專題：微軟藍(lán)屏波及全球！“兇手”指向網(wǎng)安軟件

　　來源：華爾街見聞

　　大事故！微軟Windows系統(tǒng)剛剛崩了，而且影響到了全球用戶的使用。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月19日，微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問延遲、功能不全或無法訪問問題。一時(shí)間，從美洲、歐洲到亞洲的全球企業(yè)和用戶都無法正常訪問系統(tǒng)，航空鐵路、媒體、影城游樂場、學(xué)校、金融、科技、醫(yī)療、酒店、餐飲等幾乎所有行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的混亂。

　　據(jù)用戶反饋，當(dāng)天Windows 10系統(tǒng)突然出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)（Blue Screen of Death），電腦卡在“恢復(fù)”界面不能正常運(yùn)行。該界面顯示：

看起來Windows沒有正確加載。如果您想重新啟動(dòng)并再次嘗試，請(qǐng)?jiān)谙路竭x擇“重新啟動(dòng)我的電腦”。

　　微軟緊急展開了調(diào)查，尋找故障發(fā)生的原因和解決方案。微軟最新回應(yīng)稱，多項(xiàng)服務(wù)繼續(xù)看到改善。

　　據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全公司Crowdstrike解釋稱，這次大規(guī)模的Windows 10藍(lán)屏死機(jī)故障是由其新的傳感器更新造成的。公司首席執(zhí)行官George稍后發(fā)帖澄清，這不是一起安全事件或網(wǎng)絡(luò)攻擊，相關(guān)問題已被識(shí)別、隔離，并已部署修復(fù)方案。

　　與此同時(shí)，“微軟藍(lán)屏死機(jī)”登上了X、微博等全球各大媒體社交平臺(tái)的熱搜榜。

　　眾多吃瓜網(wǎng)友“腦補(bǔ)”了一下微軟用戶此時(shí)的狀態(tài)。

　　微軟因此還遭到了Linux用戶無情的嘲笑。

　　有網(wǎng)友建議微軟技術(shù)部門慢慢來，言下之意終于可以正大光明的“摸魚”了。

　　國內(nèi)不少網(wǎng)友表示“微軟崩了”“喜提放假”。

　　北京時(shí)間晚上近7點(diǎn)，微軟宣布根本原因已被修復(fù)，但部分365應(yīng)用仍受影響。

　　發(fā)生了什么？

　　今天微軟發(fā)布消息稱，旗下Microsoft 365系列服務(wù)出現(xiàn)訪問中斷，受影響的包括但不限于Microsoft 365各個(gè)應(yīng)用，以及微軟Xbox等。

　　根據(jù)微軟官方消息，故障始于美國中部的Azure區(qū)域數(shù)據(jù)中心，目前微軟的策略是將流量路由到其他未受影響的區(qū)域嘗試恢復(fù)。

　　在微軟報(bào)告系統(tǒng)服務(wù)中斷后，從美國到亞洲，全球各行各業(yè)都爆發(fā)了類似的崩潰事件。

　　受影響最嚴(yán)重的可能是航空、交通領(lǐng)域，全球多家航空被迫暫停航班，或暫停電腦預(yù)約和登記服務(wù)，旅客大量滯留。有報(bào)道稱，微軟報(bào)告故障后，全球航空公司面臨中斷。

　　美國廉價(jià)航空公司邊疆航空（Frontier Airlines）被迫暫停航班兩個(gè)多小時(shí)，太陽 城航空（ Sun Country Airlines ）則表示第三方供應(yīng)商影響了其預(yù)訂和登記設(shè)施，但沒有透露具體公司的名字。

　　手寫登機(jī)牌

　　根據(jù)美國聯(lián)邦航空管理局空中交通管制系統(tǒng)指揮中心（FAA ATCSCC），美國三大航空——聯(lián)合航空、美國航空和達(dá)美航空——已對(duì)所有航班發(fā)出地面停飛指令。FAA要求空中交通管制員告知飛行員，航空公司目前遇到了通信問題。

　　在亞洲，全球數(shù)字化程度最高機(jī)場之一的新加坡樟宜機(jī)場，多臺(tái)自助服務(wù)機(jī)都處于癱瘓狀態(tài)。孟買和香港機(jī)場的航空公司改以人工方式辦理旅客登機(jī)手續(xù)，澳大利亞航空也受到影響。

　　另據(jù)大灣區(qū)之聲，今日（19日），由于Windows系統(tǒng)出現(xiàn)大面積故障，香港國際機(jī)場的自助登機(jī)設(shè)施受到影響，航空公司須改用人工辦理登機(jī)手續(xù)。香港國際機(jī)場表示，目前航班運(yùn)作暫未受影響，已啟動(dòng)緊急應(yīng)變機(jī)制，建議旅客在航班出發(fā)前三小時(shí)抵達(dá)機(jī)場，辦理登機(jī)手續(xù)。

　　全球多家媒體公司無法正常發(fā)布新聞，英國天空新聞（Sky news ）董事長在X上表示，無法進(jìn)行電視直播，美國ABC新聞、澳洲福斯電視臺(tái)（Foxtel）等幾家媒體正經(jīng)歷嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)中斷。澳大利亞廣播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia無法在當(dāng)天下午播放原定的節(jié)目。

　　對(duì)于金融行業(yè)，有交易所已經(jīng)表示受到Windows系統(tǒng)崩潰的影響。

　　泛歐交易所通過電郵發(fā)送聲明稱，一些基于北美市場股票的指數(shù)目前發(fā)布有誤，周四的收盤水平也不正確。將在標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算恢復(fù)時(shí)通知客戶。

　　經(jīng)營倫敦證券交易所的倫敦證券交易所集團(tuán) （LSE Group） 當(dāng)天也表示遇到了一個(gè)全球性的技術(shù)問題，導(dǎo)致新聞無法發(fā)布。日本交易所集團(tuán)表示未受中斷的影響。

　　澳大利亞當(dāng)?shù)劂y行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank，南非Capitec銀行和新西蘭多家銀行也受到影響。

　　在日本，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法獲取。

　　日本環(huán)球影城售票亭受到持續(xù)軟件故障的影響，建議客人通過授權(quán)網(wǎng)站購票。

　　崩潰也波及到了酒店業(yè)，客人無法登記入住．．．．．．

　　就連日本麥當(dāng)勞也崩了．．．．．．

　　此外，英國一些診所（比如Gtd Healthcare）的患者預(yù)約服務(wù)也受到了影響， 英國能源交易解決方案提供商Trayport表示其部分業(yè)務(wù)受到影響。

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　　微軟和Crowdstrike回應(yīng)

　　根據(jù)微軟官網(wǎng)的最新信息，微軟表示，繼續(xù)解決其余365應(yīng)用程序處于“降級(jí)狀態(tài)”的持續(xù)影響。仍然致力于以最高優(yōu)先級(jí)和緊迫性處理這一事件。

　　微軟早些時(shí)候表示，受影響的服務(wù)包括但不限于SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Microsoft Intune、PowerBI和Viva Engage數(shù)個(gè)Azure服務(wù)也出現(xiàn)問題。

　　網(wǎng)絡(luò)安全軟件公司Crowdstrike在其支持平臺(tái)發(fā)布消息稱，公司收到大量關(guān)于Windows電腦出現(xiàn)藍(lán)屏的報(bào)告，公司工程部已確定該問題與“內(nèi)容部署（content deployment）”有關(guān)，目前已恢復(fù)了這些更改。

　　Crowdstrike建議受影響的用戶將電腦啟動(dòng)到安全模式或恢復(fù)環(huán)境，導(dǎo)航至C：\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目錄，找到與“C-00000291*．sys”匹配的文件并將其刪除，即可正常啟動(dòng)電腦。

　　Crowdstrike首席執(zhí)行官George稍后發(fā)帖澄清，這不是一起安全事件或網(wǎng)絡(luò)攻擊，相關(guān)問題已被識(shí)別、隔離，并已部署修復(fù)方案。

　　市場反應(yīng)：微軟盤前走跌，CrowdStrike股票重挫

　　在大規(guī)模故障發(fā)生后，微軟美股盤前跌逾2%。

　　CrowdStrike股價(jià)盤前暴跌19%。

　　其他網(wǎng)絡(luò)安全股票盤前走高，Palo Alto Networks漲超4%，Zscaler漲近3%，Fortinet漲2%，SentinelOne漲近7%。

　　交易員稱，使用算法交易的基金買入日元和瑞士法郎。

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責(zé)任編輯：郭明煜