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瑜伽連鎖龍頭梵音爆雷:人去樓空,退費無門

2023-02-28 14:06:46    創事記 微博 作者: 豹變   

  作者 | 朱曉宇

  來源 | 豹變

  2月25日,有著20年歷史的瑜伽連鎖品牌梵音,一夜之間關停了全北京的門店。社交媒體上,被欠薪數月的員工與買了課還沒來得及消費的梵音會員,都在等著公司給個最終的說法。作為行業頭部品牌,梵音瑜伽能邁過這道坎嗎?

  一夜之間,梵音瑜伽北京全城閉店的消息在小紅書上蔓延開來。

  昨天還在跟杭州梵音瑜伽的會員討論如何維權退款的張千千,經驗剛剛請教到手,還沒來得及等待苗頭不對就操作退款,立刻收到了梵音瑜伽全部暫停營業的通知。目前,她還有五千多的費用沒有消費。

  2月25日凌晨5點,她在小紅書發帖討論,沒一會的功夫,類似的評論紛紛涌來——有梵音員工幾個月薪資未結,有人買了幾萬塊錢的課還沒上,有人一臉驚嘆自己當日課程被突然取消,還有人在緬懷梵音這個成立二十多年的瑜伽品牌……

  據了解,北京亞運村、中關村、世貿天階、朝陽門、崇文門、朝陽大悅城、東直門店和長春橋等店,陸續在2月25日發出停業整頓的公告,工作群里通知:提前一天告知會員所有課程暫時取消,切勿跑空。

  《錢江晚報》一篇有關杭州梵音瑜伽閉店的報道中,一個維權群聚集了大約500名會員,這些人剩下的私教課,多則三五萬,少則幾千,算下來該群涉及的金額超過500萬元。甚至有人稱,一些資深會員的預存費用多達十幾萬元。

  早在2022年12月13日,梵音瑜伽初步陷入經營困難時期,其創始人饒秋玉曾在釘釘內部群里發起直播,商討欠薪事宜。當時她滿臉疲倦地表示:“如果你們有壓力的話,那我的壓力是你們不敢想象的,而我最大的壓力是你們不理解公司,不理解我。”

  對于拖欠工資,她表示:疫情以前我們也沒有拖欠過工資,主要(原因)不是我們經營不善。

  這段視頻流出以后,很多人留言稱,“肉眼可見的老了,現在看著像五十的人了。”

  有人被拖欠課程費,也有人在緬懷。雖然梵音瑜伽留下了一地雞毛,但是不少會員依舊對這個品牌帶有感情,希望梵音能挺過這關。

  一位還有一萬多元的課程沒上的會員表示:“這里線上線下的體驗都不錯,老師的狀態也很好,很難有其他瑜伽品牌能達到這種服務。雖說近期有些城市閉館,但我們覺得可能只是關閉一些不盈利的館,像北京和上海的幾家盈利大館會繼續營業,也覺得融資挽回局面尚有希望。”

  人去樓空,退費無門

  2月24日晚上11點,梵音瑜伽的創始人饒秋玉在微信群里發布內部信:

  “疫情三年,所有企業都在負重前行,身為利潤微薄的瑜伽行業,梵音瑜伽也面臨很大的挑戰。為了后續更好的經營,現做出暫時停業內部整頓的決定,由衷地感謝各位伽人的托舉和信任,我們會盡快完成重組,期待早日和您相遇瑜伽課堂。具體恢復時間,請關注梵音瑜伽公司通告。

  門店閉館期間,我們將繼續為您提供卡項延期。希望您繼續保持對瑜伽的喜愛,期盼再次見到您熟悉的身影!”

  2月24日晚上,北京的個別店面還在給會員預約課程,結果2月25日突然被通知閉店。目前有相當數量的會員聚集在小紅書等社交媒體上,曬出自己被“割韭菜”的證據,商量集體維權的方式。

  《豹變》于2月25日上午10點左右前往梵音瑜伽的亞運村店,發現梵音瑜伽位于潤楓德尚商務樓四樓的工作室處于關店狀態。對面一家皮膚管理工作室的前臺表示:“之前梵音瑜伽每天六七點鐘就開門了,昨天還正常營業,不知道為什么今天遲遲沒開門。”

  梵音瑜伽北京亞運村店暫停營業/《豹變》

  樓下保安說:“今天梵音瑜伽暫停營業,早上十點之前已經來過兩位要求退費的會員,因為找不到梵音瑜伽的工作人員,聯系了物業處理。但是物業暫時沒有接到任何要退租的消息。”

  事實上,在梵音瑜伽宣布全面停止運營之前,有關梵音瑜伽閉店的消息在網上不脛而走。不少工作人員在社交媒體上透露自己被拖欠工資、學員退費困難等傳聞。

  2月24日,《豹變》以消費者的身份聯系梵音瑜伽的工作室時,課程顧問還在推銷瑜伽課程,并幫忙預訂了第二天的線下體驗課。對于《豹變》擔心閉店的情況,課程顧問非常有信心地保證,“不可能閉店,北京的二十多家店基本收支平衡,盈利狀況良好。只是杭州、上海個別店面運營情況較差,關店的傳聞影響到了北京這邊。”

  第二天,《豹變》再次確認課程時間時,該工作人員表示“無法再接受預約了”,她也感覺非常意外,并且也在等待公司的處理結果。

  尋求收購失敗,無人接手?

  在梵音瑜伽工作的時老師稱,從去年9月份開始,公司就已經沒發放過工資,累計拖欠她的薪資已經超過8萬元,去年的工資結算日期已經拖到今年6月份。讓她更加擔憂的是,不知道這筆錢還能不能再拿回來。

  據財新網報道,有梵音員工表示,“公司從去年9月份起就沒有再給員工發放工資,所有同事被拖欠的工資少則一兩萬元,多則十幾萬元”。

  梵音瑜伽在小紅書上的官方賬號名為“梵音瑜伽FineYoga”。官方簡介顯示,梵音瑜伽在全國有超過80家直營會館,設立有15大校區。從其主頁看到,今年2月7日之后該賬號就沒有再更新內容。

  但創始人饒秋玉還在正常更新抖音動態,2月25日的瑜伽視頻已于中午11:40分左右更新到其抖音主頁。

  小紅書上搜索“梵音瑜伽”,會出現“維權”“退款”等關聯詞,不少消費者在發帖維權,也有部門工作人員跟帖討薪,并且正準備以組織的形式起訴維權。

  不過,時老師還是對梵音瑜伽的創始人饒秋玉抱有信心。她稱,信心比黃金可貴,目前饒秋玉已經在為梵音努力,正在跟投資人接洽融資事宜。而且還有會員提出要接手她所在的瑜伽店,不管全國其他店面經營狀況如何,起碼這家店能夠活下去。

  不過這份信心在投資人面前并沒有與黃金等價,等待全國各地梵音瑜伽的老師們的,可能是更加漫長的過程。

  與梵音接觸的投資方對收購梵音的結果評估疑似在網上流出,“親愛的梵音瑜伽全體員工及梵音家人們:對梵音進行總體評估后,其風險與整體負債已超出我們合和的預算,今天下午15:00,我們團隊再次就整體收購梵音事宜,與位于深圳的投資人及投資機構進行磋商,對方已經明確拒絕此次收購要約。鑒于我們合和團隊自身實力有限,也一并退出此次要約收購。”

  一位健身行業的從業者在社交媒體發帖估算,梵音瑜伽平均700平米/店,會員量在500-1000人,假設每人年均消費1萬,收入平均750萬。經歷疫情及會員流失,估計收入下滑至200-300萬。

  此外,梵音不僅進入了比較小眾的素食餐飲業,還發展了一個頭戴硬件,并進入了智能穿戴領域(還沒有用戶場景)。其開發的瑜伽App,也沒有帶來額外收入。這些新業務線在投入的同時,又沒帶來可觀的資金回報,進一步加劇了梵音的資金負擔。

  有業內人士向《豹變》透露:“投資方說的收購實力不足只是個幌子。實際上投資方與饒秋玉交談的條件是幫梵音發放員工工資,繼續維持下去,可以承包下來,換購股份。但是饒秋玉不接受這個方案,在前面既定的前提下要投資人幫她償還巨額債務,才導致談判最終沒有達成雙方都滿意的結果。”

  現在,梵音瑜伽的工作人員都在等待下周一的到來。他們認為,最終的解決方案應該就是公司內部與員工商定的日期。

  瑜伽健身行業,仍在過冬

  在去年12月梵音初步碰到經營困境時,饒秋玉在釘釘群里直播表示,“主要(原因)不是我們經營不善。”

  現在隨著疫情平穩,各大瑜伽館陸續恢復營業,客流量也在逐漸恢復。然而,盡管復蘇就在眼前,不少瑜伽館已經陷入了資金無法周轉的困境中。梵音瑜伽只是其中一員。

  去年3月,在全國擁有200多家門店的瑜舍瑜伽在多地關停、歇業,并且在關停前1個月仍在發布擴張公告。

  界面新聞曾報道,去年10月在上海經營近10年的Mysoul瑜伽館突然停業之后,會員退費問題依舊沒有被處理,據統計,該健身館待退金額已經超過50萬元。

  這篇報道中,一位曾在上海某瑜伽館擔任過店長的業內人士表示,去年門店的債務與往年相比翻了一倍,主要是停業期間房租、水電、工資一樣都不能少,入不敷出,很難經營下去。

  業內估計,由于不少瑜伽消費者在“陽康”后,出于專家的建議和身體狀況,不會很快投身于瑜伽和健身鍛煉,所以2023年第一季度,對于大部分瑜伽館來說還是艱難時期。

  時老師透露,行業內估算上海的瑜伽行業恢復程度剛到六成,北京可能只有四成,想要完全復蘇不僅要等待“陽康”,還要看大家對經濟環境的樂觀程度。

  有瑜伽行業人士向《豹變》表示,梵音瑜伽作為國內二十多年數一數二的品牌,今天突然全線停業,頭部瑜伽品牌都不好過,更別提中小型規模的瑜伽工作室了。作為曾經是梵音瑜伽其中的一員,也在那里進行了全面的學習,為梵音瑜伽感到可惜。

  從成本的角度看,線下瑜伽健身房負擔的資金成本過高。除了與線下的同行競爭,更為重要的是居家健身市場規模正在發展。如果按照王興的說法“同向為競,相向為爭,競是一個比爭更好的狀態”的話,那么線下瑜伽健身,則處在一個比競和爭更加艱難的發展階段。

  頭豹研究院數據顯示,2019年中國居家健身市場規模已達281.5億元,2022年預計增長43%。而根據《2021年中國瑜伽行業報告》的數據,2021年,中國瑜伽館規模已經超過4萬家,在北上廣深這樣的一線城市,瑜伽行業已接近飽和。

  在飽和的市場下,再遇到大面積的倒店、退費困難的情況,不少人認為會加大行業內出現“獨角獸”的難度,而且預付費也有可能會被取消。同時,這還更加劇了開店的資金成本和資金周轉的靈活度。如果監管部門出手整頓,或許三五年內很難再出現像樣規模和水平的瑜伽館和健身房。

(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)

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