員是支撐營收的兩駕馬車,廣告疲軟了,就要從會員身上找補回來。

  疫情壓力之下,廣告收入正在面臨巨大的挑戰。財報顯示,2022年第三季度愛奇藝在線廣告收入12億元,同比下降25%,愛奇藝方面將原因解釋為挑戰性的宏觀經濟環境。

  廣告金主捂緊腰包,投放遇冷,風頭正盛的短視頻平臺還要來分一杯羹,長視頻平臺的商業資源被進一步分流。劇集貼片廣告收入正在經歷斷崖式下滑,零貼片廣告的原創劇集越來越常見。據統計,2022年下半年,全平臺零廣告的劇集多達19部。

  愛奇藝首席內容官王曉暉在2022年Q3的財報電話會議中表示,會員服務收入將是未來核心業務策略的重點:“第一,增加會員貢獻的平均收入;第二,提高會員的留存率;第三,吸引新用戶并將其轉化為會員。”

  高頻出現的“付費會員”正是奈飛最成功且被國內平臺爭相復制的商業模式。

  距離愛奇藝創始人龔宇在納斯達克喊出“中國奈飛”已有五年,內容付費習慣在中國市場上逐漸成型。2022年《網絡視頻服務與消費者權益調查報告》(后稱《報告》)顯示,超過80%的用戶愿意接受或選擇性接受有償網絡視頻。

  “人隨劇走”現象,也就是王曉暉所說的“會員留存率”,是國內長視頻平臺始終繞不開的一道難題。《報告》中顯示,在為長視頻平臺會員付費的用戶中,購買1-3個月時長的會員最多,占比30.11%,購買半年或一年以上的會員各占兩成。

  各視頻平臺再次漲價后,上海白領陳欣終于下定決心不再續費視頻網站的年卡,“有好劇的時候再買月卡或者季卡,比較劃算。”資深“羊毛黨”王琳則透露了省錢秘籍,通過購物網站或運營商積分換購自己需要的視頻平臺會員,過去的一年里,她用這樣方法追完了《夢華錄》和《脫口秀大會》。

  不少用戶都表示,即使購買年卡,真正能讓他們打開視頻APP的依然是爆劇、好劇。這樣的消費生態也傳達出一個信號:不能只學奈飛薅會員收錢,內容生產和IP再造才是屹立不倒的不二法門。

  也正因如此,一屁股債務的樂視視頻靠著《甄嬛傳》《羋月傳》《紅高粱》等經典劇“啃老本”,還能在長視頻平臺中獲得用戶關注,甚至時不時以“四天半工作日”等話題引發網友羨慕。

  2022年秋季溝通會上樂視表示,網傳的《甄嬛傳》收益不足樂視網營收的5%,不足以撐起樂視。然而,樂視手中的優質經典版權依然保證了平臺的存在感。有用戶調侃道,樂視網千萬不要倒閉,我的《甄嬛傳》還指望盤一輩子。

  樂視提供的當然更多是教訓,這里面值得玩味的一條是,優質內容對于長視頻平臺而言,是實打實的硬資本。

  然而,長視頻平臺的危機并不止步于愛優騰芒,被競相模仿的奈飛也在盈利困境中向廣告收入低頭。“會員+廣告”本是國內長視頻平臺被用戶廣泛詬病的慣用模式,奈飛在2022年一季度一改過去拒絕廣告的口風,推出了含廣告的會員套餐(Basic with ADs),而Disney+苦撐至年末,終于也在12月加入了廣告會員模式,計劃于2023年全球上線。

  如今成為“奈飛”已經不那么重要了,對國內平臺來說,還是先有爆款更重要。

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