高管排隊(duì)離職的招商證券,這次因交易系統(tǒng)故障惹惱了股民。
無法交易和撤單
今日早上開盤后,陸續(xù)有投資者反饋稱招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障,主要體現(xiàn)為系統(tǒng)買不了、賣不出、撤不了。隨后,#招商證券崩了#登上熱搜。
有三百多萬粉絲的大V也提到招商證券,稱卡BUG卡30分鐘還沒解決問題。扎心的是,評(píng)論里稱其他兩家券商都沒問題,就招商死活不行。
證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)類似錯(cuò)誤,屬于致命性的,有投資者眼睜睜看著賬戶從掙錢到賠錢沒法進(jìn)行交易。
有網(wǎng)友很憤怒,“沒記錯(cuò)的話,每個(gè)周末都要搞技術(shù)維護(hù),今天才是星期一,剛剛維護(hù),你就崩了,說不過去吧”“第三次崩了”“崩了半天了,快修修吧”。甚至有網(wǎng)友喊出,要走法律途徑維權(quán)。
網(wǎng)友的憤怒不難理解,今日A股開門黑,不少人正急于甩賣,下單了卻無法完成交易,正如網(wǎng)友所言“崩的太不是時(shí)候了”。
股民呼吁賠償
對(duì)此,今日中午時(shí)分,有工作人員對(duì)外回應(yīng)稱:“現(xiàn)在查到的是數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯栴},影響了回報(bào)功能,交易那些功能都是正常的,只是客戶可能沒有實(shí)時(shí)看到?!?/p>
隨后,招商證券正式回應(yīng):“今早開盤后,招商證券集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實(shí)時(shí)傳送至交易所系統(tǒng),但是由于成交回報(bào)處理延遲,部分客戶在客戶端未及時(shí)收到成交回報(bào)信息,撤單交易受到影響,給客戶帶來的不便,公司深感抱歉。目前公司正在加緊修復(fù),問題已經(jīng)有所緩解,系統(tǒng)其他功能正常?!?/p>
招商證券一營業(yè)部工作人員則表示,深圳總部受到疫情影響需要居家辦公,在系統(tǒng)出現(xiàn)問題后,技術(shù)人員回到公司修復(fù)需要一定時(shí)間。
不過,下午交易時(shí)段,仍有網(wǎng)友反饋,委托還是沒成。?
2020年7月時(shí),招商證券APP也曾發(fā)生過至少15分鐘的宕機(jī)事件,不過今天的故障顯然要嚴(yán)重許多。
評(píng)論里,投資者最為關(guān)注的問題是由此造成的損失何人賠償?有網(wǎng)友表示“正好趕上315,建議組團(tuán)起訴維權(quán)?!?/p>
財(cái)通社了解到,2021年10月28日,同花順網(wǎng)絡(luò)“崩潰”,交易數(shù)據(jù)無法顯示,也一度引發(fā)投資者的恐慌和賠償要求。當(dāng)日晚間,浙江證監(jiān)局向同花順下發(fā)了警示函。
招商證券在2021年半年報(bào)透露,2021 年上半年,本公司代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入(含席位租賃)排名第 3。公司通過“招商證券”APP 及官方微信等為客戶提供全方位的信息推送、股票交易等咨詢服務(wù),并通過金融科技手段加強(qiáng) APP 流量經(jīng)營,APP 月度活躍用戶數(shù)(MAU)同比增長(zhǎng) 20.7%。
報(bào)告期末,公司客戶數(shù)量超過 1300 萬戶,托管客戶資產(chǎn)達(dá) 4.32 萬億元,較 2020 年末增長(zhǎng) 13.09%,報(bào)告期內(nèi)新開戶數(shù)同比增長(zhǎng) 180.96%。
但作為一家擁有1300萬客戶的頭部券商,交易軟件卻接二連三出故障。截至今日收盤,招商證券A股收跌1.88%,報(bào)14.58元/股,市值1082億元。
高管排著隊(duì)辭職
官網(wǎng)資料顯示,招商證券是具有百年歷史的招商局集團(tuán)旗下的證券公司,是國內(nèi)擁有證券市場(chǎng)業(yè)務(wù)全牌照的一流券商。公司2009年登陸滬市主板,又于2016年在港交所上市。
自去年以來,這家老牌券商還接連出現(xiàn)人事變動(dòng),公司管理層的穩(wěn)定性問題引發(fā)外界關(guān)注。
去年10月8日,招商證券公告,熊劍濤因決定專注于個(gè)人其他事務(wù),申請(qǐng)辭去公司執(zhí)行董事、總裁、首席信息官等在公司董事會(huì)、管理層擔(dān)任的全部職務(wù)。熊劍濤已確認(rèn)與董事會(huì)無任何意見分歧,就其辭任一事亦無任何事項(xiàng)需提請(qǐng)本公司股東注意。公司董事長(zhǎng)霍達(dá)代行總裁職務(wù)。
除了總裁外,前后還有三位副總裁都走了。去年12月23日,公司副總裁吳光焰因個(gè)人原因,申請(qǐng)辭去公司副總裁職務(wù)。去年11月3日,公司副總裁鄧曉力女士因年齡原因,申請(qǐng)辭去公司副總裁職務(wù)。去年5月21日,副總裁謝繼軍因個(gè)人原因,申請(qǐng)辭去公司副總裁職務(wù)。
據(jù)悉,招商證券這一波高管辭職,與被監(jiān)管查出“老鼠倉嚴(yán)重”有關(guān)。
一張?jiān)诰W(wǎng)上廣泛傳播的截圖顯示,監(jiān)管駐場(chǎng)排查了很久,不僅挖出很多桃色信息,還發(fā)現(xiàn)其自營盤與客戶交易趨同,抄了一些托管私募的持倉。
去年11月26日,招商證券因存在資產(chǎn)管理產(chǎn)品運(yùn)作不規(guī)范,投資決策不審慎,投資對(duì)象盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位等問題,被證監(jiān)會(huì)責(zé)令改正。
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