機會和能力之外還需要“創業EQ”

　　作者：張晶 韓斌

　　究竟怎么樣的人更適合創業？切入市場的方法又是什么？1970年代的創業者優勢在哪里？《全球商業》“生于1970年代創業專題”，邀請到兩位擁有豐富創業輔導經驗的專家，一位是中央電視臺“贏在中國”制片人王利芬，另一位是復旦大學管理學院創新與創業學領域的教授寧鐘，和本刊編輯一起解讀創業理念和執行步驟。以下是采訪記錄：

　　《全球商業》(以下簡稱“問”)：很多人都在說，現在的創業環境，沒有以前好，因為基本的需求都被滿足了，現在創業要比以前難，你們怎么看這個問題？

　　王利芬(以下簡稱“王”)：其實，現在在中國創業到了最好的時候，這來自于橫向和縱向的兩個比較。

　　橫向和發達國家比，尤其跟美國的創業環境比，成熟的商業社會需求已經相對飽和，機會相對于年輕人已經非常少了。除非有重大的技術革命或者非常好的商業模式，要不然在硅谷想要成就個人事業會遭遇很高門檻。相對而言，新興市場、發展中國家新興市場的背景給30歲這代人留出了很多機會。

　　縱向來看，倒退十年，那時的創業環境更加艱難。整個社會處在一個計劃經濟向市場經濟轉型的過程中，政策和法律規則都不完善，大部分資源都屬于國家，民營經濟想要獲得自己的一片天地非常困難。而且社會價值取向也并不是很認可創業的價值，個體戶在社會上幾乎是沒有地位的。而且，全球化也給創業者帶來了更多的信息和視野，甚至國際風險投資。

　　問：如何評價30歲這代人和前輩后代的比較，他們的優勢是什么？最容易碰到的問題是什么？

　　王：毫無疑問的是，現在30歲的這群人將會是最有實力的創業人群。他們同時擁有良好的教育背景、寬廣的信息面，相對多的機會和相當的人生閱歷。一般來說，人過了40歲就已是安身立命，相對來說很難割舍一切去重新建立新的事業，去從零做起。

　　問：創業人需要具備哪些特別的性格？

　　王：他們相較于同齡人來說，更加豐富的人生閱歷是非常必要的。創業是個奇怪又特殊的東西，它對人的情商要求非常之高。不要以為創業成功，好的商業模式、團隊和資金等是最重要的。這些當然重要，但是容易被忽略的是，創業首先是一個和各種類型的人打交道的過程，這對一個人的軟實力要求極高。

　　一個人剛剛創業的時候，會面臨和各色人等打交道的大量機會。如何駕馭這些人際關系是非常考驗人的。這些不同的利益團體包括政府(工商環保等行政部門)、你的客戶、你的員工甚至還有風險投資商等等。每個利益團體和每個人的動機和需求都是非常不同的，如何讓你的個性在和各種各樣的人相處時能夠找到共同點，這可是一個巨大考驗。

　　打個比方，光是弄清楚在交流的過程中，去琢磨分辨每個人說話的表面信息和潛在信息，這對人的情商和悟性就是一個巨大的考驗。要搞清楚一個人，前提就是得弄清楚對方的背景閱歷以及表達習慣，而且自己的閱歷對于增強自己的理解力也是非常重要的。這也是為什么很多20多歲的年輕人和剛出社會就選擇創業的人難以堅持的原因。

　　問：哪些類型的人會更容易創業成功？

　　王：并沒有這樣的說法，哪種人一定更適合創業。如果真要說，創業者的共性就是那些在心底里具有強烈渴望，想要去主宰自己命運的人。而我前面說的軟實力是一個最重要的，但是容易被忽略的能力之一。

　　條條大路通

　　那些一畢業甚至未畢業的人，從一開始摔打未見得就不能成功，那些社會上歷練數年再去創業的人也未見得就不能成功。

　　馬云也教過很多年書，才去創業。歸根結底，一個人能否創業成功，那種與眾不同的能力、容易被忽略的，是建立廣泛人脈背后的軟實力。這種軟實力在公司初創的時候就開始要求很高。

　　創業前要先進行三項自我評估

　　寧鐘(以下簡稱“寧”)：我倒不是這樣來看。現在的創業機會，不是少了，可能反而是多了，因為人們的需求(隨著基本需求的滿足)越來越強了。新的機會和需求不斷地在出現，舊的需求被滿足了，新的問題又出現了。能夠解決新的問題，滿足新的需求，就是創業的一個機會。機會是問題的解決方案。

　　創業實際上就是一種思考問題的方式，看你怎么樣去看問題。比如一杯盛著2/3滿的杯子，你可以說它是已經盛了2/3，但你也可以說還有1/3的空間，關鍵是看你看問題的角度。

　　我想說的是，70年代的人對創業的理想是不缺的，但是光有創意，也是遠遠不夠的，很多人創業，自己都認為是在創業，但是，每個人的創業動機，骨子里面是不一樣的。所以你首先要搞清楚，自己到底為什么要創業，你可以問自己三個問題：

　　新創企業的創始人，會面臨各種各樣的選擇和難題：我們應該從事何種業務，希望發展什么能力，創業者每天要面對組織的弱點，許多新創企業都會同時缺乏策略的連貫性和競爭優勢。所以第一步你必須確定創業的目的和目標；第二步你要評估實現這些目標的戰略；第三步是評估自己實施這些戰略的能力，要把過去隱形的戰略目標顯著化。

　　去創業的人，一般可以分成三種，第一種是浪漫型創業，他們喜歡創辦一家公司，把企業做大后就把它賣掉，出去玩兩年，然后再回來持續不斷地創業；第二種人是生活型創業，他是來過日子，也不會讓別人來介入，有盈利和現金流就可以，永遠不想做大，這樣的創業者要問自己我一定要冒大風險嗎，因為長期發展不是自己關心的問題；最后一種是戰略機會型創業，也就是我們說的創業家。

　　選擇這種創業方式，要多問問自己，我需要建立什么樣的企業，可持續的企業需要冒著長期風險，甚至于把老婆丟在一邊，三年不管，行不行。

　　問：這一代人的創業行業或者趨勢呈現怎樣的變化？對于他們而言，新的機會在哪里？

　　王：現在這一代人的創業行業，你會發現有很多互聯網之外的驚喜。我們在做“贏在中國”第二期的節目中，會發現做實業的創業者非常多，比如辦公家具、殯葬禮儀、教育、甚至細到保險絲行業中的市場空缺，都會有很聰明的創業者想要去填補。

　　十強選手中選擇做實業的也是占絕大多數。在早期，這代人沒有太多資本的時候都是以互聯網或者制造業起家，但是你會看到，人們開始在自己所處的行業中尋找細分市場，以及自己能夠最大限度地發揮價值機會，這是一種非常理性和好的現象。而30歲這代人，相較于上一代人，在一開始的時候更具有自信和個性，敢闖敢拼的精神。這是一個群象。

　　寧：企業都是有成長的煩惱，一些調查顯示中國中小企業生命，是3.7年—5年，也就是各領風騷三五年。美國也是這樣，1912年評出美國100強企業，到了1995年榜內只省下21家，49家倒閉或者被收購了，還有30家是跌出去了，100強的企業況且如此，不要說新生企業了。

　　創業家是要有一點賭性的。但是，不能亂賭。在中國，從計劃經濟轉型市場經濟過程中，每個時代創業成功，都有一些轉變。早期，1979年前后是靠政策，1980年代后期靠關系，1992年就有點知識經濟的味道，大家靠技術創業，而在2000年之后，依靠機會型創業和戰略性創業，想要把企業持續發展的創業開始越來越多了。

　　問：具體來說，70年代創業者該怎么去創新，以及面對他們所面臨的風險？

　　寧：實際上，創新，從窄的方面來講，就是——發明的首次商業化，也可以是技術創新組織創新，創業，則是一種沒有資源，我要做事情，我整合資源的思考和做事的思維方式。在創新與創業的問題上，創新是為了創業，創新不能脫離市場。另外，最重要的一點是創新必須是簡單而且專注的。我在上課的時候，經常給企業做一個測試，你如何把一只長頸鹿放到冰箱里面去，很多企業家想了很多辦法，但是其實很簡單就是打開門，把它放進去，然后關上門。成功企業都有一個共同特點，思維很簡單。因為創業就是抓住戰略性的機會，有問題就會有機會。問題想簡單，才會去成功。

　　天才不一定能成功，聰明人經常會失敗。關鍵是創業，光有創意是不夠的，還要有執行力，執行中會遇到很多困難。創業家需要去判別大趨勢，未來的高成長行業在哪里？國外有很多人調查，“機會”的開啟之窗，一般是3年時間，也就是說，如果你犯一個錯誤，三年內你沒有辦法糾正這個錯誤，那么這個機會也就會丟失了。

　　問：很多70年代創業者，從事的都是互聯網創業，您能給他們一些建議嗎？

　　互聯網和技術創業都會有一個特征，因為技術本身是有生命周期的，你要特別留意你的技術是在孕育期，還是成長期和成熟期。如果我們把技術生命周期看成是一條S線，在成長期你的技術性能指標，只要稍有改進，你的收益就會得到顯著提升。但是，一旦你的技術進入成熟期(也就是掌握技術的人變多，市場競爭開始激烈)，所對應的技術如何改進，對于性能指標的幫助都不會很大。

　　對于技術型創業，有一點是要特別當心，一般技術進入成熟期之后，新的破壞性技術往往就會誕生，而取代了原有的技術，創業者只要一不小心，就會被淘汰。我們當然應該在成長期創業，而不是在成熟期，這一點創業者要看清楚。

　　問：那我們如何來保持我的優勢？

　　把技術變成標準化，對顧客產生鎖定效應，懂得知識管理形成獨特的knowhow，是成功關鍵。最后我想說，細節決定成敗，在大成長的行業創業，要懂得趁勢而為，不要逆市而行——善于把握大趨勢。