京科藍(lán)軟件系統(tǒng)公司余川波:金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要參考當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)

京科藍(lán)軟件系統(tǒng)公司余川波:金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要參考當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)
2020年11月30日 18:06 新浪財(cái)經(jīng)

  11月30日消息,2020北京國際金融安全論壇于11月26日舉行,此次峰會的主題為“新金融 新基建 新安全”。北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)股份有限公司生態(tài)金融部負(fù)責(zé)人余川波出席論壇并發(fā)表演講。

  余川波表示,金融機(jī)構(gòu)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候,通常情況下都會面臨三個(gè)問題。

  一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)是什么,為誰提供相關(guān)的服務(wù)?傳統(tǒng)銀行服務(wù)是“二八理論”,為20%的頭部客戶提供相關(guān)的服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)頭部公司的業(yè)務(wù)模式是大量關(guān)注長尾客戶群,很多金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,都會參照互聯(lián)網(wǎng)公司改變業(yè)務(wù)模式,把業(yè)務(wù)向80%的長尾客戶做傾斜。

  二是為這80%的用戶提供什么樣的服務(wù)?傳統(tǒng)銀行提供服務(wù),包括存款、貸款、支付、結(jié)算等。但是和80%的長尾用戶對比會發(fā)現(xiàn),這些用戶的個(gè)性化需求多、服務(wù)種類多,銀行在這方面,就不能只是提供原來的金融服務(wù)。

  三是如何觸達(dá)?傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)都是“坐商”業(yè)務(wù)模式,以網(wǎng)點(diǎn)為中心,以“坐商”的模式等待客戶上門。疫情的原因,使得這個(gè)業(yè)務(wù)大幅度受到影響,很多金融機(jī)構(gòu)在今年前兩個(gè)季度的年報(bào)都非常差,業(yè)務(wù)受到很大的影響。

  余川波認(rèn)為,每個(gè)城市現(xiàn)在都在做一些智慧城市、智慧園區(qū)的建設(shè),每個(gè)地方都會基于本地的特點(diǎn)做一些針對性的政策,金融機(jī)構(gòu)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候,也一定是要去參考本地的特點(diǎn)。

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責(zé)任編輯:潘翹楚

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