在北京，老年人、外籍來京人員等群體將獲得更加便捷的支付服務。

3月28日下午，中國人民銀行、北京市人民政府優化支付服務工作聯合推進會舉行。記者會上獲悉，北京堅持“首善標準”，及時建立20余個責任部門參與的市級協調機制，出臺優化支付服務工作實施方案，明確重點任務和目標，在機場建設境外來賓支付服務示范區，全面優化各類場景支付受理環境，加強宣傳推介，持續提升老年人、外籍來京人員等群體支付服務質效，取得了一系列積極成效。

境外來賓抵達機場可享便利服務

在北京首都國際機場二層，國際及港澳臺（地區）到達B口正對面有一處境外來賓支付服務中心，美國人邁克來到這里咨詢。來中國之前，他和預訂的酒店提前確認可以使用境外銀行卡進行支付，支付服務中心工作人員熱情地協助他兌換了“零錢包”，里面裝有100元現金，由多張10元和5元零錢組成。“我不用擔心支付會遇到問題了！”邁克對這次的北京之旅充滿期待。

北京作為首都，兩大國際機場是展示中國對外形象的重要窗口，也是境外人士來華的必經之路之一。由人民銀行、國家外匯管理局和北京市人民政府共同打造的首都國際機場和大興國際機場境外來賓支付服務示范區于2月5日正式啟用，境外來賓抵京后可第一時間、第一地點獲取專業的支付服務咨詢和指導。

據了解，兩大機場入關大廳增加了醒目的支付服務咨詢提示，完成ATM機升級改造，嵌入10元零鈔支取功能，便利零鈔取現，同時還優化外幣兌換網點，增加布放自助兌換機，實現兩大機場國際出發、到達外幣兌換服務全覆蓋，可兌換幣種達40余個，在全國率先實現按當地語言展示外幣幣種名稱。在兩大機場，商戶外卡受理基本實現全覆蓋。

自2月5日啟用以來，兩大機場示范區及服務中心運行良好，外籍人員咨詢占比持續提升。截至3月24日，支付服務中心已為近3000位境外來賓提供服務，示范區境外個人累計辦理外卡刷卡業務10.3萬筆，較好滿足了外籍來京人員在機場前端的多元支付需求。

全面優化各類場景支付環境

為更好保障消費者支付選擇權，本市針對不同群體的支付習慣，精準施策、靶向發力，組織各部門、商業銀行和支付機構切實優化各類場景支付環境建設，推動銀行卡、現金、移動支付等支付方式并行發展、相互補充。

“這臺ATM直接能取出10元，對于我們老年人很友好！”在工行北京金融街復興門支行，成功體驗ATM小額取現的張阿姨興奮地說，備足了零錢去買菜更方便了；另一側的零錢包兌換窗口開通了綠色通道，一位附近上班的老外迅速拿到了一份零錢包。在國貿CBD、秀水街市場等商圈，各家門店結賬臺醒目地擺放著支持外卡支付的POS機，前來消費的老外不斷。

本市持續改善銀行卡受理環境，確定大型商圈、旅游景區、文娛場所、酒店、交通樞紐站點等重點場所的重點商戶清單臺賬，推動納入臺賬的商戶境外銀行卡受理終端（POS機）覆蓋率不斷提升。同時，本市堅持現金兜底定位，相關部門引導購物、餐飲、住宿、旅游等民生、涉外領域經營主體公開承諾可收取現金，組織商業銀行投放標準化、多樣化“零錢包”8.6萬個，銀行網點適老化改造基本完成，不斷豐富各類適老化支付場景。

記者會上獲悉，朝陽區大幅提高外卡POS機覆蓋率，SKP、僑福芳草地等涉外商圈和區內66家星級飯店實現全覆蓋。市商務局下一步將確定重點場所重點商戶清單臺賬，推動納入清單臺賬的商戶外卡POS機覆蓋率提升，并研究資金支持政策。

4月底前解決一批突出問題

《北京市關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作實施方案》近日印發，從銀行卡受理、現金支付、移動支付、賬戶服務、宣傳推廣五個方面提出22項重點任務。

提升支付便利性，需要各相關部門形成合力。基于“食、住、行、游、購、娛、醫”七類場景，結合北京市“四個中心”建設的城市定位和區域特色，市商務局組織確定39個涉及境外來華人員的重點商場；市文旅局將10個旅游景點、198家酒店納入優化支付環境重點任務；市交通委針對出租車、地鐵出行場景，研究在重點線路、主要站點推出銀行卡非接觸支付方案；市財政局、園林局等部門研究解決了事業單位經營的景點、公園支付手續費分擔問題；各區政府落實好屬地責任。成員單位統籌力量打通支付堵點，補齊短板弱項，營造良好環境。

北京進一步提升支付便利性的時間表和路線圖已經出爐。《實施方案》制定了三項階段性目標：2024年4月底前，集中攻堅推動一批支付便利化項目落地，解決一批支付服務突出問題；2024年6月底前，持續提升移動支付、銀行卡、現金等支付方式的友好度和便利性；2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來京人員等群體支付痛點難點問題，支付受理環境進一步優化，更好滿足多樣化支付服務需求，支付服務水平得到鞏固提升。

來源：北京日報

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