來源:1818黃金眼
金華義烏的肖女士有一輛保時捷跑車,4月份送到4S店修理車輛漏機油的問題。她說,車子修好后在家停了一天, 發現又在漏機油。
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肖女士告訴記者,這輛保時捷911是2017年花180多萬買的,這幾年車況一直正常。今年4月11號,車子出現漏機油的情況,她就把車開到義烏保時捷中心進行檢修,最后花了六千塊錢。
保時捷車主肖女士:“技師說是油底殼漏油,我付了錢把它換掉。(記者:當時換的是油底殼哪部分)油底殼的下部分,就跟我說有點磨到蹭到,說換掉就好了。”
肖女士提到的“油底殼”,是車輛曲軸箱的下半部分,這是技師當時從肖女士車子上拆下來的油底殼下半截,表面有幾處輕微磨損。
肖女士說,4月17號她把車開了回來,在家里停了一天,又漏機油了,4S店技師再次進行檢查,照片顯示,油底殼上半截這個位置有一處小裂縫。
保時捷車主肖女士:“技師說讓我們一起試錯,讓我先把上部分油底殼的錢付掉,再把舊的下部分油底殼裝回去,試一下。”
肖女士說,事后她帶著車上拆下來的油底殼下半截問了好幾家汽修廠,得到的答復是,表面輕微磨損不太可能導致車輛漏機油,她覺得,是義烏保時捷中心的判斷有問題。這次更換油底殼上半截,配件費加上工時費總共是八千三,她不想承擔這筆費用。
保時捷車主肖女士:”那時我就不愿意,為什么要把責任全部推到我身上。”
因為雙方始終談不攏,肖女士和義烏保時捷中心僵持了一個多月,車子一直停在維修車間,4S店市場部經理表示,對于車輛漏機油的情況,技師需要一個排查的過程。
義烏保時捷中心市場部經理 王玲:“當時發現下底殼有一點變形,技術人員初步判定是這個變形導致漏機油,肖女士回去之后發現漏機油的情況還是發生,車子回店之后,技術人員進行進一步檢查,發現上底殼也有裂痕。”
這位市場部經理建議,肖女士先支付八千三更換油底殼的上半截,后面的事情可以這樣解決。
義烏保時捷中心市場部經理 王玲:“先幫客戶把原先舊的下底殼重新換回去,經過一段使用之后,不再發生漏油的情況,我們把上次更換下底殼的配件和工時費用,退還給客戶。”
肖女士說,她只同意支付油底殼上半截的配件費五千三,不愿意再承擔工時費,義烏保時捷中心不認可,目前雙方還在進一步協商。
責任編輯:潘翹楚
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