興全300億+沖擊波！自家網站客服“癱了”，隔壁公司快贖額度沒了！

　　按認購規模計算，這是2007年11月以來，單日認購最多的主動權益基金。按照實際募集來看，更是基金歷史上第二名，僅次于2006年12月嘉實旗下一只基金1天賣出的419億元。

　　綜合來看，就是刷新了10年基金歷史，在目前這個3400多點，遠不及2015年5000多點和2007年6000多點的點位，興全這只基金帶來的沖擊很大。

　　基金君發現，興全基金公司自家的網站和客戶在認購高峰期都出現了一些問題，部分時段無法交易，客服電話也打不進去。

　　其他基金公司也受到一些影響，有上海基金的快速贖回額度很快用完，據說有投資者快速贖回后去買興全新基金了，直到下午三點多股市收市后，才能新的額度用于快速贖回。

　　第三個沖擊波在于多家基金公司市場人員緊急開會，研究興全基金熱銷原因，快速調整自家基金公司銷售策略。

　　沖擊波1：自家網站客服出問題

　　興全合宜基金熱銷業內早已預料到，但萬萬沒想到，銷售的那么快，那么大，10點一過，就宣布銷售了100億以上。

　　下午不到1點鐘銷售就超過了260億，基金君了解到的最新情況是一天銷售了300億以上，不到400億，刷新2017年以來的主動權益新基金實際募集規模紀錄，沒有任何問題。

　　據了解，該基金在銀行、券商和自家公司網站多渠道銷售，其中自家基金公司網站的認購費便宜一些，導致了不少節省費用的基民選擇興全基金認購。

　　興全基金公司官網公告顯示，采用銀聯通、通聯支付、工行網銀、招行網銀認購的客戶投資100萬以下，可享受0.6%的認購費，相當于認購費半價；采用建行網銀的客戶投資100萬以下，可享受0.96%的認購費，相當于打了8折。

　　在低費率吸引下，不少基民選擇基金公司官網，但由于客戶突然大幅增加，基金公司網站一度出現交易“癱瘓”或延遲的現象。

　　與此同時，基金公司客服壓力也很大，不少基民反應興全基金公司的客服電話打不進去或長期等待，

　　興全300億+沖擊波第一個沖擊到的是自家基金公司，說明了基金公司系統硬件該提升了，客服系統也該提升了，以應對更多客戶的需求（基金公司也有錢購置了）。

　　沖擊波2：鄰居家快贖額度沒了

　　讓業內意想不到的是，其他基金公司今天出現快速贖回額度迅速耗盡的現象。

　　盡管不能說這家基金公司的快速贖回資金全都買了興全的新基金，但已有不少客戶表示會當天快速贖回貨幣基金，去認購興全新基金，并且這只新基金募集300多億，對其他資金也有不少的影響。

　　今日下午兩點左右，基金君打開一家常用銀行APP快速贖回貨幣基金，贖回金額也很少，只有1000元，以往很少遇到不能贖回的現象，這次贖回了5次都是失敗，顯示的是提示是“該產品快速贖回額度不足”。

　　基金君也撥打了基金公司客戶電話，得到了統一的提示信息：活期寶快速贖回額度比較緊張，可能存在無法操作，建議稍后操作，貨幣基金不等于銀行存款，投資需謹慎。

　　過了一段時間，基金君再次嘗試快速贖回，不敢贖回太多，第一次嘗試快速贖回1元，贖回成功；隨后第二次快速贖回999元，也快贖成功了。

　　隨后基金君也嘗試了更大金額的快速贖回，一次性快速贖回了9999元，結果贖回成功了，一看時間，后面這三次快速贖回都已經過了下午3 點鐘。

　　因此，基金君推測，基金公司快速贖回額度很快被耗盡后，下午3點左右才緊急調集了一些資金（快速贖回需要基金公司墊資的）過來支持快速贖回。

　　一天300多億新基金募集的威力真不小，看來基金公司需要多備一些資金用來支持快速贖回，不然讓客戶“措手不及”，特別是在有爆款基金銷售的時候。

　　基金君溫馨提醒，隨后還有東方紅資管和中歐基金公司旗下的新基金發行，鄰居基金公司需要多備一些快速贖回額度。

　　沖擊波3：基金銷售員緊急開會學習經驗

　　興全300億+還有其他沖擊波，一個重要的影響是其他基金公司銷售員緊急開會，研究和學習興全基金的經驗。

　　基金君從多家基金公司獲悉，興全熱銷300億之后，基金公司銷售人員緊急開會，有的基金公司是全部銷售人員一起開會，有的是基金公司銷售的中層和高層開會，會議核心是學習興全的經驗和自家公司應對。

　　有基金公司銷售負責人表示，興全基金公司是多年的口碑，業績綜合起來，再加上這次最好的銷售時機，股市連續上漲，藍籌指數13連漲，歷史罕見，屬于實力+運氣的綜合結果。

　　也有基金公司表示，還是“炒股不如買基金”這個口號的影響比較大，2017年9月中下旬以來權益類基金熱銷，也吸引了原本炒股的不少投資者來買基金，特別是昨天的股市行情是創業板大跌而藍籌股繼續大漲，非常有利于藍籌股基金的銷售。

　　有些基金公司學習興全經驗的同時，也是思考和開會討論自己基金公司的應對，有基金公司市場總監表示，目前有業績好的基金和基金經理，都能有號召力，產品的方向和風口在于偏藍籌風格的主動權益基金，未來需要盡快推出符合市場需求，又有基金或基金經理號召力的產品，抓住這一輪權益類基金熱銷浪潮，也是監管層目前控制貨幣基金，著力發展主動權益基金的導向吻合。

責任編輯：高艷云