每經(jīng)記者 劉頌輝????每經(jīng)編輯 魏文藝????

“小區(qū)實(shí)際建設(shè)與當(dāng)時(shí)看的樣板房對(duì)比，很多細(xì)節(jié)都不一樣。大家為此幾次與發(fā)商交涉，要求按照買(mǎi)房時(shí)的承諾進(jìn)行整改。”

12月26日，杭州臨平區(qū)云詠汀洲府項(xiàng)目業(yè)主黃先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，自己在2022年底購(gòu)買(mǎi)了該項(xiàng)目一套精裝房，近期小區(qū)多個(gè)樓棟建設(shè)完工，但業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)多處位置與當(dāng)時(shí)購(gòu)房時(shí)被告知的規(guī)劃不符，存在虛假宣傳情況，“特別是外立面，原本承諾是鋁板和玻璃幕墻，而實(shí)際上95%改成了涂料”。

據(jù)每經(jīng)記者了解，云詠汀洲府項(xiàng)目由杭州本土房企中天美好集團(tuán)和海威置業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)。中天美好杭州公司一位人士12月27日向每經(jīng)記者表示，針對(duì)業(yè)主反映的情況，公司正在積極溝通處理。

臨平區(qū)住建局則在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)回應(yīng)表示，區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、臨平新城管委會(huì)和南苑街道調(diào)查核實(shí)后，反饋現(xiàn)場(chǎng)與審批相符，云詠汀洲府項(xiàng)目交付時(shí)間及裝修明細(xì)以買(mǎi)賣(mài)雙方合同約定為準(zhǔn)，如業(yè)主認(rèn)為企業(yè)存在違反合同約定的情形，建議可通計(jì)司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

云詠汀洲府位于臨平區(qū)翁梅地鐵站附近，規(guī)劃建設(shè)10幢17層小高層住宅，小區(qū)共計(jì)640戶。

據(jù)公開(kāi)資料，2022年6月30日，杭州市臨平區(qū)新城南區(qū)塊LP3105-23地塊拍賣(mài)吸引了18家開(kāi)發(fā)商激烈競(jìng)爭(zhēng)，最終被中天美好集團(tuán)在一次性報(bào)價(jià)和搖號(hào)階段競(jìng)得，總價(jià)10.29億元，樓面價(jià)14000元/平方米，溢價(jià)率12%。根據(jù)規(guī)劃，該地塊所建商品住房毛坯銷(xiāo)售均價(jià)不高于23600元/平方米，且毛坯銷(xiāo)售最高單價(jià)不高于25960元/平方米。如實(shí)施裝修銷(xiāo)售的，裝修價(jià)格不高于3000元/平方米。此后，中天美好集團(tuán)在該地塊打造了云詠汀洲府項(xiàng)目。

據(jù)中天海威云詠汀洲微信公眾號(hào)，云詠汀洲府項(xiàng)目從2022年10月首次開(kāi)盤(pán)到收官開(kāi)盤(pán)的短短5個(gè)月內(nèi)六開(kāi)六捷，總計(jì)銷(xiāo)售金額達(dá)18億元，是杭州城東板塊的紅盤(pán)之一。該項(xiàng)目精裝房限均價(jià)約26600元/平方米，是中天美好集團(tuán)“云來(lái)系”作品，建筑外立面以紫磨金為主色調(diào)，以淺云灰真石漆外立面鑲嵌大面積玻璃窗、鉆石珍珠石材搭配紫磨金鋁板線條。

“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員提供的介紹材料是，到時(shí)候外立面以全鋁板和玻璃幕墻交付，包括石材和金屬鋁板多層次拼貼，設(shè)計(jì)領(lǐng)銜板塊內(nèi)。”黃先生表示，他購(gòu)買(mǎi)了云詠汀洲府一套98平方米房源，總價(jià)約260萬(wàn)元，交房時(shí)間是2025年底，不過(guò)項(xiàng)目預(yù)計(jì)會(huì)提前交付。

中天美好杭州公司在官方信息平臺(tái)披露的最新工程進(jìn)度顯示，截至今年10月，云詠汀洲府的10幢住宅樓，鋁板安裝、門(mén)窗工程完成率已達(dá)到97%及以上，戶內(nèi)及公區(qū)封板已完成100%，廚衛(wèi)瓷磚鋪貼 、公區(qū)墻地磚和公區(qū)戶內(nèi)多處工程基本完工。

但據(jù)黃先生介紹，業(yè)主們12月在云詠汀洲府項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)看到多處與購(gòu)房之初銷(xiāo)售宣傳不符的情況。業(yè)主們認(rèn)為，云詠汀洲府購(gòu)房時(shí)銷(xiāo)售宣傳與實(shí)際訂立合同內(nèi)容不符，開(kāi)發(fā)商未盡到宣傳和再次確認(rèn)的義務(wù)，在消費(fèi)者未知情的情況下簽合同，涉嫌虛假宣傳欺騙消費(fèi)者的行為。“特別是外立面，原本承諾是鋁板和玻璃幕墻，而實(shí)際上95%改成了涂料。”

除了外立面材質(zhì)不符外，在簽訂合同前銷(xiāo)售人員曾告知業(yè)主，售樓部西大廳將保留供業(yè)主使用，而實(shí)際上則設(shè)計(jì)成了物業(yè)用房和經(jīng)營(yíng)用房。此外，黃先生還表示，銷(xiāo)售時(shí)開(kāi)發(fā)商宣傳的3000/平方米精裝修標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上用料較差，存在價(jià)格虛標(biāo)。

就云詠汀洲府存在上述情況，業(yè)主們向浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了投訴，杭州市臨平區(qū)住建局和臨平新城開(kāi)發(fā)建設(shè)管理委員會(huì)等部門(mén)為此進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并作出回復(fù)。

12月16日，臨平新城開(kāi)發(fā)建設(shè)管理委員會(huì)對(duì)云詠汀洲府業(yè)主反映的問(wèn)題回復(fù)表示，關(guān)于業(yè)主反映的外立面材質(zhì)、顏色，物業(yè)用房等問(wèn)題，住宅建筑外墻審批主要為淺灰色鋁板、香檳色鋁板、玻璃與灰色涂料，現(xiàn)場(chǎng)與審批相符；西側(cè)層建筑（原售樓部）審批為物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房與物業(yè)辦公用房。

關(guān)于交付時(shí)間和精裝修價(jià)格問(wèn)題，區(qū)住建局答復(fù)表示，商品房交付時(shí)間及裝修明細(xì)以買(mǎi)賣(mài)雙方合同約定為準(zhǔn)。經(jīng)核查，業(yè)主與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽署的《浙江省商品房買(mǎi)賣(mài)合同(預(yù)售)》第七條第二款已對(duì)該商品房單價(jià)及總價(jià)進(jìn)行約定；合同第十二條已對(duì)該商品房交付日期做出約定；合同附件六“關(guān)于裝飾裝修及相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的約定”中已對(duì)裝修明細(xì)做出約定，上述合同已經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)。如業(yè)主認(rèn)為企業(yè)存在違反合同約定的情形，建議可通過(guò)司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。“我局會(huì)要求建設(shè)單位視項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況，按照文件要求確定具體日期組織陽(yáng)光驗(yàn)收。”

關(guān)于云詠汀洲府業(yè)主反映的虛假宣傳問(wèn)題，臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該項(xiàng)目仍處于建設(shè)階段，尚未竣工驗(yàn)收、未交付，無(wú)法認(rèn)定該項(xiàng)目存在虛假宣傳行為。

為進(jìn)一步了解云詠汀洲府項(xiàng)目的相關(guān)情況，每經(jīng)記者于12月27日致電中天美好杭州公司，一位工作人員回復(fù)稱(chēng)，云詠汀洲府業(yè)主們之前已就此事在公司其他樓盤(pán)有過(guò)反映，公司已了解業(yè)主們的訴求，并一直積極與業(yè)主代表溝通解決。“可能仍有部分業(yè)主比較激進(jìn)，公司接下來(lái)會(huì)更加重視項(xiàng)目的品質(zhì)提升和品控管理。”

對(duì)此，58安居客研究院院長(zhǎng)張波分析認(rèn)為，有關(guān)商品房交房標(biāo)準(zhǔn)需要以合同為準(zhǔn)，不過(guò)現(xiàn)實(shí)中部分樓盤(pán)的確存在銷(xiāo)售人員夸大其詞的情況，從而形成相互扯皮的現(xiàn)象。

“前幾年有不少項(xiàng)目新房限價(jià)，導(dǎo)致一二手房?jī)r(jià)格倒掛，房企感覺(jué)賣(mài)便宜了，也會(huì)增加此類(lèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。”張波表示，部分房企由于財(cái)務(wù)壓力增大，包括房?jī)r(jià)下行或?qū)е虏糠猪?xiàng)目利潤(rùn)攤薄，加大了其在建筑材料方面出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象。

上海中原地產(chǎn)市場(chǎng)分析師盧文曦也認(rèn)為，近年來(lái)樓盤(pán)經(jīng)常出現(xiàn)貨不對(duì)板的情況，由于開(kāi)發(fā)成本推高，銷(xiāo)售壓力增加，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)過(guò)程出現(xiàn)變形，加之工程管理方面如果出現(xiàn)漏洞，很容易出現(xiàn)客訴問(wèn)題。“購(gòu)房者需要提高自我防范意識(shí)，盡量多舉證，保留證據(jù)，將購(gòu)房時(shí)的承諾事項(xiàng)載明到合同里，以便后期維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。”

“若是合同中明確寫(xiě)清楚的，現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)貨不對(duì)板，那么開(kāi)發(fā)商應(yīng)該按合同進(jìn)行整改，現(xiàn)實(shí)原因?qū)е聼o(wú)法整改的，也應(yīng)該給出合理的補(bǔ)償方案。如果屬于銷(xiāo)售人員夸大宣傳，但合同中未有體現(xiàn)的，建議雙方積極溝通，以達(dá)成一致認(rèn)可以解決方案。”張波提醒道。

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封面圖片來(lái)源：云詠汀洲府業(yè)主之家微信公眾號(hào)

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