在圣誕、元旦、春節、情人節等密集的“節日季”開啟之前,微信小店正式開啟了“送禮物”功能的灰度測試,部分用戶將自動開通 “送禮物”功能。
這項頗為重磅的功能更新,不免讓人想起微信紅包在春節前推出,瞬間點燃支付市場的故事。
“十年前用錢發紅包帶飛了微信支付,十年后用商品發紅包帶飛微信電商。”有視頻號服務商如此評價道。
更有商家將“送禮物”比作“電商王炸”?!跋喈斢诖蛲穗娚毯蜕缃?。以前微信沒有形成電商生態,現在有了微信小店,可以說把閉環打通了。朋友、親戚送禮,或者企業給員工送年貨,都非常方便。”
此消息一出,資本市場也反應強烈。
12月19日“送禮物”灰度測試當天,港股微盟集團(微信最大的中小企業第三方服務供應商)盤中一度大漲超54%,當日收漲35.76%。12月20日再度大幅上漲,截至午間收盤上漲了16.59%。
12月20日早盤,港股東方甄選盤中一度漲超19%。12月19日,東方甄選發布消息稱,微信店鋪已上線“送禮物”新功能。另外,還有多只微信小店概念股跟漲。
“送禮物”想象空間有多大
“送禮物”功能簡單來說,就是在微信小店里的商品,可以用送禮物的形式下單,買方支付后發送給朋友。收禮方在收到禮物消息后,可以自己填寫收貨地址,或更換該商品下價格相同的其他款式。
送禮功能不支持禮物轉贈,一旦送出禮物,不論收禮方是否收下禮物,贈送方在24小時內都無法主動取消贈送或取消訂單。若朋友超過24小時未收下禮物,訂單將自動取消并退款給贈送方,退款將按訂單支付時的渠道原路返回。
目前,除了珠寶首飾、教育培訓類目外,其余微信小店商品將默認支持這一功能,且商品款式原價不得高于1萬元。
“XX節馬上到了,我給大家準備了精美的地址,請大家私信我領取禮物。”送禮功能一出,這樣“討要禮物”的新鮮梗句也在小范圍內開始流傳。
“下單很絲滑,已經送出去十來份了。”一位搶先體驗了送禮物功能的用戶對筆者評價,“能自行填寫地址的功能特別好,利好需要送禮往來的商務場景。以前有人管我要地址,其實會有點尷尬,換地址也方便了。”
不過這位用戶也表示,送禮物還不好比微信紅包,難以成為強需求場景?!皟r格太低的禮物,別人不一定想要,只能送一些標品。平時給別人送禮,你也不希望對方很精準地知道禮物價格。但微信送禮物點開后,是能看到商品價格的?!?/p>
趕在“節日季”前上線“送禮物”,微信的用意明顯。基于微信好友的天然社交鏈,“送禮物”省去了討要地址和詢問款式的麻煩,結合微信本身的社交資源,把送禮變得像發紅包一樣簡單。
“這是很‘微信’的打法,在痛癢點上做精致功能,再結合關系鏈做增長?!庇袠I內人士評價道,雖然線上送禮算不上創新,多數電商平臺也有此功能,更有諸如“禮物說”等垂類App在前。但基于熟人社交的送禮需求,微信仍有難以替代的優勢。
特別是10年前,微信紅包正是在2014年春節前突然上線。
在“搶紅包”內測期間,馬化騰邀請一眾企業老板“搶紅包”的截圖廣泛流傳。后來由于傳播速度過快,微信紅包正式上線前,調來了十倍于原設計數量的服務器。
此外,用戶收到紅包后若想要提現,就必須綁定銀行卡,這也讓當年綁定微信支付的用戶數量大增。
2014年,支付寶移動支付市場份額高達82.8%。而在2015年春晚結束后,微信“財付通”市場份額已暴漲至20.6%,支付寶下降到了68.4%。
不過也有人認為,“送禮物”的想象空間還需要觀察。
畢竟當年,線上的“紅包”只是“介質”,實際廣泛流通的是貨幣,送禮和日常小額支付都能用紅包替代。而送禮的鏈路更長, 對前端商家的商品審核,以及后期發貨、物流的考驗更多。
“騰訊主要是想走出不一樣的道路,不能簡單和抖快淘進行比較。目前還是 1.0 版本,后面還有能力會放出來,可能這個春節微信產品和研發又不能回家了?!蹦澄⑿欧丈虒P者說。
微信電商再發力
不過在春節這個關鍵節點上,“送禮物”也意味著騰訊對電商的再度發力。在送禮功能宣布灰度測試前,騰訊“節日季”期間面向商家側的公開招商也早在進行中了。
除了送禮功能外,微信小店還給商家側提供了“2025年貨節活動激勵計劃”。要求參與活動的商家開播選擇「視頻號直播-購物」分類直播,發布商品短視頻也要帶上“好年貨帶回家”的標簽。
而看似簡單的“送禮”舉措,再度提升了“微信小店”的優先級,進一步打通了微信電商的生態。不過,騰訊準備如何在微信端、視頻號生態內兌現電商野心,還需要觀察。
歷史上,騰訊曾打過多場轟轟烈烈的電商戰役,最終以投資京東,將“半條命”交出去而告終。此后,騰訊的電商盟友里,又陸續多了拼多多和美團。至少在電商和本地生活這條道路上,騰訊有很多“不做”的理由。
即便在過去一年,視頻號的數據增速喜人,被視為“直播電商最后的增量”。但由于相應的激勵舉措和電商基建都相對緩慢,甚至可以說“佛系”,騰訊內部一直并不認可“視頻號電商”的說法,而稱之為“微信電商”。
據筆者此前了解,2023年年會過后,視頻號的地位在內部進一步提升,騰訊內部各業務也都在“有意向視頻號靠攏”,視頻號成為了騰訊2024年主要發力方向之一。
今年以來,視頻號歷經多次組織架構調整:5月底,視頻號小店與小程序被放在了同一層級,由微信開放平臺管理,打通視頻號公域與商家小程序私域,提高生態內交易效率;7月,騰訊CDG(企業發展事業群)調整職能,視頻號的帶貨運營和治理工作從騰訊廣告移交到微信事業部。
8月,微信官方針對視頻號電商類目調整,開放了近400個原本不予開放,或需要定向準入的類目,如戶外運動裝備、母嬰、水果生鮮、家用電器等——這也意味著視頻號電商在進一步放開。
開放類目四天后,騰訊更宣布將視頻號小店升級為微信小店。相比此前較為封閉的視頻號小店,微信小店的店鋪及商品信息將在公眾號(訂閱號、服務號)、視頻號(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個微信場景內流轉。
不難看出,這些調整仍然著眼于強化視頻號與微信的關聯,而非提升前者獨立發展的能力。
升級后的“微信小店”也出現在了今年的雙十一中,稱之為“微信小店11.11好物節”。但相比今年618,視頻號雙十一榜單透露的信息更加有限,不僅沒有將品牌單獨拎出來劃分,還取消了排名和熱力值作為參考,看不出具體的排名趨勢。同樣,視頻號也沒有公開雙十一達人的帶貨榜單。
在騰訊最新公布的2024第三季度財報中,對于視頻號相關的電商增長,騰訊一如往常沒有公開直接數據,而是用“視頻號小店升級為微信小店”一筆帶過,更多強調依托于整個微信生態打造統一、可信賴的交易體驗。
在最近兩個季度的財報電話會議上,騰訊公司總裁劉熾平也多次強調,騰訊“重新定位了直播電商業務,使其更趨近于微信電商。”并且要“構建一個生態系統,使其區別于單純的直播電商”。這樣的表述被視作是微信要走出有別于抖音電商不同的道路。
此次“送禮物”的上線,目前來看也仍是在微信內部打造電商生態系統,并與整個微信生態系統相連,激活微信系統內的商家和商品,進一步刺激微信小店的供給和使用,豐富電商生態。
接下來,“送禮物”能否發酵爆發,年關節點是否將再度加持微信電商,還有待觀察。
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