轉(zhuǎn)自：北京青年報(bào)客戶端

8月9日，中國聯(lián)通發(fā)布2023年半年報(bào)，旗下招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司（以下簡稱“招聯(lián)”）經(jīng)營業(yè)績隨之出爐。今年上半年，招聯(lián)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入94億元，同比增長11％；公司總資產(chǎn)為1732億元，較年初增幅5%。

2023年上半年，面對(duì)復(fù)雜形勢(shì)，招聯(lián)主動(dòng)前瞻風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營，加強(qiáng)整體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，推動(dòng)降本增效管理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效益、質(zhì)量的均衡發(fā)展。7月27日，中誠信國際維持招聯(lián)主體信用等級(jí)為AAA，評(píng)級(jí)展望為穩(wěn)定，對(duì)招聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營能力等方面給予了高度認(rèn)可。

年初以來，消費(fèi)成為擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵引擎之一。招聯(lián)積極響應(yīng)政策號(hào)召，以科技助力減費(fèi)讓利幅度提升，不斷完善價(jià)格“惠”商量、額度“慧”商量、還款“會(huì)”商量的3H服務(wù)等舉措，及時(shí)了解客戶困難，快速響應(yīng)客戶訴求，以實(shí)際行動(dòng)提升客戶體驗(yàn)，切實(shí)提升普惠服務(wù)質(zhì)效。招聯(lián)將堅(jiān)持“不忘初心，惠無止境”的發(fā)展宗旨，發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)，不斷提升普惠金融服務(wù)的精度與準(zhǔn)度，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做出助力。

主動(dòng)減費(fèi)讓利 金融“普惠雨”助消費(fèi)復(fù)蘇

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，著力恢復(fù)消費(fèi)需求是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的重要任務(wù)。2023年政府工作報(bào)告就“著力擴(kuò)大國內(nèi)需求”作出具體部署，明確提出“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置”。其中，在提高消費(fèi)者生活水平、支持經(jīng)濟(jì)增長等方面發(fā)揮著積極推動(dòng)作用的消費(fèi)金融公司，在提振市場(chǎng)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)性發(fā)展過程中扮演著重要角色。招聯(lián)作為消費(fèi)金融行業(yè)排頭兵，始終立足普惠初心讓利消費(fèi)者，通過豐富金融產(chǎn)品和減費(fèi)讓利活動(dòng)，有力支持著“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

普惠金融關(guān)乎民生、連接民心，承載著改善民生、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。招聯(lián)堅(jiān)持“微金融”的自我定位和“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，持續(xù)服務(wù)傳統(tǒng)金融難以觸達(dá)的“長尾客戶”，拓寬了客戶群體服務(wù)覆蓋范圍，有效提升了金融服務(wù)可獲得性。

針對(duì)不同消費(fèi)場(chǎng)景、不同客戶的信貸需求，招聯(lián)“好期貸”“信用付”兩大特色產(chǎn)品體系，提供了全線上、免擔(dān)保、低利率的普惠消費(fèi)信貸服務(wù)。而通過精準(zhǔn)洞察客戶普遍心理，創(chuàng)新人機(jī)交互的自助服務(wù)模式推出的“三H服務(wù)”，助力緩解客戶燃眉之急困，切實(shí)提升普惠服務(wù)質(zhì)效，在推動(dòng)“惠無止境”服務(wù)和構(gòu)建信用社會(huì)體系方面取得了積極成效。

此外，招聯(lián)今年還持續(xù)推出“618信用不負(fù)期待”“新市民·暑期出游季”等多項(xiàng)減費(fèi)讓利活動(dòng)，通過豐厚的優(yōu)惠回饋客戶，真正做到讓利于民，并以此提振市場(chǎng)消費(fèi)信心，激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力。

積極強(qiáng)化內(nèi)功 以數(shù)字化賦能降本增效

當(dāng)前，數(shù)字化浪潮正以席卷之勢(shì)改變著各行各業(yè)。數(shù)字化作為消金行業(yè)的主流趨勢(shì)之一，已廣泛應(yīng)用于消費(fèi)信貸領(lǐng)域，不僅為普惠金融發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，也進(jìn)一步降低金融服務(wù)成本、擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面、深化金融服務(wù)滲透率等，促進(jìn)解決普惠金融發(fā)展中面臨的瓶頸問題。

招聯(lián)自成立起就以數(shù)字化為依托，將金融科技貫穿于獲客、運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)降本增效，于同業(yè)中首創(chuàng)純線上消費(fèi)金融業(yè)務(wù)模式，為更好地踐行普惠金融服務(wù)、加強(qiáng)數(shù)字化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)?？萍紕?chuàng)新上，招聯(lián)自主創(chuàng)新的“反欺詐GPS漁網(wǎng)”“圖譜智能風(fēng)控”“智能風(fēng)盾模型”“智慧虛擬職場(chǎng)”“數(shù)智化催收體系”等應(yīng)用案例，從反欺詐管理、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等方面精準(zhǔn)攻破難題，連續(xù)榮獲前海金融創(chuàng)新案例、“深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”“深圳市金融科技專項(xiàng)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

在科技賦能金融服務(wù)愈發(fā)便捷的當(dāng)下，山寨版金融APP、虛假短信鏈接等電信詐騙手段也愈發(fā)多樣，令消費(fèi)者防不勝防。憑借金融科技優(yōu)勢(shì)積累，招聯(lián)持續(xù)創(chuàng)新風(fēng)控能力，結(jié)合人工智能AI技術(shù)，通過電話、短信等方式精準(zhǔn)觸達(dá)，對(duì)可能被騙的用戶及時(shí)進(jìn)行反詐宣傳、預(yù)警提醒與行為勸阻。截至2023年4月底，招聯(lián)成功識(shí)別并攔截電信詐騙損失金額超5億元。通過網(wǎng)絡(luò)核查、大數(shù)據(jù)分析、電話核實(shí)、綜合評(píng)估到最終審批放款環(huán)節(jié)的層層把關(guān)，招聯(lián)持續(xù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)科學(xué)地風(fēng)險(xiǎn)管控，為用戶打造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。

在數(shù)智化升級(jí)的探索中，招聯(lián)鍛造出了六大核心能力，包括IT驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營、智慧服務(wù)和智能化催收，最大程度發(fā)揮普惠能效，深度踐行普惠金融。同時(shí)，招聯(lián)結(jié)合中國聯(lián)通及招商銀行股東雙方的業(yè)務(wù)和場(chǎng)景特點(diǎn)，積極開展業(yè)務(wù)協(xié)同，既回饋股東支持，也通過協(xié)同為更多消費(fèi)者提供服務(wù)，打造特色產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，提升功能服務(wù)互補(bǔ)，共建消費(fèi)信貸生態(tài)。

著眼長遠(yuǎn)發(fā)展深化可持續(xù)發(fā)展價(jià)值

在面對(duì)外部環(huán)境變化的社會(huì)背景下，消費(fèi)金融公司除了維持自身業(yè)務(wù)高效運(yùn)行，還應(yīng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，積極推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。秉持著“不忘初心，惠無止境”的發(fā)展宗旨，招聯(lián)已向著“讓信用不負(fù)期待”的更高追求堅(jiān)定前行，通過精準(zhǔn)策劃開展一系列專項(xiàng)活動(dòng)，在加強(qiáng)新市民服務(wù)、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮了消金排頭兵的引領(lǐng)作用。

作為推動(dòng)城市發(fā)展的重要群體，服務(wù)好新市民，對(duì)進(jìn)一步恢復(fù)消費(fèi)動(dòng)能、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和新型城鎮(zhèn)化具有重要意義。招聯(lián)結(jié)合新市民就業(yè)、生活、消費(fèi)等不同階段的需求，持續(xù)推出期限靈活、額度和費(fèi)率適中的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地為新市民緩解消費(fèi)和資金難點(diǎn)，助力新市民在城市安居樂業(yè)。今年5月，為助力新市民更好的融入城市新生活，招聯(lián)推出“新市民家庭團(tuán)聚日”活動(dòng)，讓在城市務(wù)工的新市民有更多機(jī)會(huì)享受家庭親子時(shí)光。目前，該活動(dòng)分別以兒童節(jié)、父親節(jié)、深圳建市44周年紀(jì)念日為主題開展了三期，讓新市民家庭增進(jìn)情感的同時(shí)，切實(shí)提升了生活質(zhì)量和生活幸福感。

農(nóng)村地區(qū)是普惠金融服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而今年正是加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國的起步之年。招聯(lián)首席研究員董希淼認(rèn)為，農(nóng)業(yè)強(qiáng)國是社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的根基，這對(duì)金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興提出了新的要求。要把更多金融資源配置到“三農(nóng)”領(lǐng)域，更好滿足其多樣化多層次的金融需求?；诖?，招聯(lián)持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，多元賦能鄉(xiāng)村振興建設(shè)，以平臺(tái)生態(tài)圈帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助農(nóng)增收促振興。

如618大促期間，招聯(lián)充分發(fā)揮“協(xié)同優(yōu)勢(shì)”，聯(lián)動(dòng)股東中國聯(lián)通豐富助農(nóng)資源，積極開展助農(nóng)直播帶貨活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品通過直播間銷往全國各地。同時(shí)，招聯(lián)已連續(xù)多年攜手上千名高校學(xué)生開展助農(nóng)“三下鄉(xiāng)”公益活動(dòng)，在為廣大青年大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐、投身鄉(xiāng)村振興發(fā)揮青春力量提供平臺(tái)的同時(shí)，也為廣大鄉(xiāng)村留守兒童創(chuàng)造了良好教育氛圍，有效促進(jìn)教育公平，為他們送去了關(guān)愛和溫暖。

今年是貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。招聯(lián)將繼續(xù)秉承穩(wěn)健經(jīng)營的理念，依托自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及金融科技能力，推動(dòng)降本增效管理升級(jí)，并在打磨核心競(jìng)爭力的同時(shí)，努力向社會(huì)傳遞溫暖，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化傾力奉獻(xiàn)金融力量。

文/金仁甫

責(zé)任編輯：馮莉(EN015)

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