中新經緯12月6日電 （魏薇 實習生 張柳）據國家知識產權局中國專利公布公告網，中國銀行股份有限公司（下稱中國銀行）近日申請一項發明專利，名為“一種柜員疲勞檢測方法、裝置、設備及可讀存儲介質”，該發明專利申請日為2023年9月5日，申請公布日為2023年12月1日，申請人為中國銀行。頁面顯示，目前其事務數據類型為“公布”。

來源：中國專利公布公告網

　　6日下午，中新經緯以咨詢者身份撥打國家知識產權局中國專利公布公告網技術支持電話，工作人員表示，發明專利有兩個階段，一個是公布階段，一個是授權階段，先公布后授權。“如果事務數據類型只有一條‘公布’，就代表還在申請。”對于何時公布申請結果，工作人員介紹，不同領域的專利（審查）時間不一樣。

　　一位從事專利審查的人士告訴中新經緯，發明專利審查一般分為受理、初審、公布、實審和授權五個階段。從該專利申請披露的情況看，目前還未進入后續實審和授權階段。

　　摘要介紹，該申請可應用于金融領域或其他領域，其中一種柜員疲勞檢測方法包括：獲取柜員在預設時間段內的多張臉部圖像；根據所述多張臉部圖像識別出所述柜員在所述預設時間段內的眨眼次數；根據所述眨眼次數計算所述柜員在所述預設時間段內的眨眼頻率；若所述眨眼頻率大于第一閾值，則確定所述柜員處于疲勞狀態。

　　“可見，本申請通過計算柜員的眨眼頻率，并根據眨眼頻率是否大于第一閾值來確定柜員是否處于疲勞狀態，可以實現對柜員在工作時是否處于疲勞狀態進行檢測，從而確保柜員在健康的工作狀態下工作，進而提高柜員的客戶服務質量。”摘要寫道。

　　該發明專利申請的背景技術介紹，傳統的銀行柜面前端系統不論是瀏覽器/服務器架構的還是客戶端/服務器架構的系統，都沒有考慮銀行柜員上班時的工作狀態。在傳統的銀行柜面前端系統不監測柜員身體狀態的情況下，容易出現柜員在身體疲勞的情況下持續工作，這不僅對柜員的身體來說是一個安全隱患，而且對于客戶來說，柜員的工作狀態不佳極有可能會導致客戶服務質量的下降，從而引起客戶的投訴。因此，如何確定柜員在工作時是否處于疲勞狀態是一個亟待解決的問題。

　　近年來，銀行發力金融科技，多家銀行也公布了申請的專利項目。據國家知識產權局中國專利公布公告網，12月5日，工商銀行申請公布一項名為“測試腳本代碼的封裝方法及裝置”發明專利，農業銀行申請公布名為“一種數據文件防泄露的方法、系統及存儲介質”的發明專利。

　　從專利數據來看，銀行專利申請的數量也在不斷攀升。中國銀行2023年半年報顯示，上半年該行申請專利1510件，新獲授權376件，區塊鏈專利申請量保持同業領先。

　　與同業相比，截至2023年6月末，工商銀行新增公開專利1878件，累計專利授權數量2941件；建設銀行累計獲取專利授權1777件，其中發明專利1026件，專利授權數量較上年末增加521件。

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責任編輯：李琳琳