樂居財經(jīng) 12月27日，據(jù)黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺，海信近30天新增投訴137起，已完成38起，投訴問題多涉及產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等。

海信電視機因產(chǎn)品質(zhì)量問題，遭消費者多起投訴。12月25日，一名消費者投訴表示，其于8月26日線下專賣店購買海信75e5npro電視用于新房，實際觀看使用日期12月10日，在使用過程中，電視出現(xiàn)嚴重拖尾畫面變形情況。該消費者指出，售后態(tài)度拖延、敷衍了事。

12月24日，還有消費者投訴稱，其于10月20日在京東買的海信電視用了不到2個月，屏幕在無碰撞的情況下出現(xiàn)花屏。“海信找了一個第三方公司上門，保修上門看了一眼就說是外力導(dǎo)致。”該消費者要求退貨退款。

12月22日，一名消費者投訴表示，其于今年4月份購買海信電視65D65K，安裝后一直未使用，12月19日，打開電視發(fā)現(xiàn)電視屏幕頂部中央有4個紅點，以為是保護膜的問題，撕開保護膜，發(fā)現(xiàn)紅點依然存在。12月21日，海信售后師傅到現(xiàn)場查看后，下結(jié)論屬于屏幕質(zhì)量問題。

黑貓投訴平臺顯示，海信累計投訴量4432條，已完成3984條。

官網(wǎng)顯示，海信家電集團主營業(yè)務(wù)涵蓋了冰箱、家用空調(diào)、中央空調(diào)、洗衣機、廚房電器、環(huán)境電器、商用冷鏈、模具等領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷和售后。

財報顯示，2023年度，海信家電集團實現(xiàn)營業(yè)收入856.0億元，同比增長15.5%；歸母凈利潤28.4億元，同比增97.7%；扣非歸母凈利潤23.6億元，同比增160.1%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額106.1億元，同比增長163.2%。

（責(zé)編：李蘭）

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