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　　來源：經視直播

　　近日，武漢市民張女士的父親因為突發疾病去世，其在漢口銀行的賬戶里留下了三十九萬元的存款，張女士想要取出這筆錢卻不是一件容易事。由于找不到銀行卡和存折，銀行方表示取款人需要證明法定繼承人身份。漢口銀行白沙洲支行工作人員介紹，老人的父母、子女、配偶都有繼承權，如果張女士能證明自己的爺爺奶奶去世了，就只有她和母親繼承，銀行就按照特殊業務處理。張女士的爺爺奶奶去世多年，她找遍了相關部門，但因為各種原因，無法證明。

　　銀行工作人員表示，他們也在想辦法尋找證明材料，幫助張女士取出父親的存款。但張女士擔心的是，如果尋找不到相關證明材料，存款該如何取出？工作人員對此也沒有明確答復。對此，律師建議張女士以存款糾紛的名義起訴銀行予以解決。