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　　文/三表貓

　　來源：三表龍門陣（ID：sanbiao1984）

　　原標題：羅永浩出羊相　　

　　一

　　一個東北人在羊毛衫上栽了坑頭，聽起來就有點滑稽。

　　在我們蘇北人看來，皮爾卡丹是舊時的殿堂級品牌，人上人的專屬。

　　如今它在羅永浩的直播間單件只賣七十九點九元。

　　怎么看，都劃算到令人發指，依常理講，即使是“皮三卡表”牌羊毛衫，都無法做出如此令人咂舌的讓步。

　　但從商業的邏輯來看，服裝行業成本毛利空間大，有尾單、走量、清庫存的特殊因素存在，大牌低價倒也不是什么說不通的事。

　　電商直播的核心競爭力之一就在于，能爭取到消費者想不到的低價，以此彰顯自己的影響力與議價能力。

　　這對已然是頭部帶貨主播的羅永浩來說，常規動作罷了。

　　二

　　羅永浩把“皮爾卡丹”羊毛衫的價格打下來，熱銷了近兩萬件。

　　可惜，“洋相”出在了“羊相”上。

　　有消費者收到產品后，擔心這衣衫不是純羊毛，“交個朋友”遂回收數件送檢到專業機構，結果證明消費者的擔心并不是多余的，送檢產品確為“非羊毛制品”。

　　這對剛剛榮膺年度“時尚先生”的羅永浩來說，它不是羊毛的事，而是足夠讓人掃興的一地雞毛。

　　超乎尋常的真實與誠信是他最閃光的人格魅力，也是一塊必須死守的陣地。若說羅永浩能主觀售假，即使在“羅黑”最猖獗的知乎，恐怕贊同者也寥寥。

　　確切的說，如果要分鍋，涉嫌偽造文書，涉嫌偽造假冒偽劣商品，涉嫌蓄意欺詐的上海某科技有限公司得先背上。

　　如果渠道商的資質、口碑、商譽、合規證明都符合審核流程所要求的標準，一個直播團隊基本做到了應有的審核義務。

　　只是，你很難料到合作伙伴居然懷著“蓄意欺詐”的“初心”，即使面臨的會是嚴厲的處罰條款，他們也愿意博一博，羊毛變羊駝。

　　你如何提防不堪的人性呢？

　　三

　　當然，不是沒有辦法的。

　　“假羊毛衫事件”傳得沸沸揚揚時，皮爾卡丹駐中國代表處發聲了。

　　品牌方說的很清楚：“交個朋友直播間所銷售皮爾卡丹品牌羊毛衫的產品,并非我公司產品。”“雙方決定共同維護品牌權益，對貿易商偽造文書、制造假冒偽劣產品的行為付諸法律行動。”

　　那么問題來了，皮爾卡丹在中國是有官方分舵的，為什么不和他們直接合作呢？

　　業內通常會認為，品牌方有時候反應會比較慢，比如和節假日、熱點相關的直播帶貨，品牌方會跟不上，渠道商效率高，貨源完整，是一個很重要的補充。

　　享受方便、快捷、高效的同時，也意味著會面臨著類似“假羊毛事件”的風險。

　　誰來抵御這種風險？有賴于品牌方渠道打假的投入、直播銷售方的品控投入、第三方的制度監管。

　　羅永浩的整改意見是：“徹底重新梳理管理流程，優化渠道合作伙伴管理機制，提高供應商準入門檻。”

　　這個標準會提升到什么程度，或許有一個小故事能讓我們感受一二。

　　羅永浩的好朋友—二逼瓦西里在微博上透露，他有一次和老羅試吃餃子，餃子是某個著名零食品牌的新品，要找老羅代言并賣貨。他吃完覺得尚可，給75分，不壞，但也沒啥驚艷。老羅也是一樣的感覺。就拒絕了這次品牌合作。

　　或許，“經此一役”，95分以上的餃子才能端到直播間推薦給消費者。

　　四

　　人紅是非多。

　　羅永浩成為某地“扶貧大使”的事，少為人知。若是直播翻車了，朋友圈便刷屏不止。

　　流程上即使再提升、再嚴苛，只能是減少“假貨”事件發生的幾率，永遠無法杜絕。就像電商發展近二十年，大平臺依然會有次貨、假貨、二手貨等令人糟心的事情發生。

　　評論家會做友邦驚詫論，將零星事件歸咎于“直播亂象”，仿佛他們從“天下無假”的時代跑步進入了現在，當驚世界殊。

　　零售行業就是錯綜復雜，鏈條繁多。羅永浩在“鮮花”上栽過跟頭，到現在也不碰這個品類了，包括更難做品控的生鮮領域，也未涉及。

　　事情發生了，羊相出了，重點是應對的態度。

　　五

　　羅永浩但凡翻車，總是能通過后續的補償措施刷新一波民眾的好感度。包括這次出了羊相，也是盡快落實假一賠三的補償措施。

　　有人戲稱，買老羅的東西，有時竟是“高回報”的理財產品。

　　當然，也有人說了，翻倍賠償，天經地義，有什么的值得褒獎的？

　　我也不愿對此說過多的溢美之詞，只是很多人表達的好感，是不是也說明了，遇到同類事件，過錯方的賠償措施，并沒有羅永浩兌現的那么爽利呢？甚至是超出預期的回饋呢？

　　這對羅永浩來說是件糟心的事，可在陰暗的人眼里，又將其歸為“營銷”。

　　摘抄知乎一位網友的回答：

　　終于被羅老師逮到機會了！

　　假一賠三，危機公關，交個朋友，一起來理財？

　　一氣呵成，簡直天秀！

　　現在大家關注和不關注直播的，都知道羅老師有個“交個朋友”直播間了。好家伙，又省了一大筆推廣費。

　　多臟的心眼啊，多么齷齪的小人之見啊。

　　對了，這個回答有231個贊……

（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。）