“近期有推出個人信用貸,利息很低,先息后本、隨借隨還的,你可以先過來錄資料、鎖定額度?!迸R近年末,薛先生的微信突然收到好友申請,該名女子在驗證信息中自稱是其同事,而后又稱自己是附近銀行的工作人員,可以提供便捷、低息的貸款產(chǎn)品。
事實上,該名女子并非銀行工作人員,更不是薛先生的同事,而是助貸公司的營銷人員,俗稱“貸款中介”。
證券時報·券商中國記者調(diào)查獲悉,臨近年末,一方面是年底資金結(jié)算場景增加,另一方面是銀行年終業(yè)績沖刺,不法貸款中介便開始活躍起來。
多位銀行工作人員告訴記者,近期接到過助貸公司的營銷電話。對此,銀行也發(fā)起反擊,近一個月內(nèi),已有30家銀行發(fā)表聲明稱,從未和任何中介機構(gòu)或者個人合作開展貸款業(yè)務(wù),并提醒廣大客戶提高警惕。
隨用隨取、超低利息?有貓膩!
根據(jù)薛先生提供的聊天記錄,該名信貸中介宣稱可以提供年化利率低至2.3%的個人信用貸款,建議薛先生前往線下錄入資料、以鎖定額度,等需要使用資金時就可以隨時提取。在薛先生多次質(zhì)疑其身份后,該女子才稱自己是“銀行合作方”,這也坐實其中介身份。
“實際上不可能有那么低的利率?!币晃皇煜げ环ㄖJ公司套路的人士向記者透露,信貸中介往往會打出年化利率低至2%、3%的信貸產(chǎn)品以吸引顧客,顧客現(xiàn)場前往后,則會以顧客信貸資質(zhì)不足需加以“包裝、運作”等為借口,坐地起價,“收取高達10%以上的中介費很常見。”
上述人士告訴記者,不法中介通過灰色信息產(chǎn)業(yè)鏈大量獲取用戶信息,使用密集、高頻的電話營銷尋找意向客戶,并引導至線下申請?!坝捎谛畔⒈┞兜枚?,說給客戶聽的話都有可能是‘量身定制’,比如知道你剛買房了,或者借過網(wǎng)貸,就會告訴你正常銀行渠道不容易給你放款。”
除了“低息”外,不法中介還會打著正規(guī)機構(gòu)、無抵押、無擔保、洗白征信等極具誘惑性的旗號誘導消費者辦理貸款,背后往往暗藏貓膩:收取高額費用、貸款騙局甚至洗錢詐騙等陷阱案例比比皆是。
中介年底“沖業(yè)績” ,銀行回應
“最近接到中介的電話是多了一些?!比A南某股份制銀行林姓對公客戶經(jīng)理向記者表示,年末時點,自己私人號碼也經(jīng)常接到助貸公司的電話,對方多是推銷客戶,有些甚至表示可以支付林經(jīng)理一定報酬、尋求合作。
“他們(部分助貸公司),推薦的客戶資質(zhì)太差,逾期風險很高,所以我也會拒絕?!绷纸?jīng)理表示,不僅僅是她,其所在支行的多位員工也接到過類似的營銷電話。此前她曾接觸了解過對方提供的客戶,審查后發(fā)現(xiàn)“要么是還款能力不行,要么是企業(yè)數(shù)據(jù)不真實”,因此現(xiàn)在多數(shù)員工都會直接拒絕,但也不不排除有銀行員工“圖省事、沖業(yè)績”違規(guī)與助貸公司合作。
為了打擊不法中介,近期已有超30家銀行發(fā)出相關(guān)聲明。以國有大行為例,12月5日,建行臺州分行公告稱,該行及下轄支行從未與任何貸款中介機構(gòu)或個人開展企業(yè)或個人經(jīng)營類、消費類貸款業(yè)務(wù)合作,臺州建行線上、線下企業(yè)或個人經(jīng)營類、消費類貸款均由經(jīng)辦網(wǎng)點自行營銷辦理。
“當前正值銀行備戰(zhàn)來年‘開門紅’階段,加之有效融資需求不足,信貸投放難度加大。為完成業(yè)績指標,部分銀行的分支機構(gòu)或客戶經(jīng)理傾向于通過貸款中介獲取客戶,導致貸款中介活動頻繁?!闭新?lián)首席研究員董希淼表示。
打擊不法貸款中介仍需多方合力
業(yè)內(nèi)人士分析,目前不法貸款中介亂象屢禁不止,背后有多方原因。
董希淼認為,一是當前有效融資需求不足,信貸投放難度加大,一定程度上出現(xiàn)“資產(chǎn)荒”,部分銀行的基層機構(gòu)和客戶經(jīng)理希望通過貸款中介來獲取客戶。二是金融信息存在明顯的不對稱性,金融消費者對金融機構(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)、收費等不盡了解,寄希望于貸款中介獲取貸款,或者對不法貸款中介的各種騙術(shù)缺乏識別能力。三是貸款中介行為比較隱蔽,如果借款人不配合,較難查處,此外監(jiān)管方面還存在一定空白。
“(不法助貸公司的行為)涉嫌違法騙貸,直接影響商業(yè)銀行服務(wù)實體經(jīng)濟和風險管理?!?span id=stock_sh601658>郵儲銀行研究員婁飛鵬表示,就借款人而言,尋求不法信貸中介的幫助極有可能影響個人信用,涉嫌違法犯罪,并且導致資金損失。
記者梳理發(fā)現(xiàn),今年以來,國內(nèi)多地監(jiān)管部門均開展打擊不法貸款中介的專項行動。12月3日,金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局發(fā)布《消費者風險提示:防范不法貸款中介》,旨在警示消費者警惕高額收費、貸款騙局甚至洗錢詐騙等套路陷阱。
對于加大不法貸款中介的打擊力度,董希淼表示,金融管理部門要推動完善法律法規(guī)和監(jiān)管制度,加強與公安、法院等部門協(xié)同,進一步防范和打擊不法貸款中介,提高不法貸款中介違法違規(guī)成本。銀行機構(gòu)要增強合規(guī)意識和風險意識,引導全行樹立正確的業(yè)績觀、發(fā)展觀,杜絕與非法中介合作;加強規(guī)范基層機構(gòu)、客戶經(jīng)理日常行為的規(guī)范和排查,對基層機構(gòu)和員工違法違規(guī)行為及時進行處罰。同時,對于部分相對規(guī)范的貸款中介,要實行總行準入,從源頭上嚴格把關(guān)。
【觀察】商業(yè)銀行年末忙 警惕掮客變“刺客”
“現(xiàn)在我們不叫‘開門紅’了,新的名字是春日作戰(zhàn)、萬物生長、收獲金秋、歲末獻禮。” ——某銀行員工接受券商中國記者采訪時表示,全年均有業(yè)績考核指標和營銷主題,任務(wù)量不小。
央行日前發(fā)布的《2024年第三季度中國貨幣政策執(zhí)行報告》(以下簡稱《報告》)罕見提到存款利率“市場競爭激烈,銀行‘內(nèi)卷’嚴重”,給商業(yè)銀行這一由來已久的現(xiàn)狀作出官方的“認證”。更值得注意的是,《報告》也將銀行在月末、季末等業(yè)績考核時點,部分員工“高息買存款”“花錢買指標”的現(xiàn)象擺上臺面。
記者注意到,時至年終總結(jié)及備戰(zhàn)開門紅的階段,各路資金掮客又在商業(yè)銀行中活躍起來,號稱可幫助員工完成考核的各類指標,信貸、存款、對公賬戶……更有甚者,緊跟市場熱點,推出個人養(yǎng)老金賬戶的“代開”服務(wù),每個賬戶收費接近百元。
無論是助貸公司、存款中介還是開戶幫手,資金掮客看似能解績效考核的燃眉之急,但長期來看則是飲鴆止渴,極易變成“經(jīng)營刺客”。
首當其沖的是信貸風險。為促成交易,多數(shù)助貸公司會通過包裝、偽造資料等方式幫助不符合資質(zhì)的客戶通過銀行的信貸審批,進而獲取資金。但無論是在對公側(cè)還是零售端,資金被套取后沉淀空轉(zhuǎn),甚至流向成謎,大大降低了資金使用率,壞賬風險也急速攀升。今年以來,幫助借款方逃避還款的“職業(yè)背債人”甚至已成產(chǎn)業(yè)鏈,引發(fā)監(jiān)管關(guān)注。
同時,資金掮客也讓銀行“內(nèi)卷”陷入惡性循環(huán)。在規(guī)模情結(jié)和市場競爭催化下,存款、貸款是壓在銀行員工身上的兩大指標,但掏錢買存款,會讓存款利率“明降實升”;“返點”“返傭”拉貸款,指標完成了,資金收益率卻并未提高,資金也未能助力實體經(jīng)濟。諸如此類以價換量的粗放式發(fā)展,不僅徒增成本、讓員工吃盡苦頭,非真實的市場反應傳導至管理決策層后,“內(nèi)卷”的現(xiàn)狀更難以改善。
除了商業(yè)銀行之外,客戶同樣是資金掮客“背刺”的對象。助貸公司通過不法渠道獲取大量個人信息,客戶的學歷、工作甚至住所等隱私信息均有可能泄露,信貸中介的營銷電話更是讓人不堪其擾。近日,個人養(yǎng)老金全面鋪開,有中介開始向員工提供有償開戶服務(wù),已有客戶反映在不知情的情況下被開通或預約開通個人養(yǎng)老金賬戶,銀行的聲譽風險加劇。
目前,針對銀行的“內(nèi)卷”現(xiàn)狀,央行已表態(tài)稱將持續(xù)推進利率市場化改革,維護市場競爭秩序,改善政策利率傳導,逐步健全銀行內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)機制等。商業(yè)銀行端,也更需要主動整治掮客亂象,摒棄規(guī)模情結(jié)、拒絕指標的“虛假繁榮”,才能真正走上可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的道路。
責任編輯:秦藝
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