文 / 華商韜略 王瑩
1月28日,宜家創(chuàng)始人英瓦爾?坎普拉德(Ingvar Kamprad)去世,終年91歲。
宜家集團(tuán)第一時(shí)間確認(rèn)了這條消息:
“坎普拉德先生是20世紀(jì)最偉大的企業(yè)家之一。”
鮮為人知的是,這位世界家具零售巨頭曾多次登上全球富豪榜,甚至一度成為媒體筆下超越蓋茨的“隱形首富”。
沒人知道坎普拉德有多少錢,但他的摳門卻是舉世聞名。
生前,坎普拉德剪頭都得安排在出差至發(fā)展中國家期間,只為省上十幾美元。
【1】
坎普拉德的祖父是貴族出身,祖母和母親也很能干,他的外祖父是當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虉龊臀褰鸬昀习濉?/p>
或許因?yàn)榧易暹z傳因素,坎普拉德曾說:“賺錢是一種生活中的幸福”。
小小年紀(jì)的他發(fā)現(xiàn)鄰居對(duì)火柴的需求后,花了88克朗一次性買了100盒火柴,不到一天全賣完了,賺了足足100克朗。
從此,他就成了“賣火柴的小男孩”。
隨著年齡漸長,坎普拉德更懂得了“需求”的重要性,每次上門賣火柴時(shí),他都會(huì)主動(dòng)詢問對(duì)方的需要,然后記下來,再根據(jù)這些需求進(jìn)貨。
圣誕裝飾品、皮夾,到樹種子、圓珠筆、鉛筆……
他什么都賣,而且還風(fēng)雨無阻地送貨。
【2】
一轉(zhuǎn)眼,坎普拉德到了17歲。
在叔叔的幫助下,未成年的坎普拉德成功地注冊了“IKEA”,也就是宜家。
“IKEA”分別取自坎普拉德的名字(Ingvar Kamprad)、他的出生地埃姆瑞特(Elmtaryd)、他叔叔居住的阿根納瑞德(Agunnaryd)的首字母。
當(dāng)然,整個(gè)公司只有坎普拉德一個(gè)人。
但憑借“低價(jià)營銷”,宜家名氣越來越大。
可如何繼續(xù)擴(kuò)張呢?
坎普拉德開始建立獨(dú)特的郵購銷售網(wǎng)絡(luò),每天隨著收奶車一起,將郵購目錄送往農(nóng)戶家中,農(nóng)戶回饋給宜家,宜家就能在指定時(shí)間送貨上門,瞬間銷售額蹭蹭上漲好幾倍。
然而好景不長,郵購業(yè)競爭異常激烈,價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌。
怎么辦?
一張家具廣告引起了坎普拉德的注意,“附近有許多小家具商,我為什么不試試經(jīng)營家具呢?”
于是,坎普拉德花了1.3萬克朗的“巨款”,買下廢棄樓房,整修成宜家的倉庫和展示廳,世界上第一家具有現(xiàn)代意義的宜家專賣店由此誕生。
【3】
宜家的家居之路并非一帆風(fēng)順。
當(dāng)時(shí),瑞典的家具市場被零售商卡特爾壟斷,為了阻擋宜家,卡特爾用各種手段來約束其他家具商。
但坎普拉德開辟了一套新的經(jīng)營模式:
以零售商的身份直接向獨(dú)立廠家采購家具,以家具商的身份直接把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,減少了冗繁的中間環(huán)節(jié),價(jià)格大幅降低,消費(fèi)者得到實(shí)惠。
如此挑戰(zhàn)規(guī)則,以卡特爾為首的同行開始打壓坎普拉德:
禁止坎普拉德進(jìn)入家具展銷會(huì);
展銷會(huì)派7個(gè)人看守大門攔截坎普拉德;
向宜家供貨的制造商,也被列入了抵制的范圍……
面對(duì)艱難異常的處境,坎普拉德沒有輕言放棄:
展銷會(huì),坎普拉德跟著消費(fèi)者混進(jìn)場;
他還注冊不同公司,讓它們扮演出口商、進(jìn)口商、郵購公司,它們可替代宜家參加展銷會(huì)……
但所有收入都匯到宜家的賬戶上。
普拉德還在會(huì)場附近專門租了一間倉庫,用普遍低于市場的價(jià)格吸引人們的關(guān)注,結(jié)果,“大家像瘋了一樣地?fù)屬彛N售場面幾乎無法控制”。
坎普拉德回憶說,在最困難的時(shí)期,所幸有極少數(shù)的廠家不惜“小心翼翼”地供貨。
他從心底里感激這些廠家,正是他們,使得宜家得以生存和持續(xù)。
也是從這個(gè)時(shí)期開始,宜家開始了獨(dú)立設(shè)計(jì)家具的時(shí)代。
【4】
在經(jīng)歷了長期的斗爭后,坎普拉德和宜家迎來了勝利的曙光。
1963年,宜家在挪威開了國外的第一家分店,隨后又迅速進(jìn)入了丹麥和瑞士;
1974年開始,宜家進(jìn)駐了德國、澳大利亞、加拿大、荷蘭和奧地利;
1985年和1987年打入了美國和英國市場。
20世紀(jì)90年代,開辟了捷克、俄羅斯、中國、日本和澳大利亞等亞歐市場。
擴(kuò)張中,宜家遇到的最大阻力來自亞洲市場。
由于消費(fèi)習(xí)慣、文化差異,宜家的“低價(jià)實(shí)惠”到了亞洲卻成為“不接地氣”、“高檔時(shí)尚”的代名詞。
動(dòng)了很多腦筋后,坎普拉德做出一系列的變革。
比如,宜家一改以往把店開在郊區(qū)的習(xí)慣,將店面設(shè)在了交通便利繁華的地區(qū);
并且,改變了從不送貨的做法,此外,宜家還在亞洲國家進(jìn)行了高達(dá)65%的降價(jià)。
最終,功夫不負(fù)有心人,宜家不但成功打入了亞洲市場,其代表性的北歐風(fēng)格,還一定程度上啟蒙了亞洲的家具文化,截至目前,宜家在全球49個(gè)市場擁有403家門店,“世界家具零售巨頭”當(dāng)仁不讓的稱號(hào)。
【5】
“不斷降低成本從而降低價(jià)格”,可以說,是宜家商業(yè)哲學(xué)中最重要的組成部分。
美好又便宜,宜家是如何做到的?
1、先定價(jià),再設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)前,要先為產(chǎn)品定價(jià),確保第一步在價(jià)格上就能夠擊倒競爭對(duì)手,
其要求苛刻到:
“是否多用了一顆螺絲或一根麻繩”來降低成本。
2、全球采購
宜家在全球范圍內(nèi)尋找低價(jià)的原料采購地,同時(shí)還會(huì)留意“廢棄邊角料”。
同時(shí),宜家還鼓勵(lì)數(shù)千家供應(yīng)商進(jìn)行競爭,按照高質(zhì)量低成本的原則,能夠拿出最優(yōu)方案的制造商將獲得海量訂單,宜家由此獲得最優(yōu)價(jià)格。
3、獨(dú)創(chuàng)包裝
“把衣柜從瑞典運(yùn)到中國,相當(dāng)于將奔馳運(yùn)到中國的價(jià)格。”
可宜家卻做到了,秘訣就在于它獨(dú)創(chuàng)的“平板包裝”設(shè)計(jì)。
宜家將家具拆卸后再包裝,充分節(jié)省了運(yùn)輸空間和費(fèi)用。
同時(shí),組裝費(fèi)是以外包的形式存在的,消費(fèi)者可選擇付費(fèi)組裝,也可自己動(dòng)手組裝。
按照坎普拉德的說法,“我們不希望為運(yùn)輸?shù)目諝庵Ц顿M(fèi)用”。
通過一系列“精打細(xì)算”的成本策略,宜家商品的價(jià)格,尤其是亞洲市場,商品價(jià)格不但沒有上漲,反而有所下降,但消費(fèi)的人數(shù)卻上漲了10多倍。
去年,宜家零售銷售總額達(dá)到341億歐元,在全球家具業(yè)低迷下,還逆勢增長3.5%。
其中,中國門店的訪客數(shù)量近億。
【6】
宜家王國的版圖越來越大,可它究竟攢下了多少財(cái)富,誰也不清楚。
2004年,瑞典媒體發(fā)布一條引起轟動(dòng)的消息:
坎普拉德的個(gè)人資產(chǎn)已接近526億美元,超過當(dāng)時(shí)擁有466億美元身家的比爾?蓋茨。
消息一發(fā)布,坎普拉德馬上聲明說,“說我是世界首富,那是假的,宜家一直屬于基金會(huì),我和我們家都沒有從宜家得到一分錢。”
之后,關(guān)于坎普拉德的身家,人們眾說紛紜。有的說數(shù)百億、有的說數(shù)十億。
隨著這些數(shù)字的變化,坎普拉德在各大榜單的排名開始劇烈變動(dòng)。
而他的凈身家,依然是個(gè)謎。
坎普拉德一手創(chuàng)立的宜家,真的早就和他沒有任何瓜葛了嗎?
宜家一位前高層曾透露:
“坎普拉德的財(cái)富,超過了很多國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值。”
他編織了極其復(fù)雜的公司和基金會(huì)網(wǎng),通過基金會(huì)和信托公司來控制宜家。
表面上,基金會(huì)由律師管理,實(shí)際上,坎普拉德對(duì)基金會(huì)的一切有絕對(duì)權(quán)力。
他有權(quán)任命和解雇基金會(huì)和信托公司的董事;
他還讓資金在旗下公司之間無阻礙流動(dòng),只為避稅。
宜家最重要的就是設(shè)在荷蘭的英氏—宜家基金,這也是宜家機(jī)構(gòu)的幕后老板。
這家基金下的英氏控股集團(tuán),兩者控制了整個(gè)宜家的資本。
此外,宜家還有一個(gè)支持機(jī)構(gòu),為全球所有商店提供包括IT、餐廳等專業(yè)服務(wù)。
“坎普拉德把宜家建造得猶如層層疊疊的迷宮一般,沒有一個(gè)外人能夠窺見宜家王國里面的秘密”。
但最近幾年發(fā)生了一些變化:
2010年起,宜家開始公布財(cái)務(wù)報(bào)告;
2015年,坎普拉德向瑞典交納了第一筆個(gè)人所得稅。
宜家說,他們正在走向透明。
但坎普拉德依然堅(jiān)稱“不上市”。
【7】
晚年的坎普拉德,將宜家交給三個(gè)兒子,自己住在瑞士的一個(gè)小鎮(zhèn)。
一個(gè)人去折扣店,買露天市場收攤時(shí)的便宜菜……
甚至,連剪頭發(fā)都要去發(fā)展中國家,因?yàn)?strong>“上次在荷蘭理發(fā)花了22歐元,超出了我的預(yù)算”。
很難想象,這種話出自一位世界級(jí)的富豪之口,但是,坎普拉德對(duì)做慈善,也充滿興趣。
僅在2012年,他就捐了2000多萬美元。
從2003年起,宜家每售出一只毛絨玩具,宜家基金會(huì)就會(huì)捐贈(zèng)1歐元,用于支援全球最貧困地區(qū)的兒童教育計(jì)劃。
截止目前,宜家已捐出6700萬歐元,幫助46個(gè)國家的超過1100萬兒童。
坎普拉德曾說,希望自己百年之后,宜家能夠成為人們離不開的生活方式。
實(shí)際上,他的愿望早已實(shí)現(xiàn)。
愿坎普拉德在天堂安息!
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責(zé)任編輯:謝海平
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