來源:水煮通信
價格戰(zhàn)的老路回頭路都知道不對,但是每個人都覺得無能為力。
近日通信產(chǎn)業(yè)報辛鵬駿總編輯發(fā)了一篇文章,他猛烈呼吁,要“警惕和防范 5G 行業(yè)市場無序競爭”。
在這篇文章中,辛總發(fā)現(xiàn)“一些地方運營商為獲得 5G 專網(wǎng)項目,互相壓價、不計成本報價、惡性競價,搞低價‘圈地運動’”,他說的地方運營商主要是指的地市級層面,更令人驚訝的發(fā)現(xiàn)是在部門優(yōu)勢領域,新進入者也會“以 5G 為旗號實施新的低價擴張“,白熱化出現(xiàn)”在一些有財政資金扶持項目上”。
價格戰(zhàn)自從 3G 時代以來就已經(jīng)成為電信運營行業(yè)(信息傳輸行業(yè))主要的市場發(fā)展手段,究其根本原因是在過去的十年是業(yè)務(產(chǎn)品)創(chuàng)新中心從電信行業(yè)遷移到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),迫使電信運營商只能圍繞賤賣管道能力,表現(xiàn)出來就是價格戰(zhàn)。最能說明這個問題的就是始于 3G 時代延續(xù)至今的“流量經(jīng)營”。當然這背后的政策原因我們按下不表。
辛總犀利的指出:價格戰(zhàn)折射了一些基層運營企業(yè)對 5G 發(fā)展認識還停留在 3G/4G 時代,停留在集團放號、規(guī)模圈地的傳統(tǒng)打法上!可謂一針見血!
當辛總詢問我對此事的觀點時,我說:目前突出的矛盾是電信運營商的組織能力無法與數(shù)字時代的需求相匹配,只能打價格戰(zhàn)!
基層運營企業(yè)有基層職責,也有自身能力的邊界,雖然我們是從基層看到了問題,但是造成問題的原因卻并不能完全責之于基層。
沒有人愿意打價格戰(zhàn),只要還有別的選擇,只能打價格戰(zhàn)某種程度上說明基層的選擇并不多。
我們可以對以下幾個問題做一個捫心自問和淺度的思考,你不需要費勁腦汁。
第一在 5G 時代來臨之前和基站已經(jīng)過了百萬的今天,電信運營商的整個組織體系對基層的數(shù)字化能力做了什么準備工作?
第二整個組織對基層的考核體系是不是做了與數(shù)智化轉型相匹配的調整同時也是按照考核體系配置人財物資源的?
第三電信運營商當前條(專業(yè)公司)塊(區(qū)域公司)分割的組織體系和核心能力體系是否與 5G 推動的技術系統(tǒng)一體化相匹配從而能夠給予一線和基層足夠的炮火?
如果以上三個問題你都沒有答案或者模糊不清,那么打價格戰(zhàn)就是為數(shù)不多的理性選擇。
在數(shù)字化的時代,包括電信運營商在內 IT、CT 企業(yè),都在做幾件事情:一是大規(guī)模的推動組織下沉(看看阿里云這幾天的新策略)、二是拼命的卡位云+數(shù);三是不惜代價構建行業(yè)平臺;四是不停的折騰組織結構和人才。其實所有的動作只有一個目的,就是尋找摸索構建數(shù)智時代的企業(yè)核心能力。
但是電信運營商并沒有認識到在不確定性的數(shù)智化時代構建核心能力遠比打造核心產(chǎn)品更重要,整個組織的思維還停留在“產(chǎn)品為王”的階段。產(chǎn)品當然是用戶最終需要的,但是有產(chǎn)品卻并不代表客戶一定會選擇你——理解客戶的需求,影響客戶的需求,擁有產(chǎn)品構建的能力,遠比產(chǎn)品重要。
這是因為數(shù)智化時代客戶的需求呈現(xiàn)碎片化、離散化、定制化,尤其是為了應對不確定性,產(chǎn)品的生命周期越來越短,產(chǎn)品為王的思維無異于刻舟求劍。
那么在 5G 時代電信運營商的產(chǎn)品是什么?專網(wǎng)是核心產(chǎn)品。除此之外還有云和平臺。
當我們看到基層運營商拿著這些有一定“壟斷”性質的產(chǎn)品去打價格戰(zhàn)的時候,只能說明一個問題,就是 5G 的新能力無法通過電信運營商的組織能力創(chuàng)造高附加值。
也就是5G的運營能力出了問題,或者說運營思維出了問題,把5G的專網(wǎng)連點成線,紡線成面是不是成立?長期可持續(xù)的計算、連接、運營服務能否成立?這是一個問題。
但是無論如何,顯然不能要求基層運營商企業(yè)負責高附加值創(chuàng)造,這不是基層的責任,不是一線要解決的問題?
提高整個 5G 運營產(chǎn)業(yè)鏈的附加值是整個組織的事情。
其實留給電信運營商的時間并不多了,大型的數(shù)字化平臺公司都在加速布局數(shù)字化業(yè)務,大型的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭也在加速數(shù)字化轉型成為行業(yè)數(shù)字化巨頭,國家也正在放松5G時代頻段的管制。
電信運營商所面臨的境地是在兩個戰(zhàn)場同時作戰(zhàn):既要與數(shù)字化平臺公司同臺競爭、還要不遺余力的幫助傳統(tǒng)行業(yè)客戶成為數(shù)字化平臺公司培養(yǎng)潛在的競爭對手。
結果就可能是當數(shù)字化平臺公司依靠人才、資本和體制優(yōu)勢完成數(shù)字化、智能化技術的集成,當行業(yè)客戶完成行業(yè)數(shù)字化平臺的建設,電信運營商就只剩下;拿著壟斷型能力(產(chǎn)品)去打價格戰(zhàn)了。
所以,你對 5G 時代電信運營商逃避價格戰(zhàn)老路有什么建議嗎?
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