來源：新消費(fèi)日?qǐng)?bào)

　　文 | 梁又勻

　　疫情爆發(fā)后，虛擬旅游的模式非常流行，同時(shí)助推了元宇宙概念在領(lǐng)域內(nèi)的火爆。但攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)梁建章不以為然。

　　12月9日，梁建章在攜程全球合作伙伴峰會(huì)上關(guān)于元宇宙與旅游的演講引發(fā)熱議。

　　在梁建章看來，應(yīng)該警惕元宇宙帶來的成就感而令人們最終喪失探索真實(shí)世界的欲望。從元宇宙的復(fù)雜度和邏輯性來看，跟真宇宙相比還差很多?！爱?dāng)然我們可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)，預(yù)覽真宇宙，激發(fā)探索真宇宙的靈感和意愿。

　　“我們必須要把旅游的體驗(yàn)做好，更加有趣和有交互性，將元宇宙概念和技術(shù)變成激發(fā)用戶探索真宇宙的靈感來源，而不要讓元宇宙替代了真實(shí)的旅游。”在接受新消費(fèi)日?qǐng)?bào)采訪時(shí)梁建章表示，在元宇宙技術(shù)概念逐漸升溫、疫情反復(fù)對(duì)旅游業(yè)形成不斷沖擊的當(dāng)下，行業(yè)必須把旅游做的更有交互性，更有沉浸感，更有趣，才能將元宇宙拋在身后。

　　會(huì)后，梁建章接受了包括新消費(fèi)日?qǐng)?bào)在內(nèi)的多家媒體采訪，從元宇宙、國(guó)際旅行困境、新冠疫情等多個(gè)維度探討了旅游行業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)。

　　以下是采訪的主要內(nèi)容，經(jīng)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)編輯、整理：

　　提問：疫情爆發(fā)后，元宇宙概念最近在行業(yè)內(nèi)非?；穑⑼苿?dòng)了虛擬旅游的進(jìn)一步發(fā)展，請(qǐng)問攜程如何看待這樣的趨勢(shì)？對(duì)旅游市場(chǎng)有何影響？

　　梁建章：元宇宙和真宇宙還是差得比較遠(yuǎn)。

　　無(wú)論從它的復(fù)雜性或者是多樣性，或者它的邏輯性，都差得比較遠(yuǎn)。未來當(dāng)然可以用虛擬世界的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)去促銷、營(yíng)銷、推廣真實(shí)的澳門、真實(shí)的宇宙，我覺得會(huì)起到一個(gè)促進(jìn)作用，而不是一個(gè)替代作用。

　　以中國(guó)來說，現(xiàn)在的年輕人玩游戲的時(shí)間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了旅游的時(shí)間，雖然我們說旅游已經(jīng)是一個(gè)不小的行業(yè)，但是人均坐飛機(jī)的次數(shù)可能還不到1次，按照來回計(jì)算，可能只有0.3次，人均出國(guó)出境也非常少，但是人均玩游戲的數(shù)量已經(jīng)非常多了。

　　所以我覺得只要把一部分元宇宙的東西來做預(yù)覽，來推廣旅游，我們就可以把旅游做得再翻好幾倍。攜程也會(huì)充分利用元宇宙的技術(shù)去推廣旅游，所以我覺得對(duì)真宇宙的發(fā)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)來說是非常值得期待的。

　　提問：目前歐美國(guó)家的旅游業(yè)恢復(fù)的怎樣？面對(duì)疫情的反復(fù)，旅游業(yè)是否有有效的應(yīng)對(duì)措施？

　　梁建章：上兩個(gè)月我在歐洲、美國(guó)都跑了很多地方，總的來說疫情的管控都很放松，英國(guó)大概兩三個(gè)月之前基本上取消了所有的限制。

　　我在那里的時(shí)候，他們室外基本上都不戴口罩了，在室內(nèi)還會(huì)戴口罩，聽說我走了之后他們更加放松，連追蹤也不追蹤了，出入境完全放開，口罩也都完全沒有什么要求了，都是自愿的方式。

　　當(dāng)然很多人比較擔(dān)心，英國(guó)那時(shí)候也是每天幾萬(wàn)例，會(huì)不會(huì)一下子長(zhǎng)得更高，也會(huì)擠兌它的醫(yī)療資源，這兩個(gè)月看來，雖然它還是幾萬(wàn)例，但也沒有增加，它還在逐漸的減少，而且它的醫(yī)療資源也沒有受到擠兌。

　　總的來說，歐洲的其它國(guó)家也是逐步在放松。最近的奧密克戎是另外一回事，我知道的也不多，大家可以討論一下。

　　美國(guó)的東部發(fā)達(dá)地區(qū)或者是加州地區(qū)，他們的疫苗接種率也非常高，都有百分之七八十，所以他們的感染數(shù)也是在下降的，他們的管控也在放松，美國(guó)是一兩個(gè)月前就放松了從歐洲到美國(guó)的旅行限制，所以歐美的旅游已經(jīng)完全放開了。

　　美國(guó)跟歐洲的一些熱門旅游目的地已經(jīng)非?；鸨耍F(xiàn)在美國(guó)的一些旅游目的地都恢復(fù)到疫情前差不多的水平，因?yàn)樗麄冞€去不了亞洲，所以都在歐洲和美國(guó)旅游。商務(wù)旅游還沒有恢復(fù)，但是休閑旅游目的地已經(jīng)基本上恢復(fù)了。

　　現(xiàn)在到英國(guó)是什么都不需要了，但是我到歐洲的其它國(guó)家，基本上憑疫苗的證明就可以暢通無(wú)阻。所以我看這兩三個(gè)月還是在逐步恢復(fù)當(dāng)中，而且情況比較樂觀。

　　它的感染率雖然還是比較高，但是它的治愈率和住院的情況都在好轉(zhuǎn)。大家都在觀察奧密克戎的影響，目前的數(shù)據(jù)還不多，可能還要等一兩個(gè)星期。

　　從初步的數(shù)據(jù)來看，雖然說奧密克戎變異株感染的傳播率還是比較高的，但是它的住院率和死亡率比以前的變種影響更加輕微，如果真的是這樣的話，就不會(huì)影響全球旅游管控或者出入境管控放松的步伐。

　　我覺得大家需要觀察奧密克戎，如果樂觀的話，可能在兩三個(gè)月之內(nèi)，亞洲的一些國(guó)家就會(huì)逐步放開管控，包括韓國(guó)、日本等等國(guó)家，未來就看中國(guó)什么時(shí)候放開，我覺得中國(guó)肯定會(huì)更加謹(jǐn)慎一些，但是如果周邊國(guó)家都已經(jīng)逐步的放開，通過疫苗以及其它的治療方式，把它的死亡率、住院率能夠降到流感以下的水平，其它國(guó)家放開之后，中國(guó)可能再過兩三個(gè)月也會(huì)逐步的放開。這是我的估計(jì)。

　　總體來看過去一段時(shí)間，疫情還是在逐步流感化了，各個(gè)國(guó)家防疫的管控措施還是在逐步放松的。

　　提問：直播、短視頻在疫情之后被行業(yè)越來越重視，在你看來能給OTA平臺(tái)甚至是整個(gè)旅游行業(yè)帶來哪些機(jī)遇？

　　梁建章：直播現(xiàn)在已經(jīng)是成為很多年輕人去采購(gòu)商品的一種途徑，不光是旅游產(chǎn)品，電商、直播也產(chǎn)生很大的銷量。

　　旅游直播跟電商直播的消費(fèi)者不一樣，看旅游直播之后，你要安排行程還要做很多的工作，它其實(shí)是一個(gè)很好的種草的手段，不像電商的產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品往往是需要更加長(zhǎng)的決策流程，它就需要通過直播介紹，而不僅僅是給一張照片。

　　所以我們?cè)谥辈サ倪^程中不光是有非常好的價(jià)格、非常豐富的產(chǎn)品，我們也花很多的時(shí)間和精力去詳細(xì)介紹當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品，包括各種扮相，包括我們?cè)诋?dāng)?shù)鼐闹谱鞯闹辈サ膬?nèi)容。

　　直播產(chǎn)生的銷量只是很小的一部分，更多的是大多數(shù)人看了直播之后，就會(huì)給他種下草，他未來可能會(huì)通過攜程，或者通過其它的方式，甚至直接去找酒店，預(yù)定一些旅游的產(chǎn)品。

　　直播是我們摸索出來在疫情期間特別有價(jià)值的一種營(yíng)銷方式，而且長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，旅游還是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，直播是一個(gè)很有生命力的旅游營(yíng)銷的手段。

　　責(zé)編 | 高夢(mèng)陽(yáng)